Enterprise: precios y despliegue para cadenas multi-local

El nivel Enterprise se factura por local, no por workspace de Solwees. La tarifa inicial para grupos de más de 20 locales ronda los €400 por local al mes. Los grupos más pequeños (3-20 locales) se cotizan caso por caso. El precio cubre: clientes activos ilimitados por local, minutos de voz personalizados, account manager dedicado, un SLA, integraciones a medida y bridge letters de SOC 2 / ISO 27001 disponibles.

Patrón de despliegue. Semana 1: llamada de descubrimiento, confirmación del alcance, firma del NDA. Semanas 2-3: un local insignia piloto en producción, reservas reales, ajuste de la política de depósitos. Semana 4: la configuración se clona al resto de locales con ajustes por local de carta, horarios y números de teléfono del personal. Semanas 5-8: despliegue a escala con cadencia de QBR establecida. El tiempo típico desde el contrato hasta el último local activo en una cadena de 20 es de 30-40 días.

Lo que se comparte en todo el grupo: voz y tono de marca, las reglas de escalado del agente, el reporting consolidado en el dashboard, facturación como contrato maestro único. Lo que se mantiene por local: PDFs de carta, horarios, política de grupos, umbrales de depósito, números de teléfono del personal y rutas de escalado, asignaciones de manager local. El acceso por rol (director de operaciones, marketing, finanzas, manager de local) es configurable.

Reporting a nivel grupo: un solo dashboard consolida reservas, no-shows, depósitos cobrados, mix de canales, mix de idiomas y horas pico de todos los locales. Filtra por ubicación, por canal, por ventana temporal. Pista de auditoría en cada cambio de configuración. Escribe a ceo@solwees.ai o reserva en calendly.com/ceo-solwees/30min para un presupuesto a medida. La tarifa exacta depende del número de locales, el volumen de voz y el alcance de las integraciones.