Hovory a zprávy se mění v rezervace v OpenTable.
Solwees odpovídá hostům ve WhatsAppu, na Instagramu, v Telegramu i po telefonu, ověří v OpenTable volné stoly pro daný počet osob a zónu a rezervaci vytvoří, přesune nebo zruší. K vašemu OpenTable ho za vás připojí náš tým.
Dobrý večer! Máte zítra ve 20:30 stůl pro 2 na terase?
Dobrý večer, Julio! Zítra ve 20:30 je na terase pro 2 osoby volno. Mám stůl zarezervovat?
Ano, děkuji
OpenTable · Rezervace
Zítra
- Profil hosta nalezen podle telefonu
- Vybrán stůl v zóně terasa
- Přání uloženo jako poznámka
Host ve WhatsAppu chce místo na terase. Rezervace se objeví v OpenTable se zónou a poznámkou.
Co Solwees dělá v OpenTable
Asistent pracuje s vaším plánem sálu, směnami a dobou obsazení stolů tak, jak jsou nastavené v OpenTable.
Co Solwees čte
- Zóny z vašeho plánu sálu: uvnitř, terasa, bar
- Směny s prvním a posledním usazením, zážitky (Experiences) a dobu obsazení stolu podle počtu osob
- Volné časy a nejbližší dostupné termíny
- Profil hosta podle telefonu: poznámky, štítky, historii návštěv a nadcházející rezervace
Co Solwees zapisuje
- Nový profil hosta, když je host nový
- Rezervace se stolem vybraným pro danou skupinu, se zónou, poznámkami a e-mailem
- Změny data, času, počtu osob, poznámek, zóny a stolu
- Zrušení
Co asistent dělá s OpenTable
Zná váš sál stejně dobře jako váš hostitel.
Zóny ještě před rezervací
Asistent nabídne terasu, bar nebo místo uvnitř podle vašeho plánu sálu a stůl zarezervuje ve zvolené zóně.
Zná stálé hosty
Poznámky, štítky a minulé návštěvy z profilu hosta v OpenTable pomáhají asistentovi přivítat stálé hosty a pamatovat si jejich přání.
Úpravy v rezervaci
Host ve stejném chatu posune čas, změní počet osob nebo rezervaci zruší a v OpenTable se rezervace aktualizuje.
Velké skupiny pro váš tým
Nastavte maximální počet osob a větší skupiny přejdou na váš tým jako soukromá akce i se všemi podrobnostmi.
Menu a cesta k vám
Asistent pošle vaše menu jako PDF, v jazyce hosta, pokud jste ho nahráli, a vaši polohu na mapě. Při hovorech je pošle do WhatsAppu.
Zálohy přes Stripe
S připojeným Stripe a nastaveným pravidlem platby předem přijde hostovi po rezervaci na telefon odkaz na zaplacení zálohy.
Jak se OpenTable připojuje
OpenTable připojuje náš tým: v sekci App Directory si ho sami nepřipojíte.
- 1
Napište nám
V sekci App Directory otevřete kartu OpenTable a kontaktujte podporu, nebo nám to řekněte při úvodním hovoru o nastavení.
- 2
Připojíme ho
Náš tým propojí Solwees s vaším OpenTable GuestCenter pomocí přístupu pro personál, který nám poskytnete.
- 3
Zarezervujte zkušební stůl
Požádejte asistenta o stůl a zkontrolujte, že se rezervace objevila v OpenTable.
Otázky
Kdo OpenTable připojuje?
Náš tým. Napište podpoře nebo nám to řekněte při nastavení a Solwees propojíme s vaším GuestCenter.
Vybírá stůl asistent?
Ano. V zóně, kterou si host zvolil, vybere stůl vhodný pro danou skupinu podle vaší doby obsazení stolů.
Mohou hosté rezervaci změnit nebo zrušit v chatu?
Ano. Změnit lze datum, čas, počet osob, poznámky, zónu i stůl a rezervaci lze také zrušit.
Pozná vracející se hosty?
Ano. Podle telefonu přečte profil hosta v OpenTable: poznámky, štítky a historii návštěv.
Funguje i po telefonu?
Ano. Stejná ověření a rezervace fungují i při hovorech a menu nebo polohu lze během hovoru poslat do WhatsAppu.
Umí vybírat zálohy?
S připojeným Stripe a nastaveným pravidlem platby předem ano: po rezervaci přijde hostovi na telefon odkaz na platbu.
Další integrace
Zobrazit všechny integrace
Nechte si připojit OpenTable
7 dní zdarma, bez karty. Začněte zkušební verzi a OpenTable vám připojí náš tým.