O Slang.ai é um anfitrião IA só de voz para restaurantes. O Solwees corre na mesma linha telefónica e ainda em WhatsApp, Instagram DM, widget web e email, em 50+ idiomas, e regista a reserva confirmada no CRM de reservas que já usa.
Cerca de um terço dos contactos de entrada num restaurante em 2026 chegam por WhatsApp, Instagram DM ou pelo widget do site. Não pelo telefone. O Slang.ai trata muito bem o telefone, mas os restantes canais ficam para quem está ao balcão. O Solwees corre todos esses canais numa única caixa, com o mesmo comportamento de IA.
O Slang.ai suporta um conjunto pequeno de idiomas e não troca de língua durante a chamada se o cliente responder no seu idioma. O Solwees deteta o idioma logo na primeira frase e conduz toda a conversa nesse idioma. Se o cliente pedir para mudar, o Solwees muda sem perder contexto.
O Slang.ai custa entre $399 e $599 por estabelecimento e mês, em dólares, com dados nos EUA. Para um restaurante independente em Lisboa, Madrid ou Berlim, isso é elevado face à faturação, e a residência dos dados na UE fica em aberto. O Solwees custa €99–€499 / mês, alojado em AWS Frankfurt.
| Solwees | Slang.ai | |
|---|---|---|
| Canais que a IA gere | Voz, WhatsApp, Instagram DM, widget web, email | Apenas telefone |
| Idiomas | 50+, deteção automática, troca durante a chamada | Conjunto limitado (inglês primeiro), sem troca durante a chamada Com base na documentação pública do Slang.ai, 2026-05. |
| Latência de voz | Menos de 800 ms, 50+ idiomas com troca durante a chamada | Comparável ao telefone |
| Integrações com CRM de reservas | Nativas: SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Google Calendar | OpenTable + SevenRooms via webhooks |
| Depósito / pré-pagamento | Stripe, por serviço, reembolsável | Não nativo |
| Preço | IA desde €99 / mês (SOLO), subscrição fixa | Core desde $399 / mês por local, Premium desde $599 Com base nos preços públicos do Slang.ai, 2026-05. |
| Alojamento e conformidade | AWS Frankfurt, conforme RGPD (SOC 2 e ISO 27001 em curso) | Alojado nos EUA, tratamento de dados UE variável |
| Tomada de controlo pela equipa, no telemóvel | App iOS e Android, tomada de controlo num toque | Apenas painel no browser |
Atualizamos esta tabela quando o preçário do concorrente muda. Última revisão: 2026-05.
A mesma base de conhecimento, o mesmo tom, as mesmas regras de transferência. Um cliente que escreve no Instagram às 23h e telefona na manhã seguinte recebe uma conversa coerente, em vez de dois bots que se ignoram. O Slang.ai, por desenho, só atende o telefone.
Um cliente francês liga para o seu restaurante em Barcelona, começa em espanhol e diz «I prefer French, sorry». O Solwees muda de idioma na frase seguinte e mantém todo o contexto. A reserva entra à mesma no CRM com as notas certas.
Pode manter o operador atual e reencaminhar as chamadas para o número Twilio do Solwees, ou portar o número diretamente. A maioria reencaminha 1 a 2 semanas como rede de segurança.
OAuth em SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest ou Google Calendar. Horários, serviços, equipa e preços são importados. É o mesmo passo que fez no Slang.ai, mas para mais sistemas.
WhatsApp Business é tipicamente o segundo canal mais usado. O widget na página de reservas apanha quem visita fora de horas. Instagram DM liga-se à sua conta de empresa.
Depois de 1 a 2 semanas em paralelo, encaminhe todo o tráfego para o Solwees e cancele o Slang.ai. Não é precisa migração de dados, porque o Slang.ai nunca foi dono do calendário.
O Slang.ai construiu reputação em chamadas telefónicas com voz natural. É verdade, e no telefone o Solwees é competitivo na mesma dimensão (resposta abaixo dos 800 ms, sem pausas robóticas). Mas para um restaurante independente em 2026 o telefone é um de quatro ou cinco canais que os clientes usam. A condição de sucesso não é «a melhor voz no telefone». É «nenhum contacto perdido, em nenhum canal, em nenhuma língua, a nenhuma hora».
O Solwees foi pensado primeiro nos canais. A mesma persona IA, a mesma base de conhecimento e a mesma lógica de transferência para o CRM correm em voz, WhatsApp, Instagram DM, widget web e email. Configura uma vez e o cliente vive um restaurante coerente, independentemente do canal por onde chega.
Num restaurante numa cidade turística europeia, 30 a 50 por cento das chamadas e mensagens de WhatsApp chegam num idioma diferente da língua local. O Slang.ai é melhor em inglês. O Solwees trata 50+ idiomas com deteção na primeira frase e troca durante a chamada quando o cliente pede. Na prática isso significa menos «já lhe ligo» e taxas de conversão de reserva bastante mais altas com clientes que não falam a língua local.
Para cadeias multi-país, a configuração de idioma por local no Solwees permite definir idioma principal e idioma de fallback para cada estabelecimento. O local de Berlim por defeito em alemão e inglês, o de Paris em francês e inglês, tudo num único workspace.
Se o seu restaurante está nos EUA, é apenas em inglês e o telefone vale realmente 90% das entradas, o Slang.ai é um produto limpo, talhado para isso. A voz é excelente, a marca é reconhecida na hotelaria dos EUA, e a integração via webhooks com OpenTable e SevenRooms é madura. Pagará mais, mas paga por uma experiência polida num único canal.
O Solwees é a melhor resposta quando opera em vários idiomas, quando WhatsApp ou Instagram já trazem reservas, ou quando a residência dos dados na UE é relevante para os seus clientes ou para a sua equipa jurídica.
Fazemos uma demo guiada sobre o seu menu ou lista de serviços e mostramos o fluxo de reservas que iríamos montar. Sem preparação.