Už nikdy nezmeškejte klienta Telefonní automatizace, která zní lidsky
Solwees je AI telefonní asistent a AI recepční pro salony, kliniky a restaurace. Nepřetržitě přijímá hovory a zapisuje klienty do vašeho rezervačního systému.
Vyzkoušet zdarmaKolik peněz jste dnes ztratili?
Ztráta tržeb ze zmeškaných hovorů
Hovory ve špičce
01/03Studie 411 Locals zjistila, že 62 % hovorů do malých firem zůstává bez odpovědi, a nejvíc jich propadne v nejrušnějších hodinách.
Volající, kteří už nikdy nezavolají
02/03Většina volajících to podruhé nezkusí. Zavolají místo toho konkurenci.
Hodiny na opakujících se otázkách
03/03"Máte otevřeno?", "kolik to stojí?", "máte parkování?". Váš personál odpovídá na stejnou hrstku otázek každou směnu.
Co dělá AI telefonní asistent při hovoru?
AI telefonní asistent hovor zvedne, mluví s volajícím přirozenou řečí a udělá práci recepční. Solwees zjistí, co volající potřebuje, ověří volné termíny ve vašem rezervačním systému, vytvoří rezervaci a nahlas ji potvrdí. Každý přijatý hovor se uloží s nahrávkou a přepisem, a když volající požádá o člověka ve vaší pracovní době, zazvoní Solwees vašemu týmu v mobilní aplikaci.
Solwees je AI telefonní asistent a AI recepční pro salony, kliniky, restaurace a další podniky ve službách. Nepřetržitě přijímá hovory, rezervuje termíny a stoly v systému, který už používáte, a odpovídá na dotazy ke službám, cenám a otevírací době.
Pozdraví volajícího
Solwees hovor zvedne a začne pozdravem, který jste pro svůj podnik napsali; pokud jste žádný nenapsali, použije standardní.
Pochopí požadavek
Solwees rozumí běžné řeči a rozliší novou rezervaci od změny, zrušení nebo dotazu na služby, ceny a otevírací dobu.
Ověří volné termíny
Solwees během hovoru vyhledá volné termíny v připojeném rezervačním systému a nabídne volajícímu jen ty, které jsou volné.
Vytvoří rezervaci
Solwees řekne službu, datum a čas, a jakmile volající souhlasí, zapíše rezervaci do vašeho rezervačního systému.
Potvrdí a uloží záznam
Solwees uloží každý přijatý hovor do vašich chatů s nahrávkou a přepisem a klientovi odejde potvrzovací zpráva, pokud jste toto oznámení zapnuli.
Předá člověku
Když volající požádá o člověka ve vaší pracovní době, Solwees hovor podrží a zazvoní vašemu týmu v mobilní aplikaci Solwees; pokud to do 30 sekund nikdo nezvedne, řekne volajícímu, že mu manažer zavolá zpět.
Hlas, kterému vaši volající uvěří
Solwees mluví s přirozenými pauzami, intonací a střídáním v hovoru. Člověk na lince slyší klidného profesionála, ne robota čtoucího scénář. Vyberte obor a sledujte, jak se odvíjí skutečná konverzace.
Přirozené střídání v hovoru
Ví, kdy naslouchat, kdy odpovědět a kdy předat. Žádné nepříjemné překryvy.
Vnímá atmosféru
Rozpozná frustraci, naléhavost a váhání. Upravuje tón v reálném čase.
Okamžitě zachytí kontext
Pamatuje si poslední interakci, aktuální rezervaci, preference volajícího.
Funkce
Více než 50 jazyků a dialektů
Ať váš klient mluví anglicky, španělsky, německy nebo francouzsky, Solwees jazyk okamžitě rozpozná a bez námahy přepne.
Extrémně nízká latence
Odpovídá za méně než 800 ms. Rychleji než lidská myšlenka. Žádné nepříjemné pauzy ani "robotí zpoždění".
Synchronizace s CRM
Nejen chat. Solwees čte vaši dostupnost v reálném čase a zapisuje rezervace přímo do SevenRooms, Booksy nebo Altegio.
Chytré přepojení
Solwees zvládá rutinní úkoly jako rezervace, otevírací dobu a dotazy k menu. U složitých nebo VIP požadavků předá hovor lidskému manažerovi s kompletním kontextem.
Jak to funguje
Propojte
Přesměrujte své firemní telefonní číslo na Solwees.
Natrénujte
Nahrajte své menu, ceník nebo bázi znalostí v PDF.
Spusťte
Solwees začne okamžitě odpovídat na hovory.
Funguje s vaším stávajícím stackem
Nevidíte své CRM? Integrace na míru postavíme za 3 až 5 dní
Otázky k AI telefonnímu asistentovi
Kolik stojí AI telefonní asistent?
Příjem hovorů je součástí plánu Studio: 249 € měsíčně za jednu provozovnu, se 100 minutami hovorů v ceně. V plánu Solo, 99 € měsíčně, se hovory zapínají balíčkem minut: 100 minut za 39 €, kupuje se jednou a minuty nepropadají. Zkušební verze zdarma trvá 7 dní, nevyžaduje kartu a obsahuje 20 minut hovorů. To jsou ceny k říjnu 2026.
Na kterých telefonních číslech může AI telefonní asistent odpovídat?
Solwees přijímá hovory na telefonním čísle připojeném k vašemu pracovnímu prostoru. Nové číslo můžete koupit ve webovém rozhraní a vybrat asistenta, který na něm odpovídá; v mnoha zemích číslo nejdřív vyžaduje ověření dokladů, které obvykle trvá 1 až 3 pracovní dny. Chcete-li si ponechat číslo, které vaši klienti už znají, nastavte u svého operátora přesměrování hovorů z něj na číslo Solwees. Přenesení stávajícího čísla do Solwees není k dispozici.
Jakými jazyky AI telefonní asistent mluví?
Solwees vede konverzace ve více než 50 jazycích. Hovor začíná v jazyce, který asistentovi nastavíte, a asistent přepne, když volající požádá o jiný jazyk nebo jím mluví dál. Asistenta můžete také omezit na seznam jazyků a pak se drží jen tohoto seznamu. Pozdrav se píše pro každý jazyk zvlášť.
Co se stane, když AI telefonní asistent neumí odpovědět nebo volající požádá o člověka?
Solwees nehádá. Když odpověď ve vašich materiálech není, řekne Solwees, že to ověří, předá dotaz vašemu týmu a zůstane na lince. Když volající požádá o člověka ve vaší pracovní době, Solwees hovor podrží a zazvoní vašemu týmu v mobilní aplikaci, s důvodem na displeji. Pokud to do 30 sekund nikdo nezvedne, řekne volajícímu, že mu manažer zavolá zpět. Mimo pracovní dobu řekne, že mu někdo zavolá zpět v pracovní době.
Se kterými rezervačními systémy AI telefonní asistent funguje?
Při hovoru Solwees ověřuje volné termíny a rezervuje v systému, který už používáte. Pro salony jsou to Altegio, Booksy, Fresha a Treatwell; pro kliniky Doctra. U restaurací Solwees funguje se SevenRooms, OpenTable a CoverManager a s dalšími rezervačními systémy přes most Mozrest. V hotelech na Exely čte Solwees dostupnost pokojů a předá požadavek manažerovi, který rezervaci potvrdí. Rezervace vytvořená po telefonu se objeví ve stejném kalendáři jako rezervace vytvořená ve WhatsAppu. Úplný seznam je na stránce integrací.
Umí Solwees i odchozí hovory?
Ano, od plánu Studio výše. Nahrajete seznam kontaktů, nastavíte hodiny volání a napíšete zadání hovoru. Solwees každému zavolá, zkusí to znovu, když to nikdo nezvedne, a každý zvednutý hovor uloží do vašich chatů i s přepisem. Odchozí hovory čerpají stejné minuty hovorů jako příchozí.
Jak dlouho trvá nastavení Solwees a co je k němu potřeba?
Pevná doba nastavení neexistuje: Solwees si nastavíte sami ve webovém rozhraní a k tomu slouží 7denní zkušební verze zdarma s 20 minutami hovorů. Potřebné jsou tři věci: telefonní číslo připojené k Solwees s vybraným asistentem, který na něm odpovídá, vaše služby, ceny a pravidla a připojený rezervační systém, pokud má asistent rezervovat. Nejpomalejším krokem bývá nové číslo: v mnoha zemích vyžaduje ověření dokladů, které trvá 1 až 3 pracovní dny.
Říká asistent Solwees volajícím, že je AI?
Ano, když se volající zeptá přímo: ve výchozím nastavení Solwees řekne, že je AI asistent vašeho podniku, a nikdy netvrdí, že je člověk. Jméno asistenta volíte a pozdrav píšete sami, takže o tom, jak se na začátku hovoru představí, rozhodujete vy. Pozdrav se píše pro každý jazyk zvlášť.