AI asistent na telefon pro topenáře a klimatizace Který nezmešká hovor

Solwees je AI služba pro příjem hovorů pro topenářské a klimatizační firmy, která nepřetržitě odpovídá na hovory a chaty, přijme poptávku zakázky a předá ji vaší kanceláři.

Vyzkoušet zdarma

Zmeškaný hovor je zakázka, kterou získá konkurence

Bez klimatizace při 38 °C zákazník obvolá tři firmy za pět minut. Zakázku dostane ten, kdo zvedne první. Hlasová schránka prohrává vždy.

62%

hovorů do malých firem zůstane bez odpovědi (studie 411 Locals)

24/7

odpovědi na hovory, WhatsApp i webový chat, včetně nocí a víkendů

43%

zpráv firmám v Solwees přijde mimo pracovní dobu (data Solwees, od května do srpna 2026)

Která AI služba pro příjem hovorů se hodí pro topenářskou a klimatizační firmu?

Topenářská a klimatizační firma (HVAC) potřebuje AI službu pro příjem hovorů, která zvedne telefon, zatímco jsou technici na zakázce, rozliší havárii od běžné návštěvy a každou poptávku doručí kanceláři i s podrobnostmi. Solwees přijme poptávku zakázky s adresou, závadou a vhodným časem a předá ji vaší kanceláři, naléhavé poptávky označí jako naléhavé a při zápachu plynu nebo poplachu hlásiče oxidu uhelnatého řekne volajícímu, aby odešel, a upozorní majitele.

Solwees pro topenářské a klimatizační firmy ve zkratce

Solwees odpovídá na servisní hovory a zprávy v kteroukoli hodinu, i v noci a o víkendech.
Solwees se zeptá na závadu, zařízení a adresu a roztřídí poptávku podle naléhavosti.
Solwees přijme poptávku zakázky s vhodným časem a předá ji vaší kanceláři, naléhavé poptávky označené jako naléhavé.
Solwees řekne volajícímu, který cítí plyn nebo mu spustil hlásič oxidu uhelnatého, aby opustil dům a zavolal na tísňovou linku, a upozorní majitele.

Co Solwees dělá pro vaši firmu na topení a klimatizace

Třídění havárií

Solwees odliší havárii bez topení nebo chlazení od běžné návštěvy, označí ji jako naléhavou a hned upozorní majitele. Kdo cítí plyn, tomu řekne, ať opustí dům a zavolá tísňovou linku.

Kdo a kdy vyjede, dál rozhoduje váš dispečer.

Ceny z vašeho ceníku

Solwees uvádí ceny z vašeho ceníku: diagnostický výjezd, sezónní servis, výměnu filtru. Opravu, kterou nevidí, nikdy neodhaduje.

Vše bez pevné ceny se stane poptávkou diagnostického výjezdu.

Sezónní servisní kampaně

Před sezonou Solwees napíše vašemu seznamu zákazníků na WhatsApp nebo ho obvolá odchozími hovory a sbírá poptávky servisu.

Rozesílky patří do modulu Marketing, telefonní kampaně do tarifu Studio.

Poptávky ve dvě ráno

Kotel vypoví v neděli v noci? Solwees zapíše adresu, zařízení, závadu a vhodný čas a ráno na poptávku čeká vaše kancelář.

Ráno máte seznam poptávek, naléhavé nahoře.

Funguje vedle vašeho systému pro zakázky

Solwees předá každou poptávku týmu ve sdílené schránce, mobilní aplikaci nebo na Telegramu a kancelář ji zapíše do vašeho systému pro zakázky. Konverzace lze ukládat i do Bitrix24 nebo amoCRM.

Bitrix24

amoCRM

Google Calendar

Calendly

AI asistent na telefon pro firmy na topení a klimatizace

V sezoně je kancelář firmy na topení a klimatizace nejvytíženějším místem. Telefon zvoní, zatímco technici jsou na zakázkách, zákazníci chtějí termín a cenu a kancelář nestíhá zvednout každou linku. Solwees přijme každý hovor, i když volají tři najednou, a odpoví na každou zprávu na WhatsAppu i chat na webu. Zeptá se, co se stalo, oddělí havárie od běžných návštěv a každou poptávku předá do kanceláře s podrobnostmi.

Zmeškaný hovor ve vedru je zakázka, která odejde další firmě na seznamu. Solwees odpovídá nepřetržitě, takže kotel, který vypoví ve dvě ráno, je ráno poptávkou na vašem stole, ne hovorem u konkurence. Jedno auto nebo padesát techniků: přijme tolik hovorů, kolik jich přijde najednou.

Mezi sezonami udržuje Solwees váš seznam zákazníků v kondici. Před létem nebo topnou sezonou pošle rozesílku na WhatsAppu nebo seznam obvolá a každý, kdo chce servis, zanechá poptávku pro kancelář. Vyzkoušejte Solwees zdarma na 7 dní, bez karty.

Jak funguje AI asistent na telefon pro topenáře a klimatizace

Každý příchozí hovor hned přijme přirozený hlas. Solwees se zeptá na závadu, zařízení a adresu, uvede ceny z vašeho ceníku a poptávku s vhodným časem předá do kanceláře. Naléhavé poptávky jsou označené jako naléhavé a zápach plynu nebo alarm oxidu uhelnatého mají vždy přednost.

Mluví více než 50 jazyky a odpovídá v jazyce volajícího. Tým vidí každou konverzaci ve sdílené schránce a mobilní aplikaci a může ji kdykoli převzít.

Živé demo

HVAC

Servisní hovory, dispečink, nacenění

Hlasový agent naživoKlepnutím spustíte“Book a table for two tonight”

Otázky majitelů topenářských a klimatizačních firem

Může AI služba pro příjem hovorů přijímat hovory topenářské a klimatizační firmy v noci a o víkendech?

Ano, Solwees přijímá hovory topenářské a klimatizační firmy v kteroukoli hodinu. Solwees se zeptá, co se stalo, vezme si adresu, závadu a vhodný čas a předá poptávku vaší kanceláři, naléhavé označené jako naléhavé. Při zápachu plynu nebo poplachu hlásiče oxidu uhelnatého řekne Solwees volajícímu, aby odešel a zavolal na tísňovou linku, a upozorní majitele. Kdo vyjede a kdy, rozhoduje váš dispečer.

Integruje se Solwees se ServiceTitan, Housecall Pro nebo Jobber?

Ne, Solwees nemá konektor na ServiceTitan, Housecall Pro ani Jobber. Solwees přijme poptávku zakázky s adresou, závadou a vhodným časem a předá ji vaší kanceláři, která zakázku zadá do softwaru pro řízení výjezdů. Chaty lze zapisovat do Bitrix24. Seznam podporovaných systémů je na stránce integrací a další systémy připojujeme na vyžádání.

Co udělá Solwees, když volající hlásí zápach plynu nebo poplach hlásiče oxidu uhelnatého?

Solwees řekne volajícímu, aby opustil dům a zavolal na tísňovou linku zvenku, a hned upozorní majitele nebo manažera. V tomto případě Solwees nepřijímá běžnou poptávku a nepokouší se závadu diagnostikovat. Toto pravidlo je v asistentovi pro topenářské a klimatizační firmy vestavěné a má přednost před jakýmkoli dalším krokem konverzace.

Může Solwees po telefonu říct cenu opravy topení nebo klimatizace?

Solwees uvádí jen to, co stanoví váš ceník: diagnostický výjezd, sezonní servis, výměnu filtru a další práce s pevnou cenou. Solwees neodhaduje opravu zařízení, které nevidí. U závady bez pevné ceny přijme poptávku na diagnostický výjezd a předá ji vaší kanceláři se značkou zařízení a příznaky, které volající popsal.

Může Solwees připomínat našim klientům sezonní údržbu?

Ano, Solwees může vaše stávající klienty před sezonou oslovit dvěma způsoby. Rozesílka ve WhatsAppu nebo Telegramu odchází skupině klientů a je součástí modulu Marketing. Obvolávací kampaň s odchozími hovory je dostupná od plánu Studio: dáte seznam a zadání. Klient, který chce servis, zanechá poptávku a Solwees ji předá vaší kanceláři.

Kolik stojí AI služba pro příjem hovorů pro topenářskou a klimatizační firmu?

Solwees stojí pro topenářskou a klimatizační firmu 249 € měsíčně v plánu Studio: Solwees odpovídá na telefon, WhatsApp a chat na webu a 100 minut hovorů je v ceně. Ve vlně veder nebo při prudkém ochlazení, kdy hovorů přibývá, se další minuty kupují v balíčcích, například 500 minut za 149 €. Sezonní obvolávací kampaně pro stávající klienty jsou součástí stejného plánu. Stav k říjnu 2026.