Onboarding přes Magic Link: v provozu za hodinu

Magic Link je způsob, jak se Solwees nastaví pro vaši firmu bez programátora a bez dlouhého formuláře. Při prvním spuštění v administraci dáte AI jeden ze tří zdrojů: URL svého webu, URL svého profilu na Instagramu nebo PDF s menu či seznamem služeb. AI zdroj prohledá a vytáhne vše, co potřebuje.

Co se extrahuje automaticky: služby s cenami a délkami; otevírací doba a časové pásmo; adresa, parkování, dress code; alergeny, dietní možnosti, dětské menu; zásady zrušení a záloh; pravidla velikosti skupin a privátního diningu; časté dotazy a odpovědi hostesky; signály značkového hlasu a tónu. Většina firem extrahuje z 90 % hotovou bázi znalostí za méně než 5 minut.

Cokoli chybí nebo je nesprávné, opravíte ručně v administraci během 30minutového onboardingového hovoru. Nejčastější mezery: zvláštní služby, které nejsou na veřejném webu, položky mimo menu, interní zásady, které váš tým zná, ale nikdy nezdokumentoval. Solwees má řízený kontrolní seznam, který je odhalí.

Jakmile Magic Link skončí, agent je připraven přijímat hovory. Jednotlivé provozovny jsou v provozu ještě týž den. Řetězce s více pobočkami sledují pilotovaný rozjezd (viz enterprise-multi-location). Pro pozdější opětovné spuštění Magic Link (když se změní menu, posunou hodiny, spustíte novou službu): administrace > Báze znalostí > Znovu prohledat zdroj.