Preencha cada sessão Automatize cada agendamento

O Solwees é uma rececionista com IA para estúdios de massagem e spas que atende chamadas e mensagens enquanto os terapeutas estão em sessão e marca os clientes no seu sistema de marcações.

Experimentar grátis

Os seus terapeutas não podem atender chamadas ou mensagens a meio de uma sessão

O telefone toca. Cada terapeuta está com um cliente. Quem ligou acabou de agendar noutro sítio. Acontece todos os dias.

€60–120

receita média perdida por chamada de marcação não atendida

43%

das mensagens para negócios na Solwees chegam fora do horário de expediente (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)

16,6%

das marcações terminam em no-show (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)

Que rececionista com IA serve para um estúdio de massagem ou um spa?

Um estúdio de massagem ou um spa precisa de uma rececionista com IA que atenda enquanto todos os terapeutas estão em sessão, saiba a duração de cada tratamento, marque um terapeuta em concreto e funcione com o sistema de marcações já em uso. O Solwees funciona com o Altegio, o Booksy, o Fresha e o Treatwell: lê a agenda, os tratamentos e os preços, marca a sessão e lembra o cliente na véspera. Os pedidos por telefone, WhatsApp e Instagram são atendidos nas horas em que não está ninguém na receção.

O Solwees para estúdios de massagem e spas, em resumo

O Solwees atende chamadas e mensagens enquanto os terapeutas estão em sessão e a receção está vazia.
O Solwees marca uma sessão com a duração certa com o terapeuta que o cliente pede, num horário que o sistema de marcações mostra como livre.
O Solwees explica os tratamentos, os preços, os pacotes e os cartões-oferta a partir da base de conhecimento que preenche.
O Solwees envia um lembrete na véspera e altera ou cancela a marcação quando o cliente pede.

Capacidades Solwees

Agendamento consciente da duração

O Solwees sabe que uma massagem sueca demora 60 min, tecido profundo demora 90 min e uma sessão de casal precisa de duas salas.

Agenda o horário certo para manter salas e terapeutas totalmente ocupados.

Combinação de especialização de terapeuta

Cliente quer massagem desportiva? O Solwees encaminha para um terapeuta desportivo certificado automaticamente.

Preferências ficam guardadas: "Agendar com a Sarah outra vez, mesmo horário."

Gestão de pacotes e membros

A IA acompanha as sessões restantes nos pacotes pré-pagos e contacta proativamente por WhatsApp ou chamada para renovar quando os clientes estão a esgotá-las.

"Tem 2 sessões restantes no seu pack de 10. Quer agendar a próxima visita?"

Agendamento 24/7, porque a dor não espera

A maioria procura massagem após um dia longo, à noite quando já fechou.

O Solwees preenche os horários vazios de amanhã esta noite.

Sincroniza com o seu sistema de agendamento

Sincronização de disponibilidade em tempo real. Sem marcações duplicadas. Todas as conversas são registadas automaticamente no seu CRM, seja ele o Bitrix24, o amoCRM ou o integrado.

Booksy

Fresha

Vagaro

Bitrix24

Stripe

Software de reservas para centros de massagem e wellness: Preencha cada horário 24/7

Os seus terapeutas estão a meio de uma sessão de tecido profundo. O telefone toca. Ninguém atende. Quem ligou acabou de agendar noutro sítio. Isto acontece dezenas de vezes por semana em centros ocupados. O Solwees resolve ao atender cada chamada e agendar tecido profundo, hot stone e pacotes wellness no momento.

Automação telefónica para estúdios de massagem faz sentido. Os seus melhores profissionais literalmente não podem atender. Prática a solo ou centro wellness multi-sala - o Solwees conhece durações de tratamento, especializações e disponibilidade de salas. Gere pedidos consecutivos sem duplas marcações e preenche as lacunas que custam dinheiro todos os dias.

Também trata do que cai entre as lacunas. Lembretes automáticos reduzem no-shows. Rastreamento de saldo de pacotes mantém clientes a voltar. Lembretes de remarcação preenchem horários vazios de amanhã esta noite. Os terapeutas focam no que fazem melhor e as salas ficam ocupadas. Experimente. O trial demora cinco minutos a configurar.

Como funciona a automação telefónica para negócios de massagem e spa

O Solwees atende cada chamada de entrada com uma voz natural e responde no WhatsApp, Instagram, Telegram e chat no site. Trata de pedidos de tratamento, questões de disponibilidade, preços e marcações de pacotes, e pode voltar a contactar clientes inativos com lembretes e acompanhamentos de remarcação.

Treina-o nas suas ofertas específicas: modalidades de massagem, durações, expertise dos terapeutas, pacotes wellness. O Solwees fala múltiplos idiomas, recolhe informação de intake e envia mensagens de confirmação que soam como a sua marca. O resultado? Uma receção que funciona 24/7, converte mais pedidos em sessões agendadas e dá aos clientes a experiência calma e profissional que esperam de um negócio de wellness.

Perguntas dos donos de estúdios de massagem e spas

Uma rececionista com IA pode marcar uma massagem com um terapeuta em concreto?

Sim, o Solwees marca por terapeuta e por duração do tratamento. O Solwees vê no sistema de marcações que terapeuta faz um tratamento de 60 ou de 90 minutos e quando, e só propõe horários livres. Um cliente que indica um terapeuta fica marcado com esse terapeuta. Se o terapeuta estiver ocupado, o Solwees sugere outro dia ou um colega que faça o mesmo tratamento.

Que sistemas de marcações para spas e estúdios de massagem suporta o Solwees?

O Solwees suporta o Altegio, o Booksy, o Fresha e o Treatwell, e também o Bokadirekt, o Bookio e o Wix Bookings. Os tratamentos, a duração, os terapeutas e os preços vêm desse sistema, e cada nova sessão fica lá guardada. Um terapeuta que trabalha sozinho e não tem um sistema desses mantém a agenda no calendário dentro do Solwees. Cada chat pode ser copiado para o Bitrix24, e mais sistemas são acrescentados a pedido.

O Solwees pode vender pacotes e cartões-oferta?

O Solwees explica-os e passa o comprador à sua equipa. O Solwees diz ao cliente o que um pacote ou um cartão-oferta inclui e quanto custa, a partir da base de conhecimento, e indica as promoções que configurou. O pagamento é recebido pela sua equipa, e o saldo de sessões de um pacote fica no seu sistema de marcações.

O que faz o Solwees quando um cliente descreve uma dor ou um problema de saúde?

O Solwees não dá conselhos médicos. O Solwees responde a partir da sua base de conhecimento, por exemplo que tratamentos não faz durante a gravidez, e pode marcar uma consulta. Acrescente uma regra de passagem para que um cliente que descreve uma lesão ou pergunta se a massagem é segura para ele seja passado a um terapeuta ou a um administrador, com um breve resumo da conversa.

Como trata o Solwees os cancelamentos tardios num estúdio de massagem?

O Solwees cita a sua política de cancelamento a partir da base de conhecimento, tal como está escrita, e cancela ou altera a marcação no sistema de marcações quando o cliente pede. Com o Stripe ligado, o Solwees pode enviar um link para pagar um depósito fixo, em todas as marcações ou só na primeira visita. Na véspera da sessão, o cliente recebe um lembrete, que faz parte do módulo Marketing.

Quanto custa uma rececionista com IA para um estúdio de massagem?

O Solwees custa 99 € por mês no plano Solo, adequado a um terapeuta que trabalha sozinho ou a um pequeno estúdio que recebe marcações pelas apps de mensagens: o assistente responde aos chats de até 400 clientes ativos por mês. Um spa com telefone na receção escolhe o Studio, a 249 € por mês, com atendimento de chamadas e 100 minutos de chamadas. Preços à data de outubro de 2026; o teste grátis dura 7 dias e não exige cartão.