Clientes escrevem à meia-noite.A marcação está no Booksy antes de abrir.
O Solwees responde aos clientes no WhatsApp, no Instagram, no Telegram e ao telefone, vê no Booksy os seus serviços, a sua equipa e os horários livres e marca a visita, com vários serviços de uma vez se for preciso. Conhece os clientes habituais, as suas marcações e os seus cartões-oferta. A nossa equipa liga-o ao seu Booksy por si.
Olá! Corte de cabelo e aparar a barba amanhã depois das 11?
Olá, Javier! O David pode fazer os dois amanhã a partir das 11:30, 1 h 15 min no total, 38 €. Quer que marque?
Perfeito, pode marcar
Booksy · Calendário
Amanhã
Corte + barba · Javier
Cliente habitual · WhatsApp
- Cliente encontrado pelo telefone, com as marcações anteriores
- Dois serviços numa só marcação
- Nota «Solwees AI» adicionada à marcação
Um cliente pede um corte e um aparo de barba no WhatsApp. Os dois serviços entram no Booksy como uma só marcação, seguidos.
O que o Solwees faz no Booksy
O assistente lê o Booksy em tempo real, por isso só propõe horários que estão mesmo livres, com as suas pausas e os intervalos entre serviços.
O que o Solwees lê
- A equipa, com o cargo, a descrição e a avaliação de cada pessoa
- Os serviços, com cada opção de preço e de duração apresentada à parte
- Os horários livres, calculados a partir do calendário, do horário de trabalho, das folgas e dos intervalos entre serviços
- O cliente, encontrado pelo telefone, com o desconto do seu cartão Booksy
- As marcações anteriores e futuras do cliente, e quantas cancelou, para a regra de depósito
- Os cartões-oferta à venda e os que o cliente comprou ou recebeu de presente
- Se o cliente compareceu ou faltou
O que o Solwees escreve
- O cliente, encontrado pelo telefone ou criado
- Marcações com um ou vários serviços, seguidos
- Uma nota interna na marcação, e o link do depósito quando existe
- Remarcações, e o Booksy avisa o cliente
- Cancelamentos, e o Booksy envia um SMS ao cliente
O que o assistente faz com o Booksy
Marca como a sua melhor rececionista e lembra-se de cada cliente.
Vários serviços, uma só visita
Um corte e a barba, ou uma coloração e um brushing: o assistente encontra uma hora para todos e faz uma só marcação, com os serviços seguidos.
Conhece o cliente
Encontra o cliente pelo telefone, vê as suas marcações anteriores e futuras e o desconto do cartão Booksy, e conta os cancelamentos dele para a regra de depósito.
Cartões-oferta
O assistente propõe os cartões-oferta que vende e encontra os que o cliente comprou ou recebeu de presente.
Depósitos de quem cancela muito
Com o Stripe ligado, um cliente cuja taxa de cancelamento passa o limite que definiu recebe um pedido de depósito, e o link fica na marcação.
Vagas reocupadas
Quando um horário fica livre, o assistente pode propô-lo aos clientes da lista de espera no WhatsApp, no Instagram, no Telegram e noutros canais.
Vários salões
No plano Network, um só Instagram ou Telegram serve todos os seus salões: o assistente encaminha cada cliente para o salão certo. Cada salão é faturado como um estabelecimento próprio.
Tudo o que faz com o Booksy
A lista completa, para quando está a comparar.
Marcações
- Horários livres a partir do calendário, do horário, das folgas e dos intervalos
- Vários serviços numa só marcação
- Cada opção de preço e de duração de um serviço
- Remarcar e cancelar no mesmo chat
Clientes
Dinheiro
Mensagens
Como se liga o Booksy
O Booksy é ligado pela nossa equipa: não se liga por conta própria no Diretório de aplicações.
- 1
Escreva-nos
Abra o cartão do Booksy no Diretório de aplicações e contacte o suporte, ou diga-nos durante a chamada de configuração.
- 2
Nós fazemos a ligação
A nossa equipa liga o Solwees ao seu salão no Booksy com um acesso de membro da equipa que nos dá e define o seu país.
- 3
Marque uma visita de teste
Peça uma visita ao assistente e confirme que a marcação aparece no Booksy.
Bom saber
Perguntas
Quem liga o Booksy?
A nossa equipa. Escreva ao suporte ou diga-nos durante a configuração, e ligamos o Solwees ao seu salão no Booksy.
Onde aparece a marcação?
No seu calendário do Booksy, na ficha do cliente, com uma nota do Solwees.
Consegue marcar vários serviços de uma vez?
Sim. O assistente encontra uma hora para todos e faz uma só marcação, com os serviços seguidos.
Reconhece os clientes habituais?
Sim. Encontra o cliente pelo telefone e vê as suas marcações anteriores e futuras e o seu desconto.
Pode cobrar depósitos?
Com o Stripe ligado, sim: sempre, só nas primeiras visitas ou aos clientes que cancelam muito. O link de pagamento fica registado na marcação.
Quem avisa o cliente das alterações?
O Booksy: avisa o cliente quando uma marcação é alterada e envia um SMS quando é cancelada.
Outras integrações
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