Nunca perca uma chamada de avaria Marque cada trabalho elétrico

O Solwees é um serviço de atendimento com IA para eletricistas que atende chamadas, WhatsApp e o chat do site a qualquer hora, põe a segurança em primeiro lugar e passa-lhe o pedido de trabalho.

Experimentar grátis

Uma chamada por falha de energia vai para quem atende primeiro

Clientes sem luz ligam a três electricistas em cinco minutos. Quem atende primeiro ganha o trabalho. O voicemail perde sempre.

62%

das chamadas para pequenos negócios ficam sem resposta (estudo de chamadas da 411 Locals)

€480+

receita média por serviço que perdes para um concorrente

43%

das mensagens para negócios na Solwees chegam fora do horário de expediente (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)

Que serviço de atendimento com IA serve para um eletricista?

Uma empresa de eletricidade precisa de um serviço de atendimento com IA que atenda enquanto a equipa está em obra, ponha a segurança em primeiro lugar quando quem liga fala de faíscas, fumo ou um choque, e faça chegar cada pedido ao eletricista com os detalhes. O Solwees pergunta o que aconteceu e se alguém está em perigo, regista a morada e um horário conveniente e passa o pedido a si ou ao seu escritório. O Solwees não põe o trabalho numa agenda e não envia ele próprio um eletricista.

O Solwees para eletricistas, em resumo

O Solwees atende chamadas e mensagens de clientes a qualquer hora, em dias úteis e ao fim de semana.
O Solwees pergunta, antes de mais nada, pela avaria e se há faíscas, fumo ou cheiro a queimado.
O Solwees diz a quem liga e está em perigo que saia do edifício e ligue para os serviços de emergência, e alerta o dono.
O Solwees recebe o pedido de trabalho, por exemplo para tomadas, iluminação ou a instalação de um carregador, com a morada e um horário conveniente, e passa-lho.

O que a Solwees faz pelo teu negócio eléctrico

Triagem e despacho de emergências

A IA identifica imediatamente faíscas, falta de energia e cheiro a queimado, verifica disponibilidade e despacha a equipa mais próxima. Os trabalhos rotineiros vão para a agenda.

A lógica de prioridade controlas tu. As emergências têm sempre marcação no próprio dia.

Orçamentos instantâneos para trabalhos padrão

A IA conhece a tua tabela de preços: instalação de tomadas, melhorias de quadro, iluminação, instalação de carregadores VE. Os orçamentos saem em segundos por SMS ou email.

Tudo o que for à medida ou sujeito a licença fica sinalizado para o escritório acompanhar.

Lembretes automáticos de inspeção

A IA segue cada contrato de serviço e contacta clientes residenciais e empresariais antes da próxima inspeção regulamentar ou revisão de quadro. Marca a visita sem o escritório mexer um dedo.

Receita recorrente sem trabalho manual.

Marcações 24/7, mesmo às 2 da manhã

Meia casa sem luz num sábado à noite? A Solwees marca o primeiro horário, cobra um sinal e envia um SMS ao cliente com a hora estimada do electricista.

Acordas com a agenda cheia.

Funciona com o teu software de despacho

Sincronização bidirecional com Bitrix24, amoCRM ou o CRM integrado, além da sua agenda e sistemas de pagamento. Todas as chamadas e mensagens são registadas e as marcações aparecem em segundos.

Bitrix24

amoCRM

Google Calendar

Calendly

Software de reservas para eletricistas que também atende o telefone

O teu escritório eléctrico é o mais movimentado durante uma tempestade ou onda de calor. Os telefones não param. Os electricistas precisam de despacho. Os clientes querem orçamentos para melhorias de quadro e carregadores VE. O teu escritório não consegue acompanhar. A Solwees atende todas as chamadas, mesmo quando entram três ao mesmo tempo. Identifica emergências, marca serviços padrão e orça trabalhos rotineiros diretamente. A equipa concentra-se no despacho e no serviço, não no telefone.

A matemática em electricidade é brutal. Uma chamada perdida durante uma falha são €400-2000 que já foram para o concorrente. A Solwees apanha cada uma. Funciona 24/7, por isso a chamada por falta de luz às 2 da manhã marca uma visita no próprio dia em vez de ir parar ao voicemail do concorrente. De uma carrinha a 40 electricistas, escala sem contratar.

Para além do despacho reativo, a Solwees faz crescer a tua receita recorrente. Segue cada contrato de serviço, contacta antes de cada inspeção agendada ou revisão de quadro e marca tudo. Inspeções regulamentares, manutenção de geradores, manutenção de carregadores VE. Tudo agendado sem telefonemas do escritório. Os teus electricistas continuam faturáveis. Os contratos atualizados. Os clientes recebem o serviço proativo que os mantém. Experimenta a Solwees gratuitamente e vê a tua taxa de marcações subir numa semana.

Como funciona a automatização telefónica IA para electricistas

Cada chamada e mensagem de entrada é atendida de imediato, por telefone, WhatsApp, Instagram e chat no site, com uma voz natural. O Solwees trata da triagem de emergências, pedidos de serviço, pedidos de orçamento e agendamento de inspeções. Sincroniza-se com Bitrix24, amoCRM ou o CRM integrado e com a sua agenda para verificar a disponibilidade dos eletricistas em tempo real, marcando depois o horário certo com base na prioridade e na localização das equipas.

A Solwees aprende o teu negócio: marcas de quadros que assistes, a tua tabela de preços, as tuas zonas de serviço e os teus critérios de emergência. Atende em vários idiomas, cobra sinais por telefone e envia ao cliente um SMS com a hora estimada do electricista. O teu escritório fica com um rececionista que nunca pára, nunca perde uma chamada e marca cada trabalho.

Demo ao vivo

Eletricidade

Tomadas, quadros, carregadores de veículos elétricos

Agente de voz ao vivoToque para começar“Book a table for two tonight”

Perguntas dos eletricistas

Um serviço de atendimento com IA pode atender à noite uma chamada por falha de energia?

Sim, o Solwees atende uma chamada dessas a qualquer hora. O Solwees pergunta o que deixou de funcionar, se todo o imóvel está afetado e se alguém está em perigo, e regista a morada e o número de telefone. Um pedido urgente chega ao dono assinalado como urgente, com um breve resumo. Um trabalho que pode esperar é passado como pedido de rotina, com o horário que o cliente prefere.

O que faz o Solwees quando quem liga fala de faíscas, fumo ou um choque elétrico?

O Solwees põe a segurança em primeiro lugar. O Solwees diz a quem liga que saia do edifício e ligue para os serviços de emergência, que não toque no quadro nem numa pessoa que ainda esteja em contacto com um fio com corrente, e alerta de imediato o dono. O Solwees não orienta quem liga em nenhuma reparação e não recebe um pedido de rotina antes de o perigo estar resolvido.

O Solwees pode indicar um preço para a substituição de um quadro elétrico ou para um carregador de veículo elétrico?

Para estes dois, não: o Solwees não orça trabalhos que exigem ver a instalação elétrica. O Solwees indica o que a sua lista de preços tem com preço fixo, como uma deslocação, uma tomada ou um ponto de luz. Para a substituição de um quadro, uma nova instalação elétrica ou a instalação de um carregador, recebe o pedido de visita ao local e passa-lho com os detalhes que o cliente deu.

O Solwees envia ele próprio um eletricista ao cliente?

Não, o Solwees não envia ninguém e não planeia rotas. O Solwees regista onde está o cliente, qual é o problema e quando lhe convém uma visita, e entrega-lhe essa informação; quem vai e quando continua a ser decisão sua. O ServiceTitan e o Housecall Pro não estão ligados. Cada chat pode ser copiado para o Bitrix24, se o usar, e outros sistemas são acrescentados a pedido.

Um eletricista que trabalha sozinho pode usar o Solwees?

Sim, o Solwees atende o telefone e as apps de mensagens enquanto está num trabalho, e as conversas e os pedidos ficam à vista na app móvel. Chega uma notificação push quando quem liga pede uma pessoa ou um chat lhe é passado. Uma chamada é-lhe passada durante o horário de funcionamento, se a aceitar na app; caso contrário, o Solwees diz a quem ligou que o eletricista vai ligar de volta. À noite, pode ativar as horas de silêncio.

Quanto custa um serviço de atendimento com IA para um eletricista?

O Solwees custa 249 € por mês no plano Studio, que atende chamadas telefónicas, com 100 minutos incluídos, WhatsApp e o chat do site. Um eletricista que trabalha sozinho pode começar por menos: o Solo, a 99 € por mês, mais um pacote de 100 minutos por 39 €, comprado uma só vez. O teste grátis de 7 dias não exige cartão e inclui 20 minutos de chamadas, o suficiente para ouvir como o Solwees fala com quem liga. Preços à data de outubro de 2026.