O Vapi é uma plataforma de infraestrutura de voz orientada a programadores. O Solwees é um rececionista IA pronto para negócios de reservas, com voz, WhatsApp, Instagram e email, integrações nativas a CRM e setup self-serve.
O Vapi fornece o substrato de voz: STT, orquestração do LLM, TTS, telefonia. Tudo o resto (lógica de reserva, integração com CRM, cobertura multicanal) é a sua construção. O Solwees entrega isto pronto para negócios de reservas.
O Vapi é voz. WhatsApp, Instagram, email e widget web são stacks separados. O Solwees corre todos com a mesma persona IA e base de conhecimento partilhadas.
O Vapi cobra ao minuto de voz. Para um restaurante ou salão movimentado, a fatura mensal varia com o tráfego. O Solwees usa mensalidade fixa mais packs de minutos pré-pagos.
| Solwees | Vapi | |
|---|---|---|
| Forma do produto | Rececionista IA pronto | Infraestrutura de voz (orientada a programadores) |
| Canais | Voz, WhatsApp, Instagram DM, widget web, email | Voz |
| Integrações com CRM de reservas | Nativas a 7+ CRM | Constrói por si |
| Idiomas | 50+, troca durante a chamada | 30+, consoante o modelo |
| Latência de voz | Menos de 800 ms, 50+ idiomas com troca durante a chamada | Baixa, comparável |
| Preço | IA desde €99 / mês (SOLO), fixo + packs de minutos | $0,05/min plataforma + STT + LLM + TTS + telefonia; custo real $0,15–$0,33/min Com base nos preços públicos do Vapi, 2026-05. |
| Alojamento | AWS Frankfurt, conforme RGPD (SOC 2 e ISO 27001 em curso) | Alojado nos EUA |
Atualizamos esta tabela quando o preçário do concorrente muda. Última revisão: 2026-05.
O Vapi dá transcripts e logs de conversa. O Solwees dá reservas confirmadas dentro de Fresha, Altegio, SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest ou Google Calendar, com sincronização bidirecional e o colaborador correto atribuído.
No Vapi, cada canal que não seja voz é um trabalho separado de engenharia. No Solwees, WhatsApp, Instagram, email e widget web vêm pré-ligados com a mesma persona IA.
A maioria dos fluxos de reserva sobre Vapi reduz-se a: tirar uma reserva, verificar disponibilidade, escalar. Tudo isso o Solwees entrega por defeito.
OAuth no seu CRM de reservas, ative WhatsApp Business e Instagram, cole o URL do site para extrair a base de conhecimento.
Em paralelo durante uma semana, reveja os transcripts no painel.
A maioria das equipas liberta 5 a 20 horas de engenharia por mês ao desativar a integração com Vapi.
Para uma equipa dev-led a construir um produto vertical de voz, o Vapi é uma das opções mais limpas em 2026. Baixa latência, boa qualidade de voz, iteração rápida.
Para um salão, restaurante ou clínica, construir sobre Vapi é ser dono de um produto de voz. Isso inclui o design do fluxo de reserva, a integração com CRM, a falha de WhatsApp, a tomada móvel, a analítica, o on-call quando alguma coisa parte às 22h de uma sexta. O Solwees absorve tudo isso.
As métricas de voz (latência, naturalidade, gestão de interrupção) são comparáveis entre stacks modernos, incluindo Solwees e Vapi. A diferença está naquilo que rodeia a voz. O Solwees trata a voz como um de cinco canais e escreve reservas no CRM. O Vapi trata a voz como o produto e deixa-o fazer o que quiser com os transcripts.
O Vapi é a escolha certa quando está a construir o seu produto de voz: uma ferramenta vertical para um nicho que não cobrimos, uma transformação interna de call-center, um motor de campanhas de saída. A profundidade de infraestrutura e a ergonomia para programadores são reais.
O Solwees é a melhor resposta quando quer o rececionista IA para negócios de reservas já construído.
Fazemos uma demo guiada sobre o seu menu ou lista de serviços e mostramos o fluxo de reservas que iríamos montar. Sem preparação.