Software de reservas para restaurantes. O Solwees atende reservas, responde a perguntas sobre o menu e recolhe depósitos enquanto a sua equipa se foca nos clientes à frente.
Agendar demoNo rush de sexta à noite, o telefone não para. A equipa está demasiado ocupada a servir para atender
receita perdida por chamada não atendida
das reservas são perdidas por linhas ocupadas.
taxa de no-show sem depósitos.
As 19:00 está reservado, que tal 19:45?
Atende múltiplas chamadas em simultâneo
Verifica disponibilidade no SevenRooms/OpenTable em tempo real
[Envia foto do prato]
-> Solwees: "É a nossa Massa de Trufas. Reservado"
O Solwees solicita 10 EUR/pessoa de depósito via link seguro para grupos > 6
O depósito é personalizado para si
Olá Mark,
Confirme a sua mesa para 2 amanhã?
Confirmações automáticas e proteção no-show
Se cancelarem, a mesa fica imediatamente livre para walk-ins
A sincronização bidirecional mantém o seu mapa de sala rigoroso, e todas as conversas são registadas no seu CRM, seja ele o Bitrix24, o amoCRM ou o CRM integrado.
Oito capacidades já em produção hoje, ligadas diretamente ao seu sistema de reservas e ao seu CRM.
Telefone, WhatsApp e chamadas de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, Viber, chat no site e email. Mesmo às 2am. A receção nunca fecha.
Responde sobre pratos, alergénios, menus fechados e harmonizações. Treinado com o que serve mesmo.
Divide grupos por salas, sugere salas privadas e faz as perguntas certas antes do evento.
Envia link de pagamento na conversa. Os cartões ficam pré-autorizados. Os no-shows descem.
Quando uma mesa cancela, escreve ao próximo da lista no momento. Os horários vazios viram reservas.
Consulta a disponibilidade, regista a reserva e guarda todas as conversas no seu CRM, seja ele o Bitrix24, o amoCRM ou o CRM integrado. O seu mapa de sala corresponde sempre à realidade.
Cumprimenta o cliente na sua língua. Muda a meio da chamada se ele preferir.
Sabe quando uma queixa ou VIP precisa de humano. Transfere com contexto completo, não do zero.
O Solwees atende todas as chamadas e mensagens por telefone, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram e no seu site, aceitando reservas, respondendo a perguntas sobre o menu, recolhendo depósitos e fazendo o acompanhamento.
A automação telefónica de restaurantes funciona para qualquer dimensão. Quer tenha um bistrô boutique ou uma sala de grande volume, o Solwees adapta-se ao seu fluxo de reservas, regras de tamanho de grupo e preferências de lugares. O Solwees gere picos de chamadas sem colocar clientes em espera, reduzindo abandono e recuperando receita que de outra forma se perderia.
Para além das reservas, o Solwees envia lembretes automáticos, confirmações e notificações de lista de espera, mantendo a sala cheia e reduzindo no-shows. Os clientes recebem respostas rápidas e amigáveis. A equipa tem silêncio durante o serviço. Inicie o trial gratuito.
Integra-se com SevenRooms, OpenTable, CoverManager, Mozrest, Zenchef, Tableo, Foodics e outros sistemas de reservas, verificando a disponibilidade em tempo real e confirmando reservas sem qualquer intervenção da equipa.
O Solwees é treinado nos detalhes específicos do seu restaurante: cozinha, ambiente, menus, opções de sala privada e políticas. Gere pedidos multilingues, recolhe preferências dietéticas e envia mensagens de confirmação no tom da sua marca. O seu fluxo de reservas funciona 24/7, convertendo mais pedidos em covers confirmados.
Reservas, ementa, reservas de grupo
Active coverage with local context per market.
National coverage, locally configured per city.
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Cobertura nacional, configuração local em cada cidade.
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