Vaše HVAC kancelář je během hlavní sezóny nejrušnějším místem. Telefony zvoní bez ustání. Technici potřebují dispečinkové aktualizace. Lidé chtějí nacenění. Váš personál to nestíhá. Solwees odpovídá na každý hovor, i když přijdou tři naráz. Rozpozná havárie, objedná standardní servisní hovory a běžné zakázky přímo nacení. Váš tým se soustředí na dispečink a zákaznický servis, ne na zvedání telefonu.

Matematika je v oboru HVAC nemilosrdná. Zmeškaný hovor během vlny veder je zakázka za 350-1500 €, která právě šla ke konkurenci. Solwees zachytí každou z nich. Funguje nepřetržitě, takže hovor o nefunkčním kotli ve dvě ráno objedná návštěvu na pondělní ráno, místo aby skončil v hlasové schránce konkurence. Provoz s jedním vozem nebo firma s 50 techniky, škáluje podle objemu vašich hovorů bez navyšování personálu.

Kromě reaktivního dispečinku Solwees rozvíjí vaše opakované tržby. Sleduje každou smlouvu o údržbě, ozve se před otevřením každého okna pro servisní prohlídku a návštěvu objedná automaticky. Výměny filtrů, sezónní kontroly, kontroly záruky zařízení. Vše naplánováno, aniž by vaše kancelář komukoli volala. Vaši technici zůstávají vytíženi. Vaše smlouvy zůstávají aktuální. Vaši zákazníci dostanou proaktivní servis, který je udrží věrné. Vyzkoušejte Solwees zdarma a sledujte, jak vám za týden roste podíl objednaných hovorů.

Každý příchozí hovor je okamžitě zodpovězen přirozeným hlasem. Solwees vyřizuje servisní požadavky, havarijní triáž, cenové dotazy a plánování údržby. Synchronizuje se s vaším CRM, ať už je to Bitrix24 nebo amoCRM, a vaším kalendářem, aby v reálném čase ověřil dostupnost technika, a poté rezervuje správný slot podle priority a polohy čety.

Zvládá hovory ve více než 50 jazycích a dokáže jazyk přepnout uprostřed hovoru, přijímá zálohy po telefonu a zašle majiteli domu potvrzení textovou zprávou