A sua agenda do Treatwell, preenchida a partir de cada chat.
O Solwees responde aos clientes no WhatsApp, no Instagram, no Telegram e ao telefone, vê no Treatwell Connect os seus serviços, a equipa e os horários livres, e marca a visita com uma nota. Pela ficha do Treatwell, conhece o histórico e o aniversário do cliente.
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Sí, perfeito
Treatwell · Calendário
Segunda-feira
Massagem 60 · Laura
Instagram · nota adicionada
- Cliente encontrada pelo telefone
- Visita marcada com uma nota
- Aniversário visto na ficha da cliente
Uma cliente pede uma massagem para segunda-feira. A visita aparece no Treatwell com uma nota do assistente.
O que o Solwees faz no Treatwell
O assistente lê a sua agenda do Treatwell Connect em tempo real.
O que o Solwees lê
- A equipa disponível para marcações, e os serviços com a respetiva categoria e descrição
- Os horários livres de um profissional ou de qualquer um
- A ficha de cliente: aniversário, notas e se o cliente está bloqueado
- O histórico do cliente e se compareceu
- Todas as marcações de um período, para funcionar como segundo calendário
O que o Solwees escreve
- O cliente, encontrado pelo telefone ou criado
- Visitas com um ou vários serviços seguidos, com uma nota
- Remarcações e alterações ao comentário, incluindo o link de depósito
- Cancelamentos
O que o assistente faz com o Treatwell
Cada chat torna-se uma visita no calendário que a sua equipa já usa.
Um profissional ou qualquer um
O cliente pede um profissional, ou o primeiro horário livre com qualquer pessoa, e o assistente encontra-o.
Depósitos na marcação
Com o Stripe ligado, o link de pagamento e o valor ficam escritos no comentário da marcação.
Um segundo calendário
Se também usa o Fresha ou outro sistema, o Treatwell pode ser o segundo calendário, e o assistente evita os horários ocupados nele.
Como ligar o Treatwell
Liga o Treatwell por conta própria, com a sessão iniciada da sua conta Treatwell Connect.
- 1
Entre no Treatwell Connect
Abra o Treatwell Connect no navegador e inicie sessão como de costume.
- 2
Cole a sessão e o ID do estabelecimento
No cartão do Treatwell no Solwees, cole os cookies da sessão e o ID do seu estabelecimento. O cartão explica onde os encontrar.
- 3
Marque uma visita de teste
Peça uma visita ao assistente e confirme que aparece no Treatwell.
Perguntas
Posso ligar o Treatwell por conta própria?
Sim, no Diretório de aplicações, com a sessão iniciada da sua conta Treatwell Connect e o ID do seu estabelecimento.
Porque volta a pedir a sessão?
O início de sessão do Treatwell tem uma verificação que só uma pessoa consegue passar, por isso, quando a sessão expira, volta a colá-la.
Pode marcar vários serviços?
Sim, seguidos, numa só visita, com uma nota na marcação.
Reconhece os clientes habituais?
Sim: o histórico, as notas, o aniversário e se estão bloqueados, a partir da ficha do Treatwell.
Pode cobrar depósitos?
Com o Stripe ligado, sim, e o link de pagamento e o valor ficam escritos no comentário da marcação.
O Treatwell pode ser o meu segundo calendário?
Sim. Se o seu sistema principal for o Fresha ou outro, o assistente evita os horários já ocupados no Treatwell.
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