Váš AI zaměstnanec pro každou konverzaci se zákazníkem.
Klepněte a položte otázku nahlas. Takhle bude odpovídat na hovory vašich zákazníků.
Co je Solwees?
Solwees je AI recepční a rezervační software pro podniky ve službách: salony, kliniky, restaurace, hotely a obchody. Nepřetržitě odpovídá na telefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail, zapisuje rezervace termínů a stolů do rezervačního systému nebo CRM, které podnik už používá, posílá připomínky a předá konverzaci člověku, když je to namístě.
- Kanály
- Solwees odpovídá na telefonní hovory, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat na webu a e-mail, v kteroukoli hodinu.
- Rezervace
- Solwees zapisuje rezervace termínů a stolů do systému, který podnik už používá, například Altegio, Booksy, Fresha, OpenTable nebo SevenRooms.
- Připomínky
- S modulem Marketing posílá Solwees klientovi potvrzení rezervace a připomínku den před návštěvou. Přesun nebo zrušení dotáhne Solwees do konce v rezervačním systému.
- CRM
- Solwees zapisuje chaty a shrnutí při předání do Bitrix24, amoCRM nebo Kommo. Pro podnik, který CRM nemá, jsou obchody a úkoly vestavěné v Solwees jako placený modul.
- Předání člověku
- Solwees předá chat zaměstnanci, když klient požádá o člověka, a sdělí týmu důvod. Když volající požádá o člověka ve vaší pracovní době, zazvoní Solwees týmu v mobilní aplikaci, a pokud to nikdo nezvedne, řekne volajícímu, že mu manažer zavolá zpět.
Jedna schránka. Každý kanál.
Hlas, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Viber, e-mail, TikTok a webový widget. Jeden agent, jeden kontext, všechny konverzace v synchronizaci.
Agent na míru vaší firmě
Jeden asistent pro jakýkoli druh podnikání. Odpovídá v kanálu, který používají vaši klienti, rezervuje do systému, ve kterém už pracujete, a zbytek předá vašemu týmu.
Rezervace ke správnému člověku, služby za sebou, vzhled podle fotky.
Termíny zarezervované, zdravotní otázky jdou k člověku podle vašich pravidel.
Každý hovor přijatý, požadavek jde do kanceláře se všemi podrobnostmi.
Stoly, pokoje, termíny a skupinové poptávky kdykoli.
Odpovědi na otázky, kvalifikace leadů a předání obchodníkovi v CRM.
Odpovídá za 800 ms
Skutečně naměřená latence odpovědi. Rychlejší, než stihne zareagovat člověk.
Mluví více než 50 jazyky
Přirozený přízvuk, žádné neohrabané překlady
Zabezpečení na firemní úrovni
Připraveno na GDPR. Audit SOC 2 a ISO 27001 probíhá.
Předá vašemu týmu
Eskaluje na člověka s kompletním kontextem
Rezervuje do vašeho kalendáře
Altegio, Google Calendar, Stripe, OpenTable, Booksy a další
Předá vašemu týmu
Eskaluje na člověka s kompletním kontextem
Rezervuje do vašeho kalendáře
Altegio, Google Calendar, Stripe, OpenTable, Booksy a další
Zjistěte, kolik vás stojí zmeškané hovory
Zadejte svá čísla a součet se hned přepočítá.
Váš odhad: jaká část volajících se chtěla objednat nebo rezervovat.
10 hovorů denně × 30 % × 45 € × 30 dní
Solwees vezme každý hovor ve dne i v noci a klienta objedná sám.
Váš podnik v kapse
Vše pod kontrolou v reálném čase, bez zbytečného rušení. Zasáhnete jen tehdy, když je to potřeba.
Otázky k Solwees
Krátké odpovědi pro majitele podniku, který vybírá AI recepčního: co Solwees dělá, s čím funguje, kolik stojí a jak začít.
Co je Solwees a pro koho je určen?
Solwees je AI recepční a rezervační software pro podniky ve službách. Odpovídá na telefonní hovory a zprávy, zapisuje klienty do rezervačního systému nebo CRM, které podnik už používá, posílá připomínky a v případě potřeby předá konverzaci člověku. Je určen podnikům, které přijímají rezervace a objednávky po telefonu a v messengerech: kosmetickým salonům a holičstvím, klinikám, restauracím, hotelům, obchodům a firmám poskytujícím domácí služby.
Na kterých kanálech Solwees odpovídá?
Solwees odpovídá na sedmi kanálech: telefonní hovory, WhatsApp, zprávy na Instagramu, Telegram, Facebook Messenger, chatovací widget na webu a e-mail. Viber je placený doplněk. Všechny kanály se scházejí v jednom seznamu chatů, ve webovém rozhraní i v mobilní aplikaci, a hovory se ukládají s přepisy. Odchozí hovory a obvolávací kampaně jsou součástí plánů od Studio výše.
Se kterými rezervačními systémy a CRM Solwees funguje?
Solwees zapisuje rezervace do Altegio, Booksy, Fresha a Treatwell pro salony a do OpenTable, SevenRooms a CoverManager pro restaurace a chaty zapisuje do Bitrix24, amoCRM a Kommo. Solwees funguje nad systémem, který podnik už používá. Úplný seznam podporovaných systémů je na stránce integrací a další systémy připojujeme na vyžádání. Podnik bez podporovaného systému může přijímat rezervace přímo v Solwees, ve vlastním katalogu služeb a kalendáři.
Kolik stojí Solwees?
Plány Solwees začínají na 39 € měsíčně za jednu provozovnu a asistent začíná na 99 €, stav k říjnu 2026. Hub za 39 € jsou společné chaty pro tým bez asistenta. Solo za 99 € přidává asistenta v chatech. Studio za 249 € přidává příjem telefonních hovorů se 100 minutami hovorů, odchozí hovory a obvolávací kampaně. Network za 499 € přidává síť poboček s jedním společným kanálem a 300 minut hovorů. Enterprise začíná na 999 €. Zkušební verze zdarma trvá 7 dní a nevyžaduje kartu.
Co potřebuji k nastavení Solwees?
Potřebujete kanál, své služby a ceny a přístup do rezervačního systému, pokud nějaký používáte. Vše si nastavíte sami ve webovém rozhraní během 7denní zkušební verze zdarma. Kanálem může být WhatsApp přes QR kód nebo přes oficiální API, Telegram bot, Instagram, telefonní číslo nebo chat na webu, který se instaluje jedním tagem script. Služby, ceny a pravidla se vkládají do znalostní báze jako články, soubory PDF, DOCX nebo TXT, Tabulka Google nebo Dokument Google.
Kdy Solwees předá konverzaci člověku?
Solwees je nastaven tak, aby odpovídal jen z vaší znalostní báze, takže konverzaci předá člověku, když v ní odpověď není, když o člověka požádá klient, nebo u tématu, které jste zvolili, například vrácení peněz. V chatu dostane tým oznámení s krátkým shrnutím požadavku. Při hovoru, když volající požádá o člověka ve vaší pracovní době, zazvoní Solwees vašemu týmu v mobilní aplikaci. Pokud to nikdo nezvedne, řekne volajícímu, že mu manažer zavolá zpět.
Jakými jazyky Solwees mluví?
Solwees vede konverzace ve více než 50 jazycích. V chatech asistent odpovídá v jazyce zprávy klienta a vy nastavíte hlavní jazyk odpovědí a další jazyky, které povolíte. Pro tým jsou webové rozhraní a mobilní aplikace v angličtině, ruštině, ukrajinštině, španělštině a gruzínštině.