AI telefonní služba pro instalatéry která nezmešká žádný hovor

Solwees je AI služba pro příjem hovorů pro instalatéry, která nepřetržitě odpovídá na hovory a chaty, třídí úniky vody podle naléhavosti a poptávku zakázky předá vaší kanceláři.

Vyzkoušet zdarma

Prasklé potrubí v 11 večer dostane ten, kdo zvedne první

Lidé s vodou na podlaze zavolají třem instalatérům během pěti minut. Kdo odpoví, vyhraje zakázku. Hlasová schránka prohrává pokaždé.

62 %

hovorů do malých firem zůstává bez odpovědi (studie hovorů 411 Locals)

24/7

hovory, WhatsApp a chat na webu s odpovědí, i v noci a o víkendu

43 %

zpráv firmám na Solwees přichází mimo pracovní dobu (data Solwees, květen až srpen 2026)

Která AI služba pro příjem hovorů se hodí pro instalatérskou firmu?

Instalatérská firma potřebuje AI službu pro příjem hovorů, která zvedne telefon v noci, rozezná prasklé potrubí od kapajícího kohoutku, pomůže volajícímu omezit škodu a poptávku doručí instalatérovi i s podrobnostmi. Solwees se zeptá, jestli voda právě teče a co je zasaženo, vysvětlí, jak zavřít hlavní uzávěr vody, vezme si adresu a vhodný čas a předá poptávku vaší kanceláři. Solwees zakázku nezapisuje do rozvrhu.

Solwees pro instalatéry ve zkratce

Solwees odpovídá na hovory a zprávy nepřetržitě, i o státních svátcích.
Solwees třídí poptávky podle naléhavosti: prasklé potrubí nebo splašky v domě nejdřív, kapající kohoutek nebo plánovaná instalace později.
Solwees řekne volajícímu s prasklým potrubím, jak najít a zavřít hlavní uzávěr vody, pokud tento návod nevypnete.
Solwees přijme poptávku zakázky s adresou, problémem a vhodným časem a předá ji vaší kanceláři.

Co Solwees dělá pro vaši instalatérskou firmu

Třídění havárií

Solwees odliší prasklou trubku, ucpanou kanalizaci nebo výpadek vody od běžné zakázky, označí poptávku jako naléhavou a hned upozorní majitele. Volající dostane první kroky, které sepíšete, třeba zavřít hlavní uzávěr vody.

Kdo a kdy vyjede, dál rozhoduje váš dispečer.

Ceny z vašeho ceníku

Solwees řekne to, co je v ceníku: výjezd, pročištění odpadu, výměnu baterie. Nikdy neodhaduje opravu, kterou nevidí.

Vše bez pevné ceny se stane žádostí o výjezd, s fotkami, pokud je klient pošle.

Servisní kampaně

Před zimou Solwees napíše vašemu seznamu klientů na WhatsApp nebo ho obvolá odchozími hovory a sbírá žádosti o servis bojleru a kontrolu rozvodů.

Rozesílky patří do modulu Marketing, telefonní kampaně do tarifu Studio.

Poptávky ve 3 ráno

Praskla trubka v neděli večer? Solwees zapíše adresu, co se stalo a jestli je voda zavřená, a poptávka čeká na kancelář označená jako naléhavá.

Ráno máte seznam poptávek, naléhavé nahoře.

Funguje vedle vašeho systému pro zakázky

Solwees předá každou poptávku týmu ve sdílené schránce, mobilní aplikaci nebo na Telegramu a kancelář ji zapíše do ServiceTitan, Housecall Pro nebo Jobber. Rozhovory se dají ukládat i do Bitrix24, amoCRM nebo CRM v Solwees.

Bitrix24

amoCRM

Google Calendar

Calendly

AI telefonní služba pro instalatérské firmy

V mrazech a při lijácích je vaše kancelář nejvytíženější místo ve firmě. Telefon zvoní, zatímco instalatéři jsou na zakázkách, klienti chtějí čas a cenu a kancelář nestíhá každou linku. Solwees odpoví na každý hovor, i když přijdou tři najednou, a na každou zprávu na WhatsAppu a v chatu na webu. Zeptá se, co se stalo, oddělí havárie od běžných zakázek a každou poptávku předá do kanceláře s podrobnostmi.

Zmeškaný hovor při prasklé trubce je zakázka pro dalšího instalatéra v seznamu. Solwees odpovídá nonstop, takže ucpaná kanalizace ve 3 ráno se stane naléhavou poptávkou na vašem stole, ne hovorem ke konkurenci. Jedna dodávka nebo třicet instalatérů, vezme tolik hovorů, kolik jich přijde najednou.

Mezi haváriemi drží Solwees váš seznam klientů v kontaktu. Před zimou pošle rozesílku na WhatsApp nebo obvolá seznam a každý klient, který chce servis bojleru nebo kontrolu rozvodů, nechá poptávku pro kancelář. Vyzkoušejte Solwees 7 dní zdarma, bez karty.

Jak funguje AI telefonní služba pro instalatéry

Každý příchozí hovor se přijme hned, přirozeným hlasem. Solwees se zeptá, co se stalo, kde a jestli je voda zavřená, řekne ceny z ceníku a předá poptávku s vhodným časem do kanceláře. Naléhavé poptávky se označí jako naléhavé a jdou první.

Mluví více než 50 jazyky a odpovídá v jazyce volajícího. Tým vidí každý rozhovor ve sdílené schránce a mobilní aplikaci a může ho kdykoli převzít.

Živé demo

Instalatérství

Úniky, odpady, instalace bojlerů

Hlasový agent naživoKlepnutím spustíte“Book a table for two tonight”

Otázky instalatérů

Může AI služba pro příjem hovorů přijmout v noci hovor o prasklém potrubí?

Ano, Solwees hovor o prasklém potrubí v noci přijme. Solwees se zeptá, jestli voda právě teče a co je zasaženo, zapíše adresu a předá poptávku vaší kanceláři jako naléhavou. Majitel dostane upozornění hned, když jde o zápach plynu, vodu u elektřiny nebo silné zaplavení. Únik, který počká do rána, se předá s časem, který klientovi vyhovuje.

Co řekne Solwees volajícímu, kterému prasklo potrubí?

Solwees nejdřív pomůže omezit škodu. Pokud to nevypnete, Solwees se zeptá, jestli volající ví, kde je hlavní uzávěr vody, vysvětlí, kde obvykle bývá, požádá ho, aby ho zavřel, a varuje před vstupem do vody u zásuvek nebo spotřebičů. Když v domě vystupují splašky, Solwees řekne, aby jimi nechodil a přestal používat vodu. Při zápachu plynu: odejít a zavolat na tísňovou linku.

Může Solwees říct klientovi, kolik stojí čištění odpadu?

Ano, pokud je cena ve vašem ceníku: Solwees uvádí poplatek za výjezd, čištění odpadu nebo běžnou opravu kohoutku přesně tak, jak je uvádí znalostní báze. Solwees neoceňuje zakázku s neznámou příčinou, například únik ve zdi nebo výměnu ohřívače vody. V takovém případě přijme poptávku na výjezd a předá vám ji s tím, co klient popsal.

Jak se poptávka zakázky ze Solwees dostane k mým instalatérům?

Solwees předá poptávku vaší kanceláři s krátkým shrnutím: adresa, problém, jak je naléhavý, a čas, který klientovi vyhovuje. Solwees nemá konektor na ServiceTitan, Housecall Pro ani Jobber, takže zakázku do dispečerského softwaru zadá vaše kancelář. Chaty lze zapisovat do Bitrix24 a majitel vidí každou konverzaci v mobilní aplikaci.

Odpovídá Solwees klientům instalatérské firmy kromě hovorů i na zprávy ve WhatsAppu?

Ano, Solwees odpovídá na telefonní hovory, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger i chat na vašem webu a všechny konverzace jsou v jednom seznamu chatů. Fotka úniku, kterou klient pošle, zůstane v chatu, kde se na ni váš instalatér může před výjezdem podívat. Klientovi, který v messengeru požádá o člověka, odpoví váš tým ve stejném chatu.

Kolik stojí AI služba pro příjem hovorů pro instalatéra?

Solwees stojí 99 € měsíčně v plánu Solo plus balíček minut hovorů, což se hodí pro instalatéra s nerovnoměrným přísunem hovorů: 100 minut stojí 39 €, kupuje se jednou a minuty nepropadají. Firma se stálým přísunem hovorů si vezme Studio za 249 € měsíčně, se 100 minutami každý měsíc. Oba plány odpovídají ve WhatsAppu a v chatu na webu. Ceny k říjnu 2026; zkušební verze obsahuje 20 minut hovorů.