Os clientes perguntam no WhatsApp.A visita fica marcada no Fresha.
O Solwees responde aos clientes no WhatsApp, no Instagram, no Telegram e ao telefone, vê no Fresha os seus serviços com todos os níveis de preço, os seus profissionais e os horários livres deles, e marca a visita com o profissional certo. A nossa equipa liga-o ao seu Fresha por si.
Olá! Balayage para cabelo comprido, quinta à tarde?
Olá, Emma! Para cabelo comprido fica a 145 € e demora cerca de 3 horas. A Noor tem vaga na quinta às 13:00. Quer que marque?
Sim, por favor
Fresha · Calendário
Quinta-feira
Balayage, comprido · Emma
Cliente nova · WhatsApp
- Nível de preço: cabelo comprido
- Cliente criada no Fresha
- Visita marcada com a Noor
Uma cliente pede uma coloração para cabelo comprido. O assistente escolhe o nível de preço certo e faz a marcação no Fresha.
O que o Solwees faz no Fresha
O assistente lê o Fresha em tempo real: turnos, folgas e horários bloqueados, tudo é tido em conta.
O que o Solwees lê
- Os serviços com cada nível de preço, como o comprimento do cabelo, cada um como opção própria, com preço e duração próprios
- Os profissionais e os seus dias de trabalho nas próximas cinco semanas
- Os horários livres, calculados a partir dos turnos, folgas, horários bloqueados e marcações
- As marcações do cliente, e se compareceu
- Todo o seu catálogo, para as promoções
O que o Solwees escreve
- O cliente, encontrado pelo telefone ou criado
- Visitas com um ou vários serviços seguidos, com o profissional escolhido
- Remarcações, sem aviso ao cliente por predefinição
- Cancelamentos sem taxa de cancelamento, e o Fresha avisa o cliente
O que o assistente faz com o Fresha
Marca como a sua receção faria, a qualquer hora.
O nível de preço certo
Cabelo curto, médio ou comprido, ou qualquer outro nível que defina: o assistente pergunta, indica o preço certo e marca essa opção.
O profissional certo
O cliente escolhe um profissional, ou o assistente sugere quem está livre, e a visita fica marcada com essa pessoa.
O Treatwell como segundo calendário
Se também recebe marcações no Treatwell, o assistente evita os horários que já estão ocupados lá e pode copiar as marcações que faz para o Treatwell, para que apareçam como ocupadas.
Como se liga o Fresha
O Fresha é ligado pela nossa equipa: não se liga por conta própria no Diretório de aplicações.
- 1
Escreva-nos
Abra o cartão do Fresha no Diretório de aplicações e contacte o suporte, ou diga-nos durante a chamada de configuração.
- 2
Nós fazemos a ligação
A nossa equipa liga o Solwees ao seu salão no Fresha e define o seu fuso horário e a sua moeda.
- 3
Marque uma visita de teste
Peça uma visita ao assistente e confirme que aparece no Fresha.
Bom saber
Perguntas
Quem liga o Fresha?
A nossa equipa. Escreva ao suporte ou diga-nos durante a configuração, e ligamos o Solwees ao seu salão no Fresha.
Percebe os níveis de preço?
Sim. Cada nível de um serviço, como o comprimento do cabelo, é uma opção própria, com preço e duração próprios.
Pode marcar vários serviços de uma vez?
Sim, seguidos, numa só visita, com o profissional escolhido.
Os clientes recebem as mensagens do Fresha?
Num cancelamento, sim: o Fresha avisa o cliente. Uma remarcação não envia aviso por predefinição; o assistente confirma o novo horário no chat.
Também usamos o Treatwell. Vai haver marcações duplicadas?
O Treatwell pode ser definido como segundo calendário: o assistente consulta-o antes de propor um horário e antes de o marcar. Associe os seus profissionais nos dois sistemas e mantenha a sessão do Treatwell ativa.
Pode cobrar depósitos?
Com o Stripe ligado, o assistente pode enviar um link de pagamento. O link não fica escrito na marcação do Fresha.
Outras integrações
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