Skip to content
Solwees AI

Klienti píšou na Viber. Solwees odpovídá na vašem čísle.

Solwees je AI recepční, která odpovídá vašim klientům ve Viberu, na čísle, které už znají. Odpovídá na dotazy, zapíše návštěvu do vašeho rezervačního systému, a když je potřeba člověk, předá chat vašemu týmu. Číslo se propojí přes QR kód: bez bota a bez schvalování.

Vyzkoušet zdarma7 dní, bez platební karty
Všechny kanály v jedné schránce
Studio Demoonline
Dobrý večer! Můžu se objednat na sobotu na střih a foukanou?20:14
Solwees
Dobrý večer, Oksano! V sobotu má Marta volno v 11:00 a v 15:30. Střih s foukanou stojí 45 €. Který čas se vám hodí?20:14
V 15:30, prosím20:15

Rezervováno: sobota, 15:30, střih a foukaná u Marty

Solwees
Hotovo! Uvidíme se v sobotu v 15:30. Kdyby se vám změnily plány, stačí napsat sem.20:15

Večerní zpráva: Solwees nabídne dva časy, zarezervuje ten, který si klient vybere, a potvrdí ho. Nikdo ze salonu nemusel odpovídat.

Vaše číslo ve Viberu, připojené přes QR kód

Klienti dál píšou na číslo, které už znají. Se Solwees ho propojíte stejně, jako propojujete Viber v počítači: bez bota a bez schvalovacího procesu.

Číslo, které už máte

Žádné nové číslo ani další SIM: Solwees odpovídá na vašem stávajícím čísle ve Viberu.

Propojení přes QR kód

Ve Viberu v telefonu otevřete Více, Počítače a tablety, Propojit zařízení a naskenujte kód z webového rozhraní.

Bez bota a schvalování

Nic se neregistruje a na žádné schválení se nečeká.

Telefon zůstává váš

Viber vám v telefonu dál funguje. Solwees je k číslu připojený jako druhé zařízení.

Nastavení › Kanály › Viber

Připojte své číslo ve Viberu

Zobrazované jméno

Studio Demo

Asistent

Asistent Studio Demo

Ve Viberu v telefonu: Více, Počítače a tablety, Propojit zařízení. Potom naskenujte tento kód.

  1. Spouštění
  2. Naskenujte QR
  3. Propojování
  4. Aktivní

Co asistent ve Viberu dělá

Dotazy, rezervace, změny plánů, a když je potřeba, i člověk: klient dostane odpověď ve stejném chatu, v kteroukoli hodinu.

  • Asistent odpovídá ze znalostní báze: ceny, jak dlouho služba trvá, kde jste, jak se platí.

    • Odpovědi pocházejí z vaší znalostní báze
    • V jazyce klienta
    • Ve dne i v noci
    Studio Demoonline
    Kolik stojí balayage a jak dlouho trvá?13:40
    Solwees
    Balayage začíná na 120 € a trvá asi tři hodiny, podle délky vlasů. Mám vám najít termín u Marty?13:40

  • Asistent najde volný čas ve vašem rezervačním systému a návštěvu tam zapíše.

    • Volné termíny se berou z vašeho rezervačního systému
    • Rezervace vzniká přímo v tomto systému
    • Podporované systémy najdete na stránce integrací

  • Klientovi se změní plány: asistent návštěvu přesune nebo zruší ve vašem rezervačním systému a potvrdí to v chatu.

    • Změna proběhne ve vašem rezervačním systému
    • Klient dostane potvrzení ve stejném chatu

  • Když klient potřebuje váš tým, asistent mu to v chatu řekne, nechá poznámku a administrátor odpoví ze schránky.

    • Tým odpovídá ze schránky Solwees
    • Asistent mlčí, dokud píše člověk
    • Poznámka týmu řekne, co klient chce

Váš tým odpovídá ze stejné schránky

Chaty z Viberu jsou ve schránce Solwees vedle WhatsAppu, Instagramu a Telegramu, s poznámkami asistenta a odpověďmi týmu.

Jedna schránka

Každý chat z Viberu je ve společné schránce i v mobilní aplikaci.

Převzetí psaním

Kolega napíše a asistent mlčí, dokud mu chat nevrátíte.

Poznámky pro tým

Asistent zapíše, co klient chce, takže se administrátor nemusí ptát dvakrát.

Jak funguje sjednocená schránka
Chat ve schránce Solwees předaný administrátorce, s poznámkou asistenta a její odpovědí.

Vše, co Viber v Solwees umí

Úplný seznam, skupinu po skupině.

  • Vaše stávající číslo ve Viberu
  • Propojení přes QR kód, jako druhé zařízení
  • Bez bota a bez schvalovacího procesu
  • Zobrazované jméno podle vašeho výběru
  • Asistenta vyberete při připojení
  • Stav připojení ve webovém rozhraní

Aplikace Solwees: chaty ze všech kanálů v jednom seznamu

Než začnete

Samostatné předplatné

Viber je placený doplněk, který lze přidat k jakémukoli plánu. Cenu najdete na stránce s ceníkem.

Textové zprávy

Chaty ve Viberu jsou textové: fotky, hlasové zprávy a soubory se asistentovi zatím nepředávají.

Jazyky

Asistent čte zprávy v angličtině, ruštině a ukrajinštině a odpovídá v jazyce klienta.

Zobrazit cenuPorovnat s Telegramem

Otázky k Viberu

Může AI recepční odpovídat klientům ve Viberu?

Ano. Solwees odpovídá na textové zprávy na vašem vlastním čísle ve Viberu: odpovídá na dotazy ke službám a cenám ze znalostní báze a návštěvy rezervuje, přesouvá a ruší ve vašem rezervačním systému. Chaty se ukládají do společné schránky a váš tým může kdykoli zasáhnout.

Jak připojím Viber k Solwees?

Ve webovém rozhraní otevřete Nastavení, Kanály, Viber, zapněte doplněk, zadejte zobrazované jméno a vyberte asistenta. Potom ve Viberu v telefonu otevřete Více, Počítače a tablety, Propojit zařízení a naskenujte QR kód. Žádný bot ani schvalovací proces nejsou potřeba.

Potřebuji pro Viber samostatné číslo?

Ne. Solwees funguje s vaším stávajícím číslem ve Viberu, připojeným jako druhé zařízení. Viber vám v telefonu funguje dál jako dřív.

Může Solwees posílat připomínky ve Viberu?

Připomínky a kampaně odcházejí přes vaše další kanály, například WhatsApp nebo Telegram. Ve Viberu asistent odpovídá klientům a v už existujících chatech posílá navazující zprávy a oznámení o zrušení.

Je Viber součástí plánu?

Viber je samostatný placený doplněk, který lze přidat k jakémukoli plánu. Cenu najdete na stránce s ceníkem.

Co mohou klienti ve Viberu posílat?

Textové zprávy, v angličtině, ruštině nebo ukrajinštině. Fotky, hlasové zprávy a soubory se asistentovi zatím nepředávají: klient může požadavek popsat slovy, nebo chat převezme váš tým.

Odpovídejte ve Viberu na čísle, které klienti znají

Zapněte doplněk, naskenujte QR kód a další zpráva ve Viberu dostane odpověď.

Vyzkoušet zdarma7 dní, bez platební karty
Všechny kanály v jedné schránce