O Loman AI é um agente de telefone, voz primeiro, para restaurantes nos EUA, forte na recolha de pedidos via Toast, Square e Clover. O Solwees corre a mesma linha telefónica mais WhatsApp, Instagram DM, widget web e email, reserva nos CRM de reservas europeus e fala 50+ idiomas.
O Loman AI está construído à volta do telefone: take-away, entrega e reservas por voz. Mas grande parte do contacto com restaurantes em 2026 começa em WhatsApp, Instagram DM ou no site. O Solwees corre todos com uma persona e uma base de conhecimento, pelo que um cliente que escreve à meia-noite e liga na manhã seguinte recebe uma conversa coerente.
O Loman AI integra nativamente com Toast, Square, Clover e OpenTable, o que encaixa no modelo de encomendas dos EUA. Os estabelecimentos europeus correm em SevenRooms, CoverManager, Mozrest e OpenTable para as reservas. O Solwees escreve reservas confirmadas nesses diretamente, com sincronização bidirecional.
O Loman suporta vários idiomas mas está construído e afinado à volta do inglês de restauração dos EUA, sem troca de idioma a meio da chamada indicada. Para um estabelecimento numa cidade europeia turística onde um terço das chamadas não é na língua local, o Solwees deteta o idioma nas primeiras palavras, conduz a chamada nele e muda a meio a pedido.
| Solwees | Loman AI | |
|---|---|---|
| Canais que a IA gere | Voz, WhatsApp, Instagram DM, widget web, email | Telefone + SMS de saída |
| Idiomas | 50+, deteção automática, troca durante a chamada | Multilingue (liderado pelo inglês); sem troca a meio da chamada indicada |
| Integrações com CRM de reservas | Nativas: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Google Calendar | OpenTable + POS/encomendas (Toast, Square, Clover, SpotOn, Shift4, Aloha, Olo) |
| Profundidade na recolha de pedidos por telefone (modificadores de menu, injeção no POS) | Reserva e responde; não é um pipeline completo de pedidos POS | Profunda: modificadores de menu, alergénios, injeção de pedidos no POS, motor de upsell O Loman é feito de propósito para encomendas por telefone. Com base na documentação pública, 2026-06. |
| Latência de voz | Menos de 800 ms, 50+ idiomas com troca durante a chamada | Comparável ao telefone |
| Depósito / pré-pagamento | Stripe, por serviço, reembolsável | Captura de cartão para encomendas |
| Preço | IA desde €99 / mês (SOLO), subscrição fixa | Desde $199 / mês + $149 de setup; plano com integração POS (Premium) desde $399 / mês + $149 de setup Com base nos preços públicos do Loman AI, 2026-06. |
| Alojamento e conformidade | AWS Frankfurt, conforme RGPD (SOC 2 e ISO 27001 em curso) | Empresa sediada nos EUA (residência de dados não indicada publicamente) |
Atualizamos esta tabela quando o preço do concorrente muda. Última revisão: 2026-05.
Em grande parte da Europa, os clientes escrevem a um restaurante por WhatsApp ou Instagram antes de ligar. O Solwees atende-os na mesma voz do agente de telefone, com o mesmo conhecimento do menu e a mesma lógica de reserva, e escreve a reserva no seu CRM. O Loman, por desenho, detém o telefone.
Um cliente que liga para o seu restaurante em Barcelona ou Lisboa começa na língua local, depois pede para continuar em inglês ou francês. O Solwees muda na frase seguinte e mantém todo o contexto, e a reserva entra com as notas certas.
Reencaminhe o número existente para um número Solwees, ou porte-o. Corra em paralelo uma semana como rede de segurança.
OAuth em SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest ou Google Calendar. Mesas, serviços, horários e preços são importados automaticamente.
Cobrem o contacto que nunca chega ao telefone. O widget web apanha quem visita a página de reservas fora de horas.
Se a recolha profunda de pedidos no POS for central, pode manter o Loman para esse fluxo e usar o Solwees para reservas e cobertura multicanal. Se as reservas são a prioridade, passe totalmente para o Solwees.
O Loman AI é um dos produtos mais fortes na recolha de pedidos por telefone: entende modificadores de menu, alergénios e upsell, e injeta pedidos em Toast, Square ou Clover. Se o seu restaurante vive de take-away e entregas por telefone, essa profundidade é o ponto. O Solwees não pretende ser um pipeline completo de pedidos POS.
O que o Solwees faz é correr toda a receção: reservas, FAQ, depósitos e remarcações, em todos os canais que o cliente usa, em qualquer língua, escritas no CRM de reservas. Para um restaurante de mesa na Europa, onde o trabalho é encher mesas e atender clientes e não processar pedidos de entrega, é o encaixe.
Para um estabelecimento europeu, 30 a 50 por cento do contacto de entrada é em WhatsApp ou Instagram, e grande parte numa língua não local. Um agente só de telefone, inglês primeiro, perde ambos. O Solwees foi construído primeiro nos canais e primeiro nas línguas, pelo que a reserva que se perderia num DM ignorado ou numa barreira linguística é captada.
Configura a persona uma vez e ela comporta-se da mesma forma em voz, WhatsApp, Instagram, widget e email, com idiomas por defeito por estabelecimento para grupos multi-local.
Se é um restaurante nos EUA cujo telefone é sobretudo take-away e entregas, o Loman AI é feito de propósito exatamente para isso: tratamento profundo de menu, injeção de pedidos no POS em Toast, Square e Clover, e um motor de upsell que aumenta o valor do ticket. Para essa função é um produto focado e forte.
O Solwees é a melhor resposta quando tira reservas em telefone, WhatsApp e Instagram, corre um CRM de reservas europeu e atende clientes em mais do que uma língua.
Fazemos uma demo guiada sobre seu menu ou lista de serviços e mostramos o fluxo de reserva que montaríamos. Sem preparação.