Nunca pierda una llamada por una fuga Reserve cada trabajo de fontanería

Sí, Solwees contesta de noche una llamada por una tubería reventada. Solwees pregunta si el agua está saliendo en ese momento y qué está afectado, anota la dirección y pasa la solicitud a su oficina como urgente. Al dueño se le avisa de inmediato cuando hay olor a gas, agua cerca de la instalación eléctrica o una inundación grave. Una fuga que puede esperar a la mañana se pasa con una hora que le venga bien al cliente.

Solwees ayuda primero a limitar los daños. Salvo que usted lo desactive, Solwees pregunta si quien llama sabe dónde está la llave de paso general, le explica dónde suele estar y le pide que la cierre, y le advierte que no pise agua cerca de enchufes o electrodomésticos. Si suben aguas residuales en la casa, Solwees dice que no se camine por ellas y que se deje de usar agua. Ante un olor a gas: salir y llamar a los servicios de emergencia.

Sí, si el precio está en su lista de precios: Solwees da una tarifa de desplazamiento, un desatasco o la reparación estándar de un grifo exactamente como figuran en la base de conocimiento. Solwees no pone precio a un trabajo de causa desconocida, como una fuga dentro de una pared o el cambio de un calentador de agua. En ese caso recoge la solicitud de una visita y se la pasa a usted con lo que describió el cliente.

Solwees pasa la solicitud a su oficina con un breve resumen: la dirección, el problema, la urgencia y una hora que le venga bien al cliente. Solwees no tiene conector con ServiceTitan, Housecall Pro ni Jobber, así que el trabajo lo introduce su oficina en el software de gestión de avisos. Los chats se pueden escribir en Bitrix24, y el dueño ve cada conversación en la app móvil.

Sí, Solwees atiende llamadas telefónicas, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger y el chat de su web, y todas las conversaciones están en una sola bandeja de entrada. Una foto de la fuga que envía el cliente se queda en el chat, donde su fontanero puede verla antes de la visita. A un cliente que pide hablar con una persona en una app de mensajería le responde su equipo en el mismo chat.

Solwees cuesta 99 € al mes en el plan Solo más un paquete de minutos de llamadas, lo que le va bien a un fontanero con un flujo irregular de llamadas: 100 minutos cuestan 39 €, se compran una sola vez y no caducan. Una empresa con un flujo constante de llamadas pasa a Studio, por 249 € al mes, con 100 minutos cada mes. Los dos responden en WhatsApp y en el chat de la web. Precios a fecha de octubre de 2026; la prueba incluye 20 minutos de llamadas.