Os clientes escrevem em sueco à noite. A visita fica no Bokadirekt.
O Solwees responde aos clientes no WhatsApp, no Instagram, no Telegram e ao telefone, em sueco ou em qualquer outro idioma, vê no Bokadirekt os seus serviços, a equipa e os horários livres, e marca a visita. O Bokadirekt envia a confirmação e o lembrete habituais, tal como estão configurados no seu Bokadirekt.
Hej! Finns det tid för manikyr på lördag förmiddag?
Hej Elin! Lördag kl. 10:00 hos Sara är ledig, 60 minuter, 495 kr. Ska jag boka?
Ja tack!
Bokadirekt · Calendário
Sábado
Manicure · Elin
Cliente nova
- Cliente criada com a marcação
- Marcação verificada de novo no calendário
- Mensagens do Bokadirekt mantidas ativas
Uma cliente pede uma manicure para sábado. A visita aparece no Bokadirekt, e as mensagens do próprio Bokadirekt continuam ativas.
O que o Solwees faz no Bokadirekt
O assistente trabalha com o seu calendário do Bokadirekt tal como ele é, incluindo as pausas para almoço.
O que o Solwees lê
- Serviços e equipa
- Horários livres, tendo em conta as pausas para almoço
- A ficha de cliente, com os pontos de fidelização e o consentimento para SMS e emails
- As marcações do cliente e se compareceu
- Todas as marcações de um período, para funcionar como segundo calendário
O que o Solwees escreve
- Visitas com um ou vários serviços e uma nota; um cliente novo é criado juntamente com a marcação
- Remarcações
- Cancelamentos da visita inteira
- Cada alteração é verificada de novo no calendário depois de feita
O que o assistente faz com o Bokadirekt
Os seus clientes recebem as mesmas confirmações e lembretes de antes, só que mais depressa.
As mensagens do próprio Bokadirekt
Depois de uma marcação, o Bokadirekt envia a confirmação e o lembrete habituais, tal como estão configurados no seu Bokadirekt. Depois de um cancelamento, envia sempre a sua mensagem.
Verificado após cada alteração
Depois de marcar, remarcar ou cancelar, o assistente volta a consultar o calendário para garantir que a alteração está mesmo lá.
A sua filial
Cada ligação marca numa só filial: aquela em que tem sessão iniciada, ou a do ID de filial que introduzir no cartão.
Como ligar o Bokadirekt
Liga o Bokadirekt por conta própria, com o acesso ao seu portal Bokadirekt. O seu salão, o fuso horário e a moeda são detetados automaticamente.
- 1
Abra o cartão do Bokadirekt
No Diretório de aplicações, abra o Bokadirekt e o separador «Connection».
- 2
Introduza o seu acesso
Cole a sessão do portal e adicione o seu email e a palavra-passe, para que o Solwees possa voltar a iniciar sessão sozinho.
- 3
Marque uma visita de teste
Peça uma visita ao assistente e confirme que aparece no Bokadirekt.
Perguntas
Responde em sueco?
Sim. O assistente responde no idioma do cliente, em sueco ou em qualquer outro, e a marcação entra no Bokadirekt da mesma forma.
Os clientes recebem a confirmação do Bokadirekt?
O Bokadirekt envia a confirmação e o lembrete habituais depois de o assistente marcar, tal como estão configurados no seu Bokadirekt.
Pode marcar vários serviços?
Sim, numa só visita, e cancela-os todos em conjunto.
Preciso de voltar a iniciar sessão de vez em quando?
Não, se guardar o seu email e a palavra-passe no cartão: o Solwees volta a iniciar sessão sozinho.
Temos várias filiais. Vai funcionar?
Sim, com uma ligação por filial: cada uma marca na filial em que tem sessão iniciada, ou na do ID de filial que introduzir no cartão.
O Bokadirekt pode ser um segundo calendário?
Sim. Se o seu sistema principal for outro, o assistente evita os horários já ocupados no Bokadirekt.
Outras integrações
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