Šablony zpráv na WhatsApp

WhatsApp Business API vyžaduje předem schválené šablony zpráv pro jakoukoli zprávu zahájenou firmou (potvrzení, připomínky, marketing). Solwees poskytuje knihovnu šablon předem schválených Metou na vaše jméno.

Zahrnuté standardní šablony: potvrzení rezervace (odesláno ihned po vytvoření rezervace), připomínka 24 h předem, připomínka 2 h předem, žádost o zálohu (odeslaná během konverzace, když je potřeba), reaktivační zpráva (odeslaná klientům, kteří nebyli na návštěvě X dní).

Vlastní šablony: vlastní šablony můžete odeslat přes přehled. Meta je obvykle schválí do 24 hodin. Platí některá omezení (žádný spamový jazyk, žádný přehnaný marketingový tón).

Zprávy zahájené zákazníkem (když vám zákazník napíše první) nepotřebují šablony. Solwees volně odpovídá v konverzaci dalších 24 hodin, po nichž je opět vyžadována šablona.