Proměňte WhatsApp ve svůj kanál tržeb číslo 1.
Solwees je AI chatbot pro WhatsApp a AI recepční pro podniky ve službách. Nepřetržitě odpovídá klientům ve WhatsAppu a zapisuje je do vašeho rezervačního systému.
Vyzkoušet zdarma
Přestaňte ztrácet peníze kvůli nedostavení.
Lidé přehlížejí e-maily a ignorují hovory. WhatsApp neignorují nikdy. Solwees automaticky posílá připomínky termínů 24 hodin před návštěvou. Zákazníci mohou jedním klepnutím potvrdit nebo přeobjednat
Připomínky snižují
napříč našimi pilotními provozy
Co umí AI chatbot ve WhatsAppu udělat pro podnik?
AI chatbot ve WhatsAppu odpovídá klientům v kteroukoli hodinu a věc dotáhne do konce ve stejném chatu. Solwees odpovídá z vaší znalostní báze, ověřuje volné termíny ve vašem rezervačním systému, vytváří, přesouvá a ruší rezervace a rozumí hlasovým zprávám i fotkám. Posílá také připomínku den před návštěvou a rozesílky na schválených šablonách a přivolá člověka, když ho požadavek vyžaduje.
Solwees je AI chatbot pro WhatsApp a AI recepční pro salony, kliniky, restaurace a další podniky ve službách. Nepřetržitě odpovídá klientům ve vašem WhatsAppu, rezervuje termíny a stoly v systému, který už používáte, posílá připomínky a rozesílky a v případě potřeby předá chat člověku.
Odpovídá na dotazy
Solwees odpovídá na dotazy ke službám, cenám, otevírací době a pravidlům z vaší znalostní báze a katalogu služeb, v jazyce, ve kterém klient píše.
Rezervuje v chatu
Solwees ověří volné termíny v připojeném rezervačním systému a vytvoří rezervaci, aniž klient opustí WhatsApp.
Přesouvá a ruší
Solwees přesune nebo zruší stávající rezervaci poté, co klient změnu potvrdí.
Rozumí hlasovým zprávám a fotkám
Solwees přepisuje hlasové zprávy a čte fotky, které klient pošle, takže vyslovený požadavek dostane stejnou odpověď jako napsaný.
Posílá připomínky a rozesílky
S modulem Marketing posílá Solwees potvrzení rezervace, připomínku den před návštěvou a rozesílky skupinám klientů na šablonách schválených WhatsAppem.
Předá člověku
Když klient požádá o člověka nebo je požadavek mimo pravidla asistenta, Solwees upozorní váš tým a kolega chat převezme tím, že odpoví ve webovém rozhraní nebo v mobilní aplikaci.
Vytvořte šablony schválené Metou během sekund.
Žádné programování. Navrhujte bohaté zprávy s obrázky, PDF a interaktivními tlačítky přímo v našem přehledu.
Schválení v reálném čase
Aktualizace stavu přímo od Mety (schváleno/zamítnuto)
Osobní ve velkém měřítku
Každá zpráva automaticky doplní jméno zákazníka, čas rezervace a detaily. Čte se osobně, ne jako šablona.
Více jazyků
Vytvořte šablony pro všechny své zahraniční klienty
Jedna schránka pro celý váš tým.
Zapomeňte na podávání pracovního telefonu kolem dokola. Spravujte všechny konverzace na WhatsApp z přehledu na počítači nebo mobilu.
Aplikace WhatsApp Business vám zůstane v telefonu
Připojte číslo, které už používáte. Z aplikace můžete dál odpovídat, kdykoli chcete, a všechny ostatní konverzace ve stejných chatech vede Solwees.
- Odpověď z telefonu
- Co pošlete z aplikace, se objeví v doručené poště Solwees a agent se z toho chatu stáhne.
- Historie jde s vámi
- S vaším souhlasem se převedou dřívější konverzace, takže doručená pošta nezačíná od nuly.
- Pro klienty se nic nemění
- Stejné číslo, stejné chaty. Nic není třeba oznamovat ani přetiskovat.
Okamžitá synchronizace
Zprávy se zobrazí na vašem telefonu i v přehledu současně
AI návrhy
Solwees navrhuje odpovědi na základě vaší firemní báze znalostí
Předání
AI zvládá rutinní otázky, lidé zasáhnou u VIP
Zaplňte slabé dny na vyžádání
Máte zítra volné termíny? Pošlete cílenou nabídku svým věrným zákazníkům přes WhatsApp.
🍽️ Restaurace: "Dobrý den, Marku! Máme dnes večer na poslední chvíli volný stůl pro dva na 19:00. Odpovězte 'REZERVOVAT' a získáte ho s předkrmem zdarma!"
💇♀️ Kosmetický salon: "Dobrý den, Sáro! Anna má zítra ve 14:00 volno na barvu a střih s 20% slevou. Klepnutím níže se objednejte!"
23:45
Váš agent teď přijímá i hovory ve WhatsAppu
Zákazníci nejen píšou. Když ve WhatsAppu klepnou na volat, agent to zvedne a mluví v reálném čase: rezervuje, odpovídá na dotazy a vše zapíše do vašeho CRM. Žádné zmeškané hovory ani hlasová schránka.
Zvedá hned na první zazvonění, ve dne i v noci
Přirozený hlas v reálném čase ve více než 50 jazycích
Zarezervuje stůl a aktualizuje CRM ještě během hovoru
Oficiální integrace Meta Business Partner.
Používáme oficiální WhatsApp Business API (Cloud API). To znamená:
Žádné riziko zablokování čísla za "spamování" (na rozdíl od šedých nástrojů).
Způsobilost k ověření zelenou fajfkou.
Bezpečné, šifrované a připravené na GDPR.
Připojte své stávající číslo WhatsApp Business třemi kliknutími přes Embedded Signup
Nevidíte své CRM? Integrace na míru postavíme za 3 až 5 dní
Otázky k AI chatbotu pro WhatsApp
Používá Solwees oficiální WhatsApp Business API, nebo aplikaci WhatsApp Business?
Solwees se připojuje přes oficiální WhatsApp Business API. V režimu koexistence zůstává číslo i ve vaší aplikaci WhatsApp Business: dál můžete odpovídat z telefonu a Solwees odpovídá v ostatních chatech na stejném čísle. Nové číslo musí být schopné přijmout SMS nebo hovor kvůli ověření.
Kdo platí za šablonové zprávy a odpovědi ve WhatsAppu?
WhatsApp účtuje přímo vaší firmě a Solwees k tomu nic nepřidává. Na oficiálním WhatsApp Business API si WhatsApp účtuje šablonové zprávy, například první zprávu klientovi, připomínku nebo rozesílku, a od října 2026 také odpovědi nad prvních 1 000 měsíčně na jedno číslo. Zprávy od klientů jsou zdarma. Poplatky jdou na vlastní účet vaší firmy u společnosti Meta podle sazeb WhatsAppu. Solwees nestanovuje pro rozesílky žádnou kvótu a neprodává zprávy v balíčcích.
Umí Solwees posílat rozesílky ve WhatsAppu a připomínky termínů?
Ano, s modulem Marketing. Solwees posílá potvrzení rezervace, připomínku den před návštěvou (na oficiálním API s tlačítky pro odpověď), žádost o hodnocení po návštěvě a zprávy klientům, kteří přestali chodit. Každou kampaň zapínáte sami. Rozesílka odchází skupině klientů hned, nebo v určenou hodinu. Na oficiálním API každý text nejdřív zkontroluje WhatsApp jako šablonu. Klient, který odpoví stop, už žádné automatické zprávy nedostane.
Mohou si klienti zarezervovat termín přímo v chatu ve WhatsAppu?
Ano. Solwees ověří volné termíny ve vašem rezervačním systému, nabídne ty volné a vytvoří rezervaci ve stejném chatu, se službou, specialistou a časem. Později ji tam klient může také přesunout nebo zrušit. Mezi rezervační systémy patří Altegio, Booksy a Fresha pro salony a OpenTable, SevenRooms a CoverManager pro restaurace. Úplný seznam je na stránce integrací.
Jak člověk převezme chat ve WhatsAppu od chatbota?
Stačí odpovědět. Zpráva z webového rozhraní, z mobilní aplikace nebo, v režimu koexistence, z aplikace WhatsApp Business předá chat člověku a Solwees v něm mlčí. Pokud tým zhruba hodinu nenapíše, jde další zpráva klienta zpět asistentovi; jedním přepínačem vrátíte chat dřív. Solwees sám přivolá člověka, když o něj klient požádá: tým dostane kartu v chatech, push oznámení a, pokud jsou nastavená oznámení v Telegramu, i zprávu tam.
Kolik stojí AI chatbot pro WhatsApp?
Asistent ve WhatsAppu a dalších chatech začíná plánem Solo: 99 € měsíčně za jednu provozovnu, až 400 aktivních klientů. Připomínky, rozesílky a šablony jsou v modulu Marketing, 19 € měsíčně. Zkušební verze zdarma trvá 7 dní, nevyžaduje kartu a otevírá celou platformu včetně WhatsAppu až pro 100 aktivních klientů. Vlastní poplatky WhatsAppu, za šablony a za odpovědi nad prvních 1 000 měsíčně na jedno číslo, se platí zvlášť, přímo WhatsAppu. To jsou ceny k říjnu 2026.