Construye tu base de conocimiento de IA

La base de conocimiento es lo que Solwees consulta para responder a los clientes. Vive en app.solwees.ai/knowledge-base/content. Tres tipos de fuente: el magic link (extrae automáticamente desde tu web, Instagram o PDF), artículos escritos (texto que creas directamente) y archivos subidos (PDF, DOCX, fotos de cartas, listas de precios, fichas de alérgenos).

El magic link es la forma más rápida de empezar. Pega la URL de tu web, la URL de tu perfil de Instagram o sube un único PDF con precios y descripción. La IA escanea la fuente y trae servicios, precios, horarios, FAQ, ubicación y políticas a tu base de conocimiento en un par de minutos. Después revisas y editas lo que no se extrajo exactamente bien.

Los archivos subidos son para contenido que ya existe. Suelta tu PDF de menú, catálogo de servicios, folleto o biografías del equipo. Solwees indexa el contenido en menos de un minuto. Para imágenes y PDFs escaneados ejecutamos OCR automáticamente. El texto legible se extrae y se hace buscable.

Las subidas de archivo son para contenido que ya existe como documento. Sube tu carta en PDF, el catálogo de servicios, el folleto o las bios del equipo. Solwees indexa el contenido en menos de un minuto. Para imágenes y PDFs escaneados ejecutamos OCR automáticamente. El texto legible se extrae y se vuelve buscable.

Cuando Solwees no encuentra una respuesta en tu base de conocimiento, no se la inventa. O escala a un manager (ver Razones de llamada al manager) o responde que lo consultará con el equipo. Mantén la base de conocimiento al día y la IA seguirá siendo precisa.