Alternativa ao Vapi: uma rececionista com IA que não é preciso construir

O Vapi descreve-se como a plataforma para programadores construírem agentes de voz com IA. Liga a conversão de voz em texto, um modelo de linguagem e a síntese de voz em agentes que fazem e recebem chamadas telefónicas, e fatura por minuto mais o custo dos fornecedores escolhidos. Os factos sobre o Vapi vêm do site e da documentação do Vapi, consultados a 2 de outubro de 2026.

O Solwees é uma rececionista com IA e um software de marcações para negócios de serviços. Atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, faz marcações e reservas no sistema de marcações ou no CRM que o negócio já usa, envia lembretes e passa a conversa a uma pessoa quando é preciso.

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Qual escolher

Escolha o Solwees se

Não tem programadores e quer o assistente a funcionar depois de o configurar num painel.
Os clientes escrevem-lhe no WhatsApp, no Instagram ou no Telegram, que a documentação do Vapi não indica entre os seus canais.
As marcações têm de entrar num sistema de salão ou de restaurante, e não apenas no Google Calendar ou no GoHighLevel.

Escolha Vapi se

É programador ou faz parte de uma equipa de produto que constrói o seu próprio agente de voz.
Quer escolher por si cada peça: o transcritor, o modelo de linguagem, a voz.
Quer pagar ao minuto, a começar com $5 em créditos grátis.

Solwees e Vapi lado a lado

	Solwees	Vapi
O que é	SolweesRececionista com IA e software de marcações: um produto pronto que o negócio configura num painel	VapiPlataforma para programadores construírem agentes de voz com IA
Canais	SolweesChamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat do site, email. O Viber é um extra pago	VapiChamadas recebidas e de saída, um widget web com chat de texto e voz, uma API de chat, SMS em números dos EUA. A documentação do Vapi não indica WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram nem email como canais
Sistemas de marcações e CRM	SolweesSalões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas através do Mozrest. Os chats são escritos no Bitrix24. Outros sistemas são ligados a pedido; a lista está na página de integrações	VapiFerramentas prontas: Google Calendar, GoHighLevel, Google Sheets, Slack, Make, n8n. Os outros serviços ligam-se através de um pedido de API, de MCP ou de uma ferramenta de função configurados por si. A documentação do Vapi não indica nenhuma ferramenta pronta para sistemas de salões ou de restaurantes
Idiomas	SolweesMais de 50 idiomas nas conversas	VapiMais de 100 idiomas, consoante o transcritor e o fornecedor de voz escolhidos
Preços	SolweesPor estabelecimento, por mês: Solo 99 € (o assistente nos chats), Studio 249 € (acrescenta o atendimento de chamadas, 100 minutos e as chamadas de saída), Network 499 €. Teste grátis: 7 dias, sem cartão	VapiÀ data de outubro de 2026: $0,05 por minuto pela plataforma Vapi em si, mais a conversão de voz em texto, o modelo de linguagem e a voz aos preços dos fornecedores; $5 em créditos grátis. Success Packages opcionais desde $29 por mês
Para quem é	SolweesNegócios de serviços que recebem marcações e reservas: salões, clínicas, restaurantes, hotéis	VapiEm primeiro lugar, programadores, nas palavras do próprio Vapi; também grandes empresas, com agências e integradores como parceiros

A coluna Vapi repete o que o site da própria empresa dizia a 2 de outubro de 2026; as ligações para essas páginas estão no fim desta página. Os preços do Solwees são de outubro de 2026.

O que comparar antes de escolher

Uma plataforma de IA de voz e uma rececionista pronta resolvem problemas diferentes. Três perguntas mostram de qual das duas um negócio precisa.

Construir ou simplesmente ligar

Uma plataforma dá-lhe as peças: vozes, um construtor de fluxos, uma API. Alguém tem de desenhar a conversa, ligar o sistema de marcações e mantê-lo a funcionar. O Solwees é uma rececionista pronta que se configura num painel.

Onde vai parar a marcação

Numa plataforma, escrever uma marcação no seu sistema é uma integração que tem de construir ou configurar. O Solwees liga-se aos sistemas de marcações com que funciona e faz aí as marcações.

De que depende a fatura

As plataformas costumam cobrar pelo uso, por minuto de chamada. O Solwees cobra por estabelecimento, por mês; os minutos de chamadas vêm com o plano Studio ou em pacotes que não expiram.

O que o Solwees faz

Um só assistente nas chamadas e nos chats

O Solwees atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, em mais de 50 idiomas. Todas as conversas chegam a uma só caixa de entrada, que a equipa abre na web ou na app móvel.

Responde a partir da base de conhecimento que preenche: preços, serviços, condições
Passa a conversa a uma pessoa quando o cliente o pede ou quando as suas regras o exigem
O atendimento de chamadas vem com o plano Studio ou com um pacote de minutos no Solo

As marcações entram no sistema que já usa

O assistente faz marcações e reservas no seu sistema de marcações e envia lembretes. O Solwees funciona por cima do sistema que já tem e não o substitui. Um negócio sem um sistema suportado pode receber marcações no calendário do próprio Solwees.

Salões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas através do Mozrest
Os chats são escritos no Bitrix24; outros sistemas são ligados a pedido

Painel web Solwees: a caixa de entrada com a ficha de um cliente

Onde Vapi é a melhor escolha

O Vapi é a melhor escolha para um programador ou uma equipa de produto que quer controlo total sobre um agente de voz: que transcritor, que modelo de linguagem, que voz, o que acontece em cada passo. Oferece uma API, SDK para web e mobile, campanhas de saída e uma região separada na UE. A calculadora na página de preços do Vapi mostra de $82 a $129 por 1000 minutos com os fornecedores predefinidos.

Onde o Solwees é a melhor escolha

O Solwees é a melhor escolha para o dono de um negócio que quer as chamadas e os chats atendidos sem escrever código. O assistente configura-se num painel: o sistema de marcações, os canais, a base de conhecimento. Responde no WhatsApp, no Instagram, no Telegram e no Messenger, além do telefone, e faz as marcações em sistemas de salões e de restaurantes através de conectores prontos.

Mudar de Vapi para o Solwees

Comece o teste grátis
7 dias, sem cartão. Toda a plataforma fica aberta, com até 100 clientes ativos e 20 minutos de chamadas.
Ligue o seu sistema de marcações
Escolha-o na lista de integrações. A partir daí, o assistente faz as marcações no sistema em que a sua equipa já trabalha.
Ligue os canais
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email, mais um número de telefone, se o assistente for atender chamadas. Preencha a base de conhecimento com os seus serviços, preços e regras.
Teste em conversas reais e depois mude
Experimente primeiro o assistente num canal ou num estabelecimento. Passe o resto quando estiver satisfeito e cancele o que já não for preciso.

Perguntas sobre Vapi e o Solwees

Qual é a diferença entre o Vapi e o Solwees?

O Vapi é uma plataforma para programadores: monta-se um agente de voz a partir de um transcritor, de um modelo de linguagem e de uma voz, configuram-se as ferramentas e liga-se o agente aos seus sistemas. O Solwees é uma rececionista com IA pronta e um software de marcações: um só assistente atende chamadas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email para um negócio de serviços e faz as marcações no sistema de marcações que este já usa.

Quanto custa o Vapi em comparação com o Solwees?

O Vapi, à data de outubro de 2026, cobra $0,05 por minuto pela plataforma em si, mais a conversão de voz em texto, o modelo de linguagem e a síntese de voz aos preços dos fornecedores; a calculadora na página de preços do Vapi mostra de $82 a $129 por 1000 minutos com os fornecedores predefinidos. O Solwees cobra por estabelecimento, por mês: 99 € para o assistente nos chats, 249 € com atendimento de chamadas e 100 minutos de chamadas, e pacotes de minutos desde 39 € por 100.

É preciso um programador para usar o Vapi?

O Vapi diz que se concentra nos programadores. Um primeiro agente pode ser feito no painel do Vapi sem código. A documentação do Vapi diz que as funcionalidades mais avançadas, como chamar as suas próprias funções, precisam de um servidor do seu lado. Um serviço sem ferramenta pronta liga-se através de um pedido de API, de MCP ou de uma ferramenta de função configurados por si. O Solwees configura-se num painel: liga-se o sistema de marcações e os canais e preenche-se a base de conhecimento.

O Vapi funciona com o WhatsApp ou o Instagram?

A documentação do Vapi indica como canais as chamadas telefónicas, um widget web com chat de texto e voz, uma API de chat e SMS em números dos EUA. O WhatsApp, o Instagram, o Messenger e o Telegram não estão entre eles. O Solwees responde nos quatro com o mesmo assistente que atende o telefone e mantém as conversas numa só caixa de entrada.

O Vapi consegue fazer marcações?

O Vapi tem ferramentas prontas para o Google Calendar e o GoHighLevel que verificam a disponibilidade e criam marcações. Para qualquer outro sistema, a documentação do Vapi descreve um pedido de API, MCP ou uma ferramenta de função configurados por si. O Solwees funciona com o Altegio, o Booksy e o Fresha para salões e com o SevenRooms, o OpenTable e o CoverManager para restaurantes, sem nada para desenvolver da sua parte.

Os factos sobre Vapi foram verificados a 2 de outubro de 2026 nas páginas da própria empresa: vapi.ai/pricing, docs.vapi.ai/tools/integrations, docs.vapi.ai/chat/web-widget, docs.vapi.ai/faq, vapi.ai/platform.

Veja o Solwees com os seus próprios dados

Fazemos uma demo guiada com a sua ementa ou a sua lista de serviços e mostramos como as marcações funcionariam no seu negócio. Não é preciso preparar nada.