Naplňte každý stůl Automatizujte každý hovor
Solwees je AI recepční pro restaurace, který nepřetržitě odpovídá na hovory, WhatsApp a Instagram a rezervuje stoly v rezervačním systému, který už používáte.
Vyzkoušet zdarmaCena zmeškaného hovoru je zmeškaný host
Během pátečního večerního náporu vám telefon zvoní bez ustání. Váš personál má příliš mnoho práce s obsluhou, než aby ho zvedl
€20-50
ušlé tržby na zmeškaný hovor
62 %
hovorů do malých firem zůstává bez odpovědi (studie hovorů 411 Locals).
16,6 %
rezervací končí nedostavením (data Solwees, květen až srpen 2026).
Který AI recepční se hodí pro restauraci?
Restaurace potřebuje AI recepčního, který během servisu zvedá hovory s rezervacemi, odpovídá v messengerech, které hosté používají, vidí skutečnou dostupnost stolů v rezervačním systému a stížnosti a soukromé akce předá člověku. Solwees funguje s OpenTable, SevenRooms, CoverManager a s dalšími rezervačními systémy přes most Mozrest, odpovídá na hovory, WhatsApp, Instagram a chat na webu v jazyce hosta a předá konverzaci vašemu týmu, když je potřeba člověk.
Solwees pro restaurace ve zkratce
- Solwees přijímá žádosti o rezervaci po telefonu, ve WhatsAppu, na Instagramu, v Telegramu, v Messengeru, v chatu na webu a e-mailem v kteroukoli hodinu.
- Solwees ověří volné stoly v připojeném rezervačním systému a rezervaci do něj zapíše, takže tým dál pracuje s jedním plánem sálu.
- Solwees odpovídá na dotazy k menu, otevírací době, parkování a soukromým akcím ze znalostní báze, kterou vyplníte.
- Solwees předá stížnost, velkou skupinu nebo neobvyklý požadavek manažerovi spolu s krátkým shrnutím konverzace.
Možnosti Solwees
Sedmá je obsazená, co takhle 19:45?
Zvládá více hovorů zároveň
Kontroluje dostupnost v SevenRooms/OpenTable v reálném čase
Chci to, co mají oni
[Pošle fotku pokrmu]
→ AI: "To jsou naše lanýžové těstoviny. Rezervováno."
Odstraňte nedostavení
AI vyžádá zálohu 10 € na osobu přes bezpečný odkaz u skupin nad 6 osob
Záloha je nastavena na míru vám
Dobrý den, Marku,
Potvrdíte zítra svůj stůl pro 2?
Automatická potvrzení a ochrana proti nedostavení
Pokud zruší, stůl se okamžitě uvolní pro příchozí hosty
Vycházíme dobře s vaším zasedacím plánem
Obousměrná synchronizace udržuje váš zasedací plán přesný a každá konverzace se zapisuje do vašeho CRM, ať už je to Bitrix24, amoCRM nebo vestavěné CRM.
Co tento agent dělá pro vaši restauraci
Osm funkcí je dnes v produkčním provozu, přímo propojených s vaším rezervačním systémem a vaším CRM.
Rezervuje nepřetržitě
Telefon, WhatsApp a hovory přes WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, webový chat a e-mail. I ve 2 ráno. Recepce se nikdy nezavře.
Zná vaše menu
Odpovídá na dotazy k pokrmům, alergenům, degustačním menu a párování. Natrénováno na tom, co skutečně podáváte.
Zvládá skupinové rezervace
Rozděluje skupiny mezi sály, nabízí privátní dining a klade správné předakční otázky.
Vybírá zálohy přes Stripe
Pošle platební odkaz přímo v konverzaci. Karty se předautorizují. Nedostavení klesají.
Chytré automatické zaplnění pořadníku
Když někdo stůl zruší, okamžitě napíše dalšímu v pořadníku. Z prázdných míst se stávají rezervace.
Obousměrná synchronizace se SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Zenchef, Tableo, Foodics a vaším CRM
Načítá dostupnost, zapisuje rezervaci a zaznamenává každou konverzaci do vašeho CRM, ať už je to Bitrix24, amoCRM nebo vestavěné CRM. Váš zasedací plán vždy odpovídá realitě.
Více než 50 jazyků, nativně
Pozdraví hosty v jejich vlastním jazyce. Přepne během hovoru, pokud si přejí.
Předá vašemu týmu
Ví, kdy stížnost nebo VIP požadavek potřebuje člověka. Předá s kompletním kontextem, ne od nuly.
Rezervační software pro restaurace: automatizujte rezervace a telefonáty nonstop
Solwees zvedá každý hovor a zprávu napříč telefonem, WhatsAppem, Instagramem, Facebook Messengerem, Telegramem a vaším webem, přijímá rezervace, odpovídá na dotazy k menu, vybírá zálohy a stará se o následnou komunikaci.
Telefonní automatizace pro restaurace funguje pro provoz jakékoli velikosti. Ať vedete butikový bistro nebo vytíženou jídelnu, Solwees se přizpůsobí vašemu rezervačnímu toku, pravidlům velikosti skupin a preferencím usazení. Solwees zvládne nápor hovorů ve špičce, takže nikdo nenarazí na obsazenou linku, čímž snižuje míru zavěšení a získává zpět tržby, které by jinak odešly za dveře.
Kromě rezervací posílá Solwees automatické připomínky, potvrzení a upozornění z pořadníku, čímž udržuje váš sál plný a snižuje nedostavení. Hosté dostávají rychlé a vlídné odpovědi. Váš personál má během servisu klid. Začněte zkušební verzi zdarma.
Jak telefonní automatizace pro restaurace se Solwees funguje
Integruje se se SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Zenchef, Tableo, Foodics a dalšími rezervačními systémy, kontroluje dostupnost v reálném čase a potvrzuje rezervace zcela bez zapojení personálu.
Solwees je natrénován na konkrétních detailech vaší restaurace: kuchyni, atmosféře, menu, možnostech privátního diningu a zásadách. Zvládá vícejazyčné požadavky, sbírá dietní preference a posílá potvrzení ve vašem značkovém tónu. Váš rezervační proces běží nepřetržitě a promění více dotazů v potvrzené hosty.
Restaurace
Rezervace, menu, skupinové rezervace
Restaurants by country
Active coverage with local context per market.
Spain
National coverage, locally configured per city.
Poland
National coverage, locally configured per city.
Portugal
National coverage, locally configured per city.
Česko
Celostátní pokrytí, místní nastavení v každém městě.
Kyrgyzstan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Kazakhstan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Uzbekistan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Otázky majitelů restaurací
Může AI recepční přijímat rezervace v restauraci po telefonu?
Ano, Solwees hovor přijme, zeptá se na datum, čas a počet osob, ověří volné stoly v připojeném rezervačním systému a stůl zarezervuje. Pokud je ten čas obsazený, Solwees nabídne nejbližší volný. Když volající požádá o člověka, jde hovor v pracovní době do mobilní aplikace vašeho týmu; mimo ni, nebo když hovor nikdo nepřijme, Solwees řekne, že manažer zavolá zpět.
Se kterými rezervačními systémy pro restaurace Solwees funguje?
Solwees funguje s OpenTable, SevenRooms a CoverManager a s dalšími rezervačními systémy přes most Mozrest. Z připojeného systému čte Solwees volné stoly a rezervaci do něj zapisuje. Seznam podporovaných systémů je na stránce integrací a další systémy připojujeme na vyžádání. Chaty lze zapisovat do Bitrix24. Solwees funguje nad systémem, který máte, a nenahrazuje ho.
Může Solwees odpovídat hostům na dotazy k menu, alergenům a otevírací době?
Ano, Solwees odpovídá ze znalostní báze, kterou vyplníte: menu, ceny, otevírací doba, dress code, parkování, pravidla pro děti a domácí mazlíčky. Solwees říká jen to, co je tam napsáno, a nevymýšlí si jídla ani složení. Dotaz, na který nemá odpověď, například na alergen, který není popsaný, jde k vašemu personálu.
Co dělá Solwees s velkými skupinami, stížnostmi a soukromými akcemi?
Solwees je předá člověku. V pravidlech popíšete, co jde k manažerovi, například bankety, stížnosti a velké skupiny. V chatu dostane manažer oznámení s krátkým shrnutím a pokračuje ve stejném messengeru. Volající, který chce člověka, se k němu dostane jen v pracovní době a jen když někdo z vašeho týmu hovor přijme v mobilní aplikaci; pokud ne, Solwees volajícímu řekne, že manažer zavolá zpět.
Může Solwees přijmout zálohu nebo zapsat hosta na čekací listinu?
Částečně: s připojeným Stripe může Solwees poslat hostovi platební odkaz na pevnou zálohu. Hotové pravidlo podle počtu osob neexistuje, takže velké skupiny je lepší předat manažerovi. Čekací listina funguje tam, kde ji rezervační systém podporuje, například CoverManager nebo Restoo; u OpenTable a SevenRooms jde požadavek k vašemu personálu. Vrácení peněz a spory o platby řeší váš personál.
Kolik stojí AI recepční pro restauraci?
Solwees stojí 249 € měsíčně za restauraci v plánu Studio, plánu pro restauraci, která přijímá rezervace po telefonu: přijímá hovory, se 100 minutami hovorů v ceně, a chaty. Restaurace, která přijímá rezervace jen přes WhatsApp a Instagram, může použít Solo za 99 € měsíčně. Ceny jsou k říjnu 2026; zkušební verze zdarma trvá 7 dní, nevyžaduje kartu a obsahuje 20 minut hovorů.