Vaše instalatérská kancelář je nejrušnějším místem během mrazů nebo vydatného deště. Telefony zvoní bez ustání. Instalatéři potřebují dispečinkové aktualizace. Lidé chtějí nacenění čištění odpadů a výměn bojlerů. Váš personál to nestíhá. Solwees odpovídá na každý hovor, i když přijdou tři naráz. Rozpozná havárie, objedná standardní servisní hovory a běžné zakázky přímo nacení. Váš tým se soustředí na dispečink a zákaznický servis, ne na zvedání telefonu.

Matematika je v instalatérství nemilosrdná. Zmeškaný hovor při prasklém potrubí je zakázka za 400-1800 €, která právě šla ke konkurenci. Solwees zachytí každou z nich. Funguje nepřetržitě, takže hovor o ucpané kanalizaci ve tři ráno objedná návštěvu ještě týž den, místo aby skončil v hlasové schránce konkurence. Provoz s jedním vozem nebo firma s 30 instalatéry, škáluje podle objemu vašich hovorů bez navyšování personálu.

Kromě reaktivního dispečinku Solwees rozvíjí vaše opakované tržby. Sleduje každou servisní smlouvu, ozve se před otevřením každého okna pro roční propláchnutí nebo kontrolu a návštěvu objedná automaticky. Údržba bojlerů, kontroly kalových čerpadel, testování zpětných ventilů. Vše naplánováno, aniž by vaše kancelář komukoli volala. Vaši instalatéři zůstávají vytíženi. Vaše smlouvy zůstávají aktuální. Vaši zákazníci dostanou proaktivní servis, který je udrží věrné. Vyzkoušejte Solwees zdarma a sledujte, jak vám za týden roste podíl objednaných hovorů.

Každý příchozí hovor je okamžitě zodpovězen přirozeným hlasem. Solwees vyřizuje havarijní triáž, servisní požadavky, cenové dotazy a plánování údržby. Synchronizuje se s vaším CRM, ať už je to Bitrix24 nebo amoCRM, a vaším kalendářem, aby v reálném čase ověřil dostupnost instalatéra, a poté rezervuje správný slot podle priority a polohy čety.

Zvládá hovory ve více než 50 jazycích, přijímá zálohy po telefonu...