Cada mensagem torna-se uma marcação no Bookio.
O Solwees responde aos clientes no WhatsApp, no Instagram, no Telegram e ao telefone, vê os seus serviços, profissionais e horários livres no Bookio e faz a marcação. Conhece a fidelidade, as faltas e os cancelamentos de cada cliente e pode pedir um depósito a quem cancela muitas vezes.
Dobrý deň! Pedicure na quarta, depois das 15:00?
Olá, Zuzana! Na quarta às 15:30 a Petra tem vaga, 50 minutos, 32 €. Faço a marcação?
Sim, obrigada
Bookio · Calendário
Quarta-feira
Pedicure · Zuzana
WhatsApp · com nota
- Cliente encontrada pelo telefone
- Marcação feita com uma nota
- Histórico de cancelamentos verificado
Uma cliente pede uma pedicure para quarta-feira. A marcação aparece no Bookio com uma nota do assistente.
O que o Solwees faz no Bookio
O assistente consulta o seu painel do Bookio em tempo real.
O que o Solwees lê
- Os profissionais que aceitam marcações e os serviços com preço e duração
- Os horários livres
- A fidelidade, as faltas e os cancelamentos do cliente, distinguindo quem cancelou
- As marcações do cliente, com o histórico de cancelamentos
O que o Solwees escreve
- Marcações com uma nota
- Remarcações
- Cancelamentos: a marcação sai do calendário do Bookio
O que o assistente faz com o Bookio
Enche o seu calendário do Bookio a partir de todos os canais.
Conhece o cliente
A fidelidade, as faltas e os cancelamentos vêm do Bookio, por isso o assistente sabe com quem está a falar.
Depósito a quem cancela muito
Com o Stripe ligado, é pedido um depósito ao cliente cuja taxa de cancelamento ultrapassa o limite que definiu.
Vagas libertadas preenchidas
Quando um horário fica livre, o assistente pode oferecê-lo aos clientes da lista de espera.
Como ligar o Bookio
Liga o Bookio por conta própria, com os dados de acesso ao seu painel do Bookio.
- 1
Abra o cartão do Bookio
No Diretório de aplicações, abra o Bookio e o separador «Connection».
- 2
Introduza os dados de acesso
Introduza o nome de utilizador e a palavra-passe do Bookio e o nome do salão que aparece no link do seu painel do Bookio (a parte a seguir a /client-admin/). O Solwees volta a iniciar sessão sozinho quando é preciso.
- 3
Faça uma marcação de teste
Peça uma marcação ao assistente e confirme que ela aparece no Bookio.
Perguntas
Posso ligar o Bookio sem ajuda?
Sim, no Diretório de aplicações, com os dados de acesso ao seu painel do Bookio.
Reconhece os clientes habituais?
Sim: a fidelidade, as faltas e os cancelamentos de cada um, tal como estão no Bookio.
Os clientes podem remarcar ou cancelar pelo chat?
Sim. O assistente muda a hora ou cancela a marcação no Bookio.
Consegue marcar vários serviços?
Sim, numa só marcação. O Bookio guarda-a com o nome do primeiro serviço, com a duração e o preço totais.
Pode cobrar depósitos?
Com o Stripe ligado, sim, incluindo uma regra para os clientes que cancelam com frequência.
Responde em eslovaco e em checo?
Sim. O assistente responde no idioma do cliente.
Outras integrações
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