Alternativa k Retell AI: hotový AI recepční pro hovory, WhatsApp a Instagram

Retell AI se popisuje jako platforma pro hlasové AI agenty: no-code studio a API pro stavbu a provoz AI agentů, kteří uskutečňují a přijímají telefonní hovory, a také chatových a SMS agentů. Sídlí ve Spojených státech a účtuje podle spotřeby. Fakta o Retell AI na této stránce pocházejí z jeho vlastního webu a dokumentace, přečtených 2. října 2026.

Solwees je AI recepční a rezervační software pro podniky ve službách. Nepřetržitě odpovídá na telefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail, zapisuje rezervace termínů a stolů do rezervačního systému nebo CRM, které podnik už používá, posílá připomínky a předá konverzaci člověku, když je to namístě.

Objednat demo Zobrazit ceník

Co si vybrat

Vyberte si Solwees, pokud

Chcete recepčního, který po nastavení funguje, ne agenta, kterého je třeba postavit a otestovat.
Klienti vám píšou ve WhatsAppu nebo v Messengeru: dokumentace Retell AI uvádí, že s nimi nemá vestavěnou integraci.
Rezervace musí jít do systému pro salony nebo restaurace přes hotový konektor, ne přes integraci na míru.

Vyberte si Retell AI, pokud

Stavíte hlasové agenty pro call centrum nebo pro vlastní produkt.
Chcete platit jen za využité minuty a začít od nuly.
Potřebujete volnost API: vlastní telefonii, vlastní volbu jazykového modelu a hlasu.

Solwees a Retell AI vedle sebe

	Solwees	Retell AI
Co to je	SolweesAI recepční a rezervační software: hotový produkt, který si podnik nastaví ve webovém rozhraní	Retell AIPlatforma pro stavbu hlasových a chatových AI agentů: no-code studio a k tomu API a SDK
Kanály	SolweesTelefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat na webu, e-mail. Viber je placený doplněk	Retell AIPříchozí a odchozí telefonní hovory, SMS na amerických číslech, widget na web s chatem, hlasem a zpětným voláním. Jeho dokumentace uvádí, že neexistuje vestavěná integrace s WhatsAppem ani Messengerem, a neuvádí Instagram, Telegram ani e-mail
Rezervační systémy a CRM	SolweesSalony: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Kliniky: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurace: SevenRooms, OpenTable, CoverManager a další systémy přes Mozrest. Chaty se zapisují do Bitrix24. Další systémy připojujeme na vyžádání; seznam je na stránce integrací	Retell AINativně: Calendly, Cal.com a GoHighLevel pro plánování; HubSpot, Salesforce, Dynamics 365 a Zoho CRM. Jeho stránka integrací nemá žádný nativní konektor pro systémy salonů nebo restaurací; jeho stránky s případy použití uvádějí, že agent může číst a zapisovat do systémů jako Boulevard, Vagaro, Mindbody, OpenTable a Resy
Jazyky	SolweesVíce než 50 jazyků v konverzacích	Retell AI55 jazyků uvedených v jeho dokumentaci, v závislosti na zvolených poskytovatelích hlasu a rozpoznávání řeči
Ceny	SolweesZa provozovnu měsíčně: Solo 99 € (asistent v chatech), Studio 249 € (přidává příjem hovorů, 100 minut a odchozí hovory), Network 499 €. Zkušební verze zdarma: 7 dní, bez karty	Retell AIPlatba podle spotřeby, stav k říjnu 2026: 0,07 $ až 0,31 $ za minutu u hlasových agentů, od 0,002 $ za zprávu u chatových agentů, 10 $ v kreditech zdarma. Ceny Enterprise jsou individuální
Pro koho je	SolweesPodniky ve službách, které přijímají rezervace: salony, kliniky, restaurace, hotely	Retell AICall centra, velké a středně velké firmy, startupy; mezi jmenovanými obory jsou zdravotnictví, finanční služby, pojišťovnictví a domácí služby

Sloupec Retell AI opakuje to, co 2. října 2026 uváděl vlastní web této firmy; odkazy na stránky jsou dole na této stránce. Ceny Solwees jsou k říjnu 2026.

Co porovnat, než si vyberete

Hlasová AI platforma a hotový recepční řeší různé problémy. Tři otázky ukážou, co podnik potřebuje.

Postavit, nebo zapnout

Platforma vám dá součástky: hlasy, editor scénářů, API. Někdo musí navrhnout konverzaci, připojit rezervační systém a udržovat to v chodu. Solwees je hotový recepční, kterého si nastavíte ve webovém rozhraní.

Kde rezervace skončí

Na platformě je zápis rezervace do vašeho systému integrace, kterou postavíte nebo nakonfigurujete. Solwees se připojuje k rezervačním systémům, se kterými funguje, a rezervuje v nich.

Na čem závisí účet

Platformy obvykle účtují podle spotřeby, za minutu hovoru. Solwees účtuje za provozovnu měsíčně; minuty hovorů jsou součástí plánu Studio, nebo v balíčcích, které nepropadají.

Co Solwees dělá

Jeden asistent pro hovory i chaty

Solwees nepřetržitě odpovídá na telefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail, ve více než 50 jazycích. Každá konverzace se objeví v jednom seznamu chatů, který tým otevře na webu nebo v mobilní aplikaci.

Odpovídá ze znalostní báze, kterou vyplníte: ceny, služby, podmínky
Předá konverzaci člověku, když o něj klient požádá nebo to vyžadují vaše pravidla
Příjem hovorů je součástí plánu Studio, nebo funguje s balíčkem minut v plánu Solo

Rezervace jdou do systému, který už používáte

Asistent zapisuje rezervace termínů a stolů do vašeho rezervačního systému a posílá připomínky. Solwees funguje nad systémem, který máte, a nenahrazuje ho. Podnik bez podporovaného systému může přijímat rezervace do kalendáře přímo v Solwees.

Salony: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Kliniky: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurace: SevenRooms, OpenTable, CoverManager a další systémy přes Mozrest
Chaty se zapisují do Bitrix24; další systémy připojujeme na vyžádání

Webové rozhraní Solwees: schránka s kartou klienta

Kde je lepší volbou Retell AI

Retell AI je lepší volbou, když jsou hlasoví agenti projekt, který stavíte: call centrum, které automatizuje své linky, firma, která přidává telefonní agenty do vlastního produktu. Platíte za využité minuty, začínáte s kredity zdarma a 20 souběžnými hovory, volíte hlas a jazykový model a můžete si přinést vlastní telefonii. Uvádí HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR a ISO 27001.

Kde je lepší volbou Solwees

Solwees je lepší volbou, když chcete výsledek, a ne sadu nástrojů: zodpovězené hovory a chaty, rezervace zapsané do vašeho systému přes hotový konektor, člověka přivolaného, když je potřeba. Asistent pokrývá WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail spolu s telefonem a cenou je měsíční plán za provozovnu, ne součet složek účtovaných za minutu.

Přechod ze služby Retell AI na Solwees

Spusťte zkušební verzi zdarma
7 dní, bez karty. Otevřená je celá platforma, až pro 100 aktivních klientů a 20 minut hovorů.
Připojte svůj rezervační systém
Vyberte ho v seznamu integrací. Od té chvíle asistent rezervuje do systému, ve kterém váš tým už pracuje.
Připojte kanály
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail a k tomu telefonní číslo, pokud má asistent přijímat hovory. Naplňte znalostní bázi svými službami, cenami a pravidly.
Vyzkoušejte na skutečných konverzacích, potom přejděte
Nejdřív asistenta vyzkoušejte na jednom kanálu nebo v jedné provozovně. Zbytek převeďte, až budete spokojeni, a zrušte, co už nepotřebujete.

Otázky o Retell AI a Solwees

Jaký je rozdíl mezi Retell AI a Solwees?

Retell AI je platforma pro stavbu hlasových AI agentů: agenta navrhnete v no-code studiu nebo přes API, zvolíte hlas a jazykový model a připojíte telefonii a své systémy. Solwees je hotový AI recepční a rezervační software: jeden asistent odpovídá za podnik ve službách na hovory i chaty a rezervuje v rezervačním systému, který podnik už používá.

Kolik stojí Retell AI ve srovnání se Solwees?

Retell AI, stav k říjnu 2026, účtuje podle spotřeby: 0,07 $ až 0,31 $ za minutu u hlasových agentů, což se skládá z hlasové infrastruktury za 0,055 $ za minutu plus hlasu, jazykového modelu a telefonie, s 10 $ v kreditech zdarma. Solwees účtuje za provozovnu měsíčně: 99 € za asistenta v chatech, 249 € s příjmem hovorů a 100 minutami hovorů a balíčky minut od 39 € za 100.

Funguje Retell AI s WhatsAppem?

Retell AI s WhatsAppem ve výchozím stavu nefunguje: jeho dokumentace uvádí, že platforma nemá vestavěné integrace s chatovacími platformami třetích stran, jako je WhatsApp nebo Messenger, a jeho stránka integrací uvádí WhatsApp jako neoficiální konektor přes automatizační platformu. Jeho vlastními kanály jsou telefonní hovory, SMS na amerických číslech a widget na web. Solwees odpovídá na WhatsApp, Instagram, Telegram a Messenger přímo.

Umí Retell AI rezervovat termíny?

Retell AI rezervuje do kalendářů: jeho web jmenuje pro plánování Calendly, Cal.com a GoHighLevel. Jeho stránka integrací nemá žádný nativní konektor pro systémy salonů nebo restaurací; jeho stránky s případy použití uvádějí, že agent může číst a zapisovat do systémů jako Boulevard, Vagaro, Mindbody, OpenTable a Resy. Solwees funguje s Altegio, Booksy a Fresha pro salony a se SevenRooms, OpenTable a CoverManager pro restaurace a nemusíte nic vyvíjet.

Kdo by si měl vybrat Retell AI místo Solwees?

Retell AI se hodí pro tým, který staví hlasové agenty: call centrum, softwarovou firmu, startup, který potřebuje telefonní agenty ve vlastním produktu, s API, volbou jazykových modelů a vlastní telefonií. Salon, klinika nebo restaurace, která chce mít zodpovězený telefon i messengery a vytvořené rezervace, aniž musí agenta navrhovat nebo udržovat, je případ, pro který je Solwees určen.

Fakta o Retell AI byla ověřena 2. října 2026 podle vlastních stránek této firmy: retellai.com/pricing, retellai.com/integrations, docs.retellai.com/build/create-chat-agent, docs.retellai.com/build/language-support, retellai.com, retellai.com/use-cases/salon-answering-service, retellai.com/use-cases/restaurant-answering-service, docs.retellai.com/deploy/enable-sms.

Podívejte se na Solwees s vlastními daty

Provedeme vás ukázkou na vašem menu nebo seznamu služeb a ukážeme, jak by rezervace fungovaly ve vašem podniku. Žádná příprava není potřeba.