Cada detalhe da reserva entra no Restoo.
O Solwees responde aos clientes no WhatsApp, no Instagram, no Telegram e ao telefone e reserva no Restoo com tudo aquilo de que a sua equipa precisa: alergias, a ocasião, crianças e cadeiras de bebé, a experiência escolhida. Explica a sua política de garantia com cartão antes de reservar e oferece a lista de espera quando a hora está cheia.
Hola! Jantar para 2 na sexta às 21:00, é o nosso aniversário de casamento. A minha mulher é alérgica a frutos secos
Parabéns! Sexta às 21:00 para 2 está livre. Quer o menu de degustação, 65 € por pessoa? Já anotei a alergia aos frutos secos.
Sim, o menu de degustação
Restoo · Reservas
Sexta-feira
- Experiência escolhida: menu de degustação
- Alergia e ocasião em campos separados
- Ocasião guardada: aniversário
Um cliente reserva um jantar de aniversário no WhatsApp. A reserva chega ao Restoo com o menu de degustação, a alergia e a ocasião.
O que o Solwees faz no Restoo
A API para parceiros do Restoo guarda cada detalhe da reserva no seu próprio campo, não num comentário.
O que o Solwees lê
- A disponibilidade, com o motivo quando um dia está cheio, fechado ou já passou
- As zonas da sua planta da sala
- As experiências de cada turno: menus de degustação, jantares temáticos e os respetivos preços
- A política de cancelamento de cada horário
- O perfil e as reservas do cliente pelo telefone, e se ele compareceu
O que o Solwees escreve
- Reservas com pedidos especiais, alergias, a ocasião, crianças, cadeiras de bebé, carrinhos e o quarto de hotel
- A experiência escolhida, com o número de bilhetes
- Alterações, cancelamentos e reconfirmações
- Inscrições na lista de espera quando a hora está cheia
O que o assistente faz com o Restoo
As reservas chegam completas, e os clientes conhecem as regras antes de virem.
Experiências como venda extra
O assistente oferece o menu de degustação ou um jantar temático desse turno, com o preço, e reserva-o juntamente com a mesa.
Cada detalhe no seu campo
Alergias, a ocasião, crianças, cadeiras de bebé e carrinhos entram no Restoo como campos separados, que a cozinha e a sala podem filtrar.
Política aceite antes da reserva
Se o horário tem garantia com cartão, o assistente explica a política e só reserva depois de o cliente concordar.
Sem duplicados nem lista negra
O assistente volta a verificar o horário antes de reservar e não reserva uma segunda mesa no mesmo turno nem um cliente que esteja na sua lista negra.
A lista de espera
Quando a hora está cheia, o assistente começa por oferecer alternativas, depois oferece a lista de espera do Restoo e inscreve o cliente se ele aceitar.
Reconfirmação
Os clientes podem reconfirmar a reserva no chat, e o Restoo mostra-o.
Como ligar o Restoo
O Restoo liga-se através da sua Booking API para parceiros, com três valores fornecidos pelo Restoo.
- 1
Obtenha o acesso
Peça ao Restoo os valores de acesso para o Solwees: ID de parceiro, ID de conta e token de API.
- 2
Cole-os no Solwees
Abra o cartão do Restoo no Diretório de aplicações e introduza os três valores.
- 3
Reserve uma mesa de teste
Peça uma mesa ao assistente e confira a reserva e os respetivos campos no Restoo.
Perguntas
É a API oficial do Restoo?
Sim, a Booking API para parceiros do Restoo, com o seu ID de parceiro, o ID de conta e o token.
A minha cozinha vai ver as alergias?
Sim. As alergias, a ocasião, as crianças e as cadeiras de bebé ficam guardadas em campos separados do Restoo, não perdidas num comentário.
O assistente consegue vender um menu de degustação?
Sim. Oferece as experiências do turno com os respetivos preços e reserva a que o cliente escolher, com o número certo de bilhetes.
E as garantias com cartão?
O assistente explica a sua política de cancelamento e só reserva depois de o cliente concordar.
O que acontece quando uma hora está cheia?
O assistente oferece alternativas e, depois, a lista de espera do Restoo, e inscreve o cliente se ele aceitar.
Funciona ao telefone?
Sim. As mesmas verificações e reservas funcionam nas chamadas.
Outras integrações
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Ligue o Restoo
Grátis durante 7 dias, sem cartão. Introduza os três valores e reserve uma mesa de teste.