Construa a sua base de conhecimento de IA

A base de conhecimento é o que o Solwees consulta para responder aos clientes. Vive em app.solwees.ai/knowledge-base/content. Três tipos de fonte: o magic link (extrai automaticamente do seu site, Instagram ou PDF), artigos escritos (texto que cria directamente) e ficheiros carregados (PDF, DOCX, fotos de menus, listas de preços, fichas de alergénios).

O magic link é a forma mais rápida de arrancar. Cole o URL do seu site, o URL do perfil de Instagram ou carregue um único PDF com preços e descrição. A IA percorre a fonte e traz serviços, preços, horários, FAQ, localização e políticas para a sua base de conhecimento em poucos minutos. Depois revê e corrige o que não foi extraído com exactidão.

Os carregamentos de ficheiros são para conteúdo que já existe. Largue o seu PDF da ementa, catálogo de serviços, brochura ou bios da equipa. A Solwees indexa os conteúdos num minuto. Para imagens e PDFs digitalizados executamos OCR automaticamente. O texto legível é extraído e tornado pesquisável.

Os carregamentos de ficheiros são para conteúdo que já existe como documento. Carregue o PDF da ementa, o catálogo de serviços, a brochura ou as bios da equipa. O Solwees indexa o conteúdo em menos de um minuto. Para imagens e PDFs digitalizados corremos OCR automaticamente. O texto legível é extraído e fica pesquisável.

Quando a Solwees não consegue encontrar uma resposta na sua base de conhecimento, não inventa. Ou escala para um gestor (ver Razões de chamada do gestor) ou responde que vai verificar com a equipa. Mantenha a base de conhecimento atualizada e a IA mantém-se exata.