Vše, co Solwees umí: hovory, chaty, rezervace a CRM.
Solwees je AI recepční, který odpovídá na hovory a chaty, zapisuje rezervace a každou konverzaci ukládá do vašeho CRM.
Kompletní přehled toho, co Solwees dělá pro vaše podnikání. Klepnutím na kteroukoli kartu se dozvíte více. Vše označené jako SOON je na cestě. Vydáváme novinky pravidelně.
Rezervace a hovory
Mluví. Rezervuje. Hotovo.
Host volá nebo píše a chce stůl na pátek na 20:00. Solwees zkontroluje váš kalendář, najde termín, rezervuje a potvrdí, vše uvnitř stejné konverzace. Žádná menu, žádné držení linky, žádné žonglování s kartami.
Rezervuje tak, jak pracujete
Nakreslete pořadí otázek k rezervaci, zvolte, jaké termíny agent nabízí a zda rezervaci potvrzuje personál. Drží se vašeho postupu v každém chatu i hovoru.
Vaše číslo, náš agent
Ponechte si číslo, které klienti znají. Hovory jdou přes vaši ústřednu, obchody samy spouštějí hovory a kampaně obvolají celé seznamy.
Zvedne každý telefonát
Když je linka obsazená, hovor vezme AI. Když jsou dvě ráno a máte zavřeno, stejně odpoví. Když je třeba, udrží dvacet hovorů naráz. Nikdy nezní unaveně.
Čte fotky, které zákazníci posílají
Host pošle účes z Pinterestu, fotku pokrmu, lahev vína nebo QR. Solwees se na to podívá, ví, co to je, a odpoví v kontextu. Konec "pošlete nám ostřejší fotku".
Mluví více než 50 jazyky
Německý turista píše německy. Místní volá španělsky. Stálý zákazník píše na WhatsApp anglicky. Solwees přepíná automaticky, i uprostřed věty. Vy nic nenastavujete.
Zná vaše menu, ceny a pravidla
Položky menu, alergeny, otevírací doba, dress code, parkování, pravidla pro skupiny, co je veganské. Solwees to jednou vytáhne z vašich PDF a častých dotazů a od té chvíle navždy odpovídá za méně než sekundu. Aktualizace bez programátorů.
V provozu za hodinu s Magic Link
Vložte svůj web, profil na Instagramu nebo PDF s menu. Solwees během minut extrahuje služby, ceny, otevírací dobu a časté dotazy. Většina firem přijímá skutečné rezervace ještě týž den, bez nutnosti programování.
Jedna schránka, každý kanál
Telefon, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Viber, TikTok, iMessage, webový chat a e-mail. Každá konverzace přistane na jedné obrazovce s kompletní historií. Váš tým přestane skákat mezi kartami.
Widget webového chatu, který rezervuje v reálném čase
Lehká chatovací bublina pro váš web. Návštěvníci dostanou okamžité odpovědi, AI zkontroluje živou dostupnost a objedná termíny, aniž by je posílala jinam.
Odpovídá na každý Instagram DM
Odpovědi na stories, leady z komentářů, přímé zprávy: Solwees odpoví během sekund, kvalifikuje požadavek a objedná termín, ve dne i v noci.
Třídí a odpovídá ve vaší schránce
Solwees čte příchozí e-maily, navrhne odpověď ve vašem tónu a buď ji odešle, nebo předá vám ke schválení na jedno klepnutí. Konec nahromaděné schránky.
Váš podnik v kapse
Čtěte každý chat, vstupte do kteréhokoli aktivního hovoru a převezměte po AI jedním klepnutím. Oznámení, když opravdu potřebujete zasáhnout. Vytvořeno pro majitele a manažery, kteří nesedí za stolem.
Odpovídá na Facebook Messenger
Propojte svoji Facebook stránku a Solwees odpoví na každé vlákno v Messengeru stejně, jako zvládá WhatsApp a Instagram. Kvalifikuje požadavek, zkontroluje dostupnost a rezervuje, ve dne i v noci.
WhatsApp během pár minut, stačí naskenovat QR
Propojte své stávající WhatsApp číslo naskenováním QR kódu. Žádné schvalování od Meta business, žádné čekání ve frontě na kontrolu. Ponecháte si své číslo a Solwees začne odpovídat okamžitě.
Učí se z vašich Google Sheets a Docs
Mějte své ceny, služby, otevírací dobu a FAQ v Google Sheet nebo Doc. Solwees je čte a každý den se sám synchronizuje, takže odpovědi, které vaši zákazníci dostávají, vždy odpovídají tomu, co jste skutečně napsali.
Nikdy si nevymýšlí ceny ani dostupnost
Solwees uvádí pouze to, co je ve vašem skutečném katalogu a znalostní bázi. Nevymyslí si cenu, akci, volný termín ani potvrzení. Pokud něco neví, zeptá se vás, místo aby hádal.
Peníze a nedostavení
Zastaví nedostavení zálohou
Solwees vloží platební odkaz Stripe přímo do chatu u skupin, špičkových termínů nebo VIP služeb. Zákazník zaplatí během sekund, rezervace je zafixovaná. Z nedostavení se stávají předplacené rezervace.
Jedno číslo pro všechny pobočky
Klienti se ozývají na jedno číslo. Solwees ukáže volné termíny napříč vašimi pobočkami, pošle chat na tu správnou a přesouvá rezervace mezi nimi.
Prodává, nejen rezervuje
Solwees kvalifikuje lead, řeší námitky, zaznamená objednávku a kontaktní údaje a poté předá připraveného zákazníka vašemu týmu. Funguje příchozím směrem, když se lidé ozvou, i odchozím, když chcete, aby je sám oslovil zprávou nebo hovorem.
Zaplňuje zrušení sám
Někdo v pátek v 18:00 zruší. Solwees okamžitě upozorní další osobu ve vašem pořadníku, která termínu odpovídá, a nabídne jí ho. Než byste se o mezeře dozvěděli, je stůl zase plný.
Opakování a reputace
Získává zpět ztracené zákazníky
Stálá klientka se šest týdnů neobjednala. Solwees si toho všimne, podívá se na její obvyklý termín a službu a pošle jí osobní pobídku ve správný okamžik. Ne marketingovou rozesílku. Zprávu, která působí psaná rukou.
Posílá e-mailové kampaně, které přinášejí rezervace
Newslettery z hotových bloků posílané skupinám klientů z vaší vlastní domény. Každá kampaň ukazuje, kdo otevřel, klikl a rezervoval.
Píše klientům SMS pod jménem salonu
Potvrzení rezervací, připomínky, poděkování a platební odkazy přes SMS, se stavem doručení u každé zprávy.
Prodává vaše akce
Slevy na první návštěvu, balíčky, které počítají sezení, kombinace služeb a cashbackové body. Agent je nabídne ve správnou chvíli a pošle odkaz na nákup.
Připomene zákazníkům, než se dostaví
Pár hodin před každou rezervací pošle Solwees rychlou připomínku. Zákazníci klepnutím potvrdí, přeobjednají nebo zruší. Z prázdných křesel se stávají znovu zaplnitelné termíny místo tichých nedostavení.
Mění spokojené zákazníky v recenze
Po každé návštěvě Solwees vyhodnotí náladu. Spokojení hosté dostanou odkaz na jedno klepnutí pro recenzi na Googlu nebo Booksy. Nespokojení dostanou osobní zprávu od vás dřív, než se z frustrace stane veřejná jedna hvězdička.
Pamatuje si každého zákazníka
Každý hovor, chat, rezervace a preference uložené v jednom čistém záznamu kontaktu. Když se Marie vrátí o šest měsíců později, Solwees už zná její obvyklý střih, její alergie i zaměstnance, kterého má ráda.
Mozek
Předá vám, když na tom záleží
Solwees sám zachytí frustraci (opakování, VELKÁ PÍSMENA, slova stížnosti) plus jakákoli témata, která označíte (vrácení peněz, alergie, VIP). Ustoupí, upozorní vás a předá celé vlákno dřív, než se věci dostanou na veřejnost.
Vaše pravidla, vaše slova
Řekněte agentovi, co má v každém okamžiku dělat a jak to říct: kdy uvádět ceny, jakého jazyka se držet, jak se představit.
Váš tým vždy v obraze
Role a oprávnění, úkoly s připomínkami, předání, která se dostanou k člověku, a chaty, které se samy vracejí agentovi.
Zavolá manažera, když je o to požádán
Když host požádá o člověka, Solwees řekne, že ho přepojuje, a přivede na hovor manažera. Pokud nikdo není volný, pomáhá dál, místo aby konverzaci ukončil. Funguje v každém podporovaném jazyce.
Ukáže vám, co funguje, srozumitelně
Rezervace, tržby, nedostavení, nejrušnější hodiny, nejžádanější služby. Živý přehled s čísly, na kterých majiteli salonu nebo restaurace skutečně záleží. Žádné prázdné metriky.
Napojí se na to, co už používáte
Booksy, Altegio, Fresha, OpenTable, SevenRooms, CoverManager, Mozrest, Restoo, Google Calendar, Stripe a další. Obousměrná synchronizace. Pravidelně přidáváme nové.
Propojuje se s vaším CRM
Solwees zapisuje každou konverzaci do Bitrix24 nebo amoCRM: kontakty, leady, fáze pipeline, poznámky, označení ztracených a aktualizace prodejního trychtýře. V Bitrix24 může váš tým odpovídat zákazníkovi přímo z CRM. Solwees vede konverzaci. Vaše CRM uchovává záznam.
Drží dva rezervační systémy v souladu
Marketplace a váš vlastní rezervační systém dohromady: asistent nabízí jen časy volné v obou a své rezervace zapisuje do obou.
Ještě nemáte CRM? Použijte zabudované
Pokud žádné CRM nepoužíváte, Solwees vám ho poskytne. Pipeline, obchody a úkoly, které se samy plní z každého chatu a hovoru, takže nic neunikne a přesně vidíte, kde každý zákazník stojí.
Vaše data zůstávají v Evropě
Šifrování AES-256, hostováno na AWS Frankfurt, nikdy nepoužito k trénování našich modelů. Připraveno na GDPR už ze své podstaty a aktuálně z 80 % skrze náš audit SOC 2, sledováno otevřeně přes Vantu.
BrzyBlokuje falešné a spamové rezervace
Spamové leady, falešné skupinové rezervace a podvodníci jsou zachyceni a zablokováni dřív, než zaberou termín ve vašem kalendáři. Systém se s delším používáním stává ostřejším.
Otázky k tomu, co Solwees umí
Co dělá Solwees při telefonním hovoru?
Solwees příchozí hovor přijme, mluví s volajícím, zarezervuje termín nebo stůl a hovor uloží s přepisem a nahrávkou. Když volající požádá o člověka ve vaší pracovní době, zazvoní Solwees vašemu týmu v mobilní aplikaci. Pokud to nikdo nezvedne, řekne volajícímu, že mu manažer zavolá zpět. Příjem hovorů je součástí plánů Studio a Network a v plánu Solo funguje s balíčkem minut. Odchozí hovory a obvolávací kampaně jsou součástí plánů Studio a Network.
Co dělá Solwees v chatech?
Solwees odpovídá klientům v messengerech a v chatu na webu z vaší znalostní báze: ceny, co je v nich zahrnuto, termíny a podmínky. Pomáhá klientovi s výběrem, ukazuje fotky, v messengerech posílá soubory, rezervuje návštěvu a sepíše poptávku. Neuvádí ceny ani slevy, které ve znalostní bázi nejsou. Když odpověď chybí, řekne, že to ověří, a upozorní manažera.
Posílá Solwees připomínky a navazující zprávy?
Ano. S modulem Marketing (placený, 19 € měsíčně za jednu provozovnu, stav k říjnu 2026) posílá Solwees potvrzení rezervace, připomínku den před návštěvou, zprávy o změně nebo zrušení, žádost o recenzi po návštěvě a zprávy pro návrat klientů, kteří přestali chodit. Zprávy odcházejí přes WhatsApp nebo Telegram. Připomínka se posílá jen u rezervace v připojeném rezervačním systému a jen dokud do návštěvy zbývá víc než 24 hodin.
Může Solwees fungovat bez CRM nebo rezervačního systému?
Ano. Podnik bez CRM používá obchody a úkoly vestavěné v Solwees: placený modul, 19 € měsíčně za jednu provozovnu, stav k říjnu 2026. Podnik bez rezervačního systému přijímá rezervace přímo v Solwees, ve vlastním katalogu služeb a kalendáři. Když už systém máte, Solwees funguje nad ním: zapisuje klienty do rezervačního systému a chaty se shrnutím při předání posílá do Bitrix24, amoCRM nebo Kommo.
Má Solwees mobilní aplikaci?
Ano. Solwees má mobilní aplikaci pro iPhone a Android. Ukazuje chaty ze všech kanálů, hovory s nahrávkami a přepisy, dnešní rezervace, obchody a úkoly. Z telefonu můžete převzít chat, přijmout přepojený hovor nebo upravit znalostní bázi. Několik nastavení se dělá ve webovém rozhraní: připojení Instagramu, Messengeru, chatu na webu, telefonních čísel a e-mailu.
Co Solwees zatím neumí?
Solwees má dnes několik omezení. V chatovacím widgetu na webu se odpověď napsaná zaměstnancem zatím k návštěvníkovi nedostane, takže tyto konverzace pokračují po telefonu nebo v messengeru. Bitrix24 přijímá chaty, ne hovory. Výsledky odchozích hovorů se neexportují do souboru. Reporty se neexportují do tabulky, lze je vytisknout nebo uložit jako PDF. Funkce, které jsou na stránce funkcí Solwees označené jako připravované, zatím nejsou dostupné.
Podívejte se na to na vašich vlastních zprávách.
Začněte 7denní zkušební verzi zdarma, bez karty. 7 dní máte celou platformu: až 100 aktivních klientů a 20 minut hovorů. Pak si plán vyberete sami, nic se automaticky nestrhne.
Vyzkoušet zdarma