Plantillas de mensajes de WhatsApp

WhatsApp Business API exige plantillas pre-aprobadas para cualquier mensaje iniciado por el negocio (confirmaciones, recordatorios, marketing). Solwees ofrece una biblioteca de plantillas pre-aprobadas por Meta a tu nombre.

Plantillas estándar incluidas: confirmación de reserva (se envía nada más crear la reserva), recordatorio 24h, recordatorio 2h, solicitud de depósito (se envía durante la conversación cuando hace falta), mensaje de reactivación (a clientes que no han venido en X días).

Plantillas a medida: puedes enviar tus propias plantillas desde el dashboard. Meta suele aprobar en 24 horas. Hay restricciones (sin lenguaje spam, sin tono comercial excesivo).

Mensajes iniciados por el cliente (cuando el cliente te escribe primero) no requieren plantilla. Solwees responde con libertad en conversación durante las siguientes 24 horas, pasadas las cuales vuelve a hacer falta plantilla.