Templates de mensagem do WhatsApp

WhatsApp Business API exige templates de mensagem pré-aprovados pra qualquer mensagem iniciada pelo negócio (confirmações, lembretes, marketing). A Solwees fornece uma biblioteca de templates pré-aprovados pela Meta em seu nome.

Templates padrão inclusos: confirmação de reserva (mandado imediatamente após criação), lembrete 24h, lembrete 2h, pedido de depósito (mandado durante conversa quando preciso), mensagem de reativação (mandada pra clientes que não vieram em X dias).

Templates customizados: você pode submeter templates customizados pelo dashboard. A Meta tipicamente aprova em 24 horas. Algumas restrições aplicam (sem linguagem spammy, sem tom excessivo de marketing).

Mensagens iniciadas pelo cliente (quando o cliente te manda mensagem primeiro) não precisam de templates. A Solwees responde livre na conversa pelas próximas 24 horas, depois disso template é exigido de novo.