Alternativa ke Smith.ai: AI recepční pro hovory a chaty

Smith.ai je americká služba, která přijímá firemní telefonní hovory pomocí AI recepčního, lidských recepčních sídlících v Severní Americe, nebo kombinace obojího. Účtuje za hovor a uvádí, že zhruba 80 % jejích zákazníků tvoří advokátní kanceláře. Fakta o Smith.ai na této stránce pocházejí z jejího vlastního webu, přečteného 2. října 2026.

Solwees je AI recepční a rezervační software pro podniky ve službách. Nepřetržitě odpovídá na telefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail, zapisuje rezervace termínů a stolů do rezervačního systému nebo CRM, které podnik už používá, posílá připomínky a předá konverzaci člověku, když je to namístě.

Objednat demo Zobrazit ceník

Co si vybrat

Vyberte si Solwees, pokud

Klienti vám kromě volání píšou i ve WhatsAppu, na Instagramu nebo v Telegramu.
Rezervace musí skončit v rezervačním systému pro restaurace, nebo v Altegio, Booksy či Fresha, které katalog integrací Smith.ai neuvádí.
Vaši klienti mluví jinými jazyky než anglicky a španělsky.

Vyberte si Smith.ai, pokud

Vedete advokátní kancelář a chcete, aby úvodní hovory s klienty přijímali vyškolení lidé.
Raději platíte za hovor než za minutu.
Angličtina a španělština pokryjí všechny vaše volající.

Solwees a Smith.ai vedle sebe

	Solwees	Smith.ai
Co to je	SolweesAI recepční a rezervační software: hotový produkt, který si podnik nastaví ve webovém rozhraní	Smith.aiSlužba pro příjem hovorů: AI recepční, lidští recepční, nebo obojí
Kanály	SolweesTelefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat na webu, e-mail. Viber je placený doplněk	Smith.aiTelefonní hovory. Chat na webu je samostatný produkt. Její ceníkové stránky uvádějí SMS jako navazující zprávy po hovoru; jiné stránky zmiňují také odpovídání na SMS. Její produktové a ceníkové stránky neuvádějí WhatsApp, Instagram, Messenger ani Telegram
Rezervační systémy a CRM	SolweesSalony: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Kliniky: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurace: SevenRooms, OpenTable, CoverManager a další systémy přes Mozrest. Chaty se zapisují do Bitrix24. Další systémy připojujeme na vyžádání; seznam je na stránce integrací	Smith.aiUvádí, že se integruje s více než 7 000 systémy. Mezi jmenovanými jsou Calendly, Acuity, Square Appointments, Mindbody, HubSpot, Salesforce a Clio. Její katalog neuvádí žádné rezervační systémy pro restaurace
Jazyky	SolweesVíce než 50 jazyků v konverzacích	Smith.aiAngličtina a španělština, u AI i u lidských recepčních
Ceny	SolweesZa provozovnu měsíčně: Solo 99 € (asistent v chatech), Studio 249 € (přidává příjem hovorů, 100 minut a odchozí hovory), Network 499 €. Zkušební verze zdarma: 7 dní, bez karty	Smith.aiZa hovor, stav k říjnu 2026. AI Receptionist: plán zdarma s 25 hovory měsíčně, placené plány od 150 $ měsíčně za 75 hovorů. Lidští recepční: od 300 $ měsíčně za 30 hovorů
Pro koho je	SolweesPodniky ve službách, které přijímají rezervace: salony, kliniky, restaurace, hotely	Smith.aiPředevším advokátní kanceláře (zhruba 80 % zákazníků podle jejího vlastního počtu), také domácí služby, zdravotnické a zubní ordinace, IT firmy

Sloupec Smith.ai opakuje to, co 2. října 2026 uváděl vlastní web této firmy; odkazy na stránky jsou dole na této stránce. Ceny Solwees jsou k říjnu 2026.

Co porovnat, než si vyberete

Lidská služba pro příjem hovorů a AI recepční jsou různá řemesla. Tři otázky pomohou vybrat.

Kdo odpovídá

Člověk dokáže posoudit neobvyklý případ a uklidnit rozladěného volajícího. Software dokáže přijmout několik hovorů najednou, v kteroukoli hodinu, v mnoha jazycích, a v případě potřeby předá chat vašemu vlastnímu personálu; hovor předá v pracovní době, pokud ho člen týmu do 30 sekund přijme v mobilní aplikaci. Rozhodněte, které z vašich hovorů člověka potřebují a které ne.

Kde rezervace skončí

Zeptejte se, jestli se rezervace zapíše do rezervačního systému, který používáte, nebo k vám dorazí jako zpráva. Solwees rezervuje v rezervačních systémech, se kterými funguje.

Na čem závisí účet

Lidské služby účtují každý hovor nebo každou minutu, kterou recepční stráví, takže rušný měsíc stojí víc. Solwees účtuje za provozovnu měsíčně a minuty hovorů jsou součástí plánu Studio; další minuty se kupují v balíčcích, které nepropadají.

Co Solwees dělá

Jeden asistent pro hovory i chaty

Solwees nepřetržitě odpovídá na telefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail, ve více než 50 jazycích. Každá konverzace se objeví v jednom seznamu chatů, který tým otevře na webu nebo v mobilní aplikaci.

Odpovídá ze znalostní báze, kterou vyplníte: ceny, služby, podmínky
Předá konverzaci člověku, když o něj klient požádá nebo to vyžadují vaše pravidla
Příjem hovorů je součástí plánu Studio, nebo funguje s balíčkem minut v plánu Solo

Rezervace jdou do systému, který už používáte

Asistent zapisuje rezervace termínů a stolů do vašeho rezervačního systému a posílá připomínky. Solwees funguje nad systémem, který máte, a nenahrazuje ho. Podnik bez podporovaného systému může přijímat rezervace do kalendáře přímo v Solwees.

Salony: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Kliniky: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurace: SevenRooms, OpenTable, CoverManager a další systémy přes Mozrest
Chaty se zapisují do Bitrix24; další systémy připojujeme na vyžádání

Webové rozhraní Solwees: schránka s kartou klienta

Kde je lepší volbou Smith.ai

Smith.ai je lepší volbou, když hovor musí přijmout vyškolený člověk: úvodní hovor pro advokátní kancelář, volající v tísni, případ, který vyžaduje úsudek. Její lidští recepční pracují nepřetržitě ze Severní Ameriky, mezi jejími integracemi je právní software jako Clio, MyCase a Filevine a účtuje za hovor, ne za minutu.

Kde je lepší volbou Solwees

Solwees je lepší volbou, když se na vás klienti obracejí v messengerech i po telefonu a když má konverzace skončit rezervací ve vašem vlastním systému. Jeden asistent odpovídá na hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail ve více než 50 jazycích a v messengerech konverzaci převezme váš vlastní personál, když klient požádá o člověka.

Přechod ze služby Smith.ai na Solwees

Spusťte zkušební verzi zdarma
7 dní, bez karty. Otevřená je celá platforma, až pro 100 aktivních klientů a 20 minut hovorů.
Připojte svůj rezervační systém
Vyberte ho v seznamu integrací. Od té chvíle asistent rezervuje do systému, ve kterém váš tým už pracuje.
Připojte kanály
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail a k tomu telefonní číslo, pokud má asistent přijímat hovory. Naplňte znalostní bázi svými službami, cenami a pravidly.
Vyzkoušejte na skutečných konverzacích, potom přejděte
Nejdřív asistenta vyzkoušejte na jednom kanálu nebo v jedné provozovně. Zbytek převeďte, až budete spokojeni, a zrušte, co už nepotřebujete.

Otázky o Smith.ai a Solwees

Jaký je rozdíl mezi Smith.ai a Solwees?

Smith.ai je služba pro příjem hovorů: váš telefon přijímá AI recepční, lidští recepční v Severní Americe, nebo obojí a platíte za hovor. Solwees je AI recepční a rezervační software: jeden asistent odpovídá na hovory a chaty ve WhatsAppu, na Instagramu, v Telegramu, v Messengeru, v chatu na webu a e-mailem, rezervuje v rezervačním systému, který používáte, a v případě potřeby předá konverzaci vašemu vlastnímu personálu.

Kolik stojí Smith.ai ve srovnání se Solwees?

Smith.ai, stav k říjnu 2026, má plán AI Receptionist zdarma s 25 hovory měsíčně a placené plány od 150 $ měsíčně za 75 hovorů; její plány s lidskými recepčními začínají na 300 $ měsíčně za 30 hovorů. Solwees stojí 99 € měsíčně za provozovnu za asistenta v chatech a 249 € měsíčně s příjmem hovorů a 100 minutami hovorů v ceně. Smith.ai počítá hovory; Solwees počítá aktivní klienty a minuty.

Odpovídá Smith.ai na zprávy ve WhatsAppu nebo na Instagramu?

Smith.ai uvádí na svých produktových a ceníkových stránkách (přečtených 2. října 2026) telefonní hovory a samostatný produkt chat na webu; SMS se tam objevují jako navazující zprávy po hovoru a jiné stránky zmiňují také odpovídání na SMS. WhatsApp, Instagram, Messenger ani Telegram na těchto stránkách uvedené nejsou. Solwees odpovídá ve všech čtyřech a také po telefonu, v chatu na webu a e-mailem, stejným asistentem a s jedním seznamem chatů pro tým.

Kterými jazyky mluví Smith.ai a Solwees?

Smith.ai uvádí angličtinu a španělštinu u svého AI recepčního i u lidských recepčních; její ceníkové a produktové stránky žádný jiný jazyk nejmenují. Solwees vede konverzace ve více než 50 jazycích. Pokud vaši volající mluví jen anglicky nebo španělsky, hodí se oba produkty. Pokud klienti píšou a volají v jiných jazycích, je to důvod podívat se na Solwees.

Může v Solwees převzít hovor člověk, jako u Smith.ai?

Solwees předá hovor člověku z vašeho vlastního týmu za dvou podmínek: je pracovní doba a člen týmu hovor do 30 sekund přijme v mobilní aplikaci. Jinak se volající dozví, že mu manažer zavolá zpět. Chaty v messengerech se vašemu týmu předávají v seznamu chatů. Smith.ai předává hovor svým vlastním živým operátorům a účtuje ho za hovor. Solwees externí recepční neposkytuje.

Fakta o Smith.ai byla ověřena 2. října 2026 podle vlastních stránek této firmy: smith.ai/pricing/ai-receptionist, smith.ai/pricing/receptionists, smith.ai/integrations, smith.ai/ai-receptionist, smith.ai, smith.ai/features/virtual-assistant-service.

Podívejte se na Solwees s vlastními daty

Provedeme vás ukázkou na vašem menu nebo seznamu služeb a ukážeme, jak by rezervace fungovaly ve vašem podniku. Žádná příprava není potřeba.