Construir sua base de conhecimento da IA

A base de conhecimento é o que o Solwees consulta para responder aos clientes. Vive em app.solwees.ai/knowledge-base/content. Três tipos de fonte: o magic link (extrai automaticamente do seu site, Instagram ou PDF), artigos escritos (texto que você cria direto) e arquivos carregados (PDF, DOCX, fotos de cardápios, listas de preços, fichas de alergênicos).

O magic link é a forma mais rápida de começar. Cole a URL do seu site, a URL do seu perfil do Instagram ou faça upload de um único PDF com preços e descrição. A IA varre a fonte e traz serviços, preços, horários, FAQ, localização e políticas para a sua base de conhecimento em poucos minutos. Depois você revisa e ajusta o que não foi extraído com exatidão.

Uploads de arquivos são pra conteúdo que já existe. Solte seu PDF de cardápio, catálogo de serviços, brochura ou bios de staff. A Solwees indexa o conteúdo em até um minuto. Pra imagens e PDFs escaneados rodamos OCR automaticamente. Texto legível é extraído e fica pesquisável.

O upload de arquivos é pra conteúdo que já existe como documento. Suba o PDF do cardápio, o catálogo de serviços, o folheto ou as bios do time. O Solwees indexa o conteúdo em menos de um minuto. Para imagens e PDFs escaneados rodamos OCR automaticamente. O texto legível é extraído e fica pesquisável.

Quando a Solwees não acha uma resposta na sua base de conhecimento, ela não inventa. Ela ou escala pra um gerente (veja Manager call reasons) ou responde que vai checar com o time. Mantenha a base atualizada e a IA fica precisa.