Vytvořte AI bázi znalostí

Báze znalostí je to, co Solwees konzultuje, aby odpovídal na dotazy zákazníků. Žije na app.solwees.ai/knowledge-base/content. Tři druhy vstupu: magic link (automaticky extrahuje z vašeho webu, Instagramu nebo PDF), psané články (text, který vytvoříte přímo) a nahrané soubory (PDF, DOCX, obrázky menu, ceníků, dietních karet).

Magic link je nejrychlejší způsob, jak začít. Vložte URL svého webu, URL profilu na Instagramu nebo nahrajte jediné PDF s cenami a popisem. AI zdroj prohledá a během pár minut vytáhne služby, ceny, otevírací dobu, časté dotazy, lokalitu a zásady přímo do vaší báze znalostí. Pak zkontrolujete a upravíte cokoli, co nebylo extrahováno přesně.

Psané články jsou pro obsah, který nikde jinde nežije. Klikněte na Nový článek, dejte mu jasný název (např. 'Alergeny, které zohledňujeme', 'Minima pro skupinové rezervace', 'Pokyny k parkování') a poté napište odpověď tak, jak byste ji řekli po telefonu. Solwees z nich tahá v reálném čase během chatů a hovorů.

Nahrání souborů je pro obsah, který už existuje jako dokumenty. Vložte PDF s menu, katalog služeb, brožuru nebo medailonky zaměstnanců. Solwees obsah zaindexuje během minuty. U obrázků a skenovaných PDF automaticky spustíme OCR. Čitelný text se extrahuje a zpřístupní k vyhledávání.

Když Solwees nenajde odpověď ve vaší bázi znalostí, žádnou si nevymýšlí. Buď eskaluje na manažera (viz Důvody pro volání manažera), nebo odpoví, že to ověří s týmem. Udržujte bázi znalostí aktuální a AI zůstane přesná.