Nunca perca uma chamada de fuga Marque cada trabalho de canalização

O Solwees é um serviço de atendimento com IA para canalizadores que atende chamadas e chats 24 horas por dia, classifica as fugas por urgência e passa o pedido de trabalho ao seu escritório.

Experimentar grátis

Uma rutura de cano às 23h vai para quem atende primeiro

Clientes com água no chão ligam a três canalizadores em cinco minutos. Quem atende primeiro ganha o trabalho. O voicemail perde sempre.

62%

das chamadas para pequenos negócios ficam sem resposta (estudo de chamadas da 411 Locals)

€420+

receita média por serviço que perdes para um concorrente

43%

das mensagens para negócios na Solwees chegam fora do horário de expediente (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)

Que serviço de atendimento com IA serve para uma empresa de canalização?

Uma empresa de canalização precisa de um serviço de atendimento com IA que atenda à noite, distinga um cano rebentado de uma torneira a pingar, ajude quem liga a limitar os danos e faça chegar o pedido ao canalizador com os detalhes. O Solwees pergunta se a água está a correr neste momento e o que foi afetado, explica como fechar a válvula geral da água, regista a morada e um horário conveniente e passa o pedido ao seu escritório. O Solwees não põe o trabalho numa agenda.

O Solwees para canalizadores, em resumo

O Solwees atende chamadas e mensagens 24 horas por dia, também nos feriados.
O Solwees classifica os pedidos por urgência: primeiro um cano rebentado ou esgoto dentro de casa, depois uma torneira a pingar ou uma instalação planeada.
O Solwees explica a quem liga com um cano rebentado como encontrar e fechar a válvula geral da água, a menos que desligue esta orientação.
O Solwees recebe o pedido de trabalho com a morada, o problema e um horário conveniente e passa-o ao seu escritório.

O que a Solwees faz pelo teu negócio de canalização

Triagem e despacho de emergências

A IA identifica imediatamente ruturas, entupimentos de saneamento e chamadas sem água, verifica disponibilidade e despacha a equipa mais próxima. Os trabalhos rotineiros vão para a agenda.

A lógica de prioridade controlas tu. As emergências têm sempre marcação no próprio dia.

Orçamentos instantâneos para trabalhos padrão

A IA conhece a tua tabela de preços: desentupimentos, instalação de termoacumuladores, troca de torneiras, reparação de fugas. Os orçamentos saem em segundos por SMS ou email.

Tudo o que for à medida fica sinalizado para o escritório acompanhar.

Lembretes automáticos de manutenção

A IA segue cada contrato de serviço e contacta o cliente antes da próxima lavagem do termoacumulador ou inspeção anual. Marca a visita sem o escritório mexer um dedo.

Receita recorrente sem trabalho manual.

Marcações 24/7, mesmo às 3 da manhã

Rebenta um cano num domingo à noite? A Solwees marca o primeiro horário, cobra um sinal e envia um SMS ao cliente com a hora estimada do canalizador.

Acordas com a agenda cheia.

Funciona com o teu software de despacho

Cada chamada e mensagem é registada no seu CRM, seja ele o Bitrix24, o amoCRM ou o CRM integrado, e os trabalhos sincronizam diretamente com a sua agenda.

Bitrix24

amoCRM

Google Calendar

Calendly

Software de reservas para empresas de canalização que também atende o telefone

O teu escritório de canalização é o mais movimentado durante uma vaga de frio ou chuva forte. Os telefones não param. Os canalizadores precisam de despacho. Os clientes querem orçamentos para desentupimentos e termoacumuladores. O teu escritório não consegue acompanhar. A Solwees atende todas as chamadas, mesmo quando entram três ao mesmo tempo. Identifica emergências, marca serviços padrão e orça trabalhos rotineiros diretamente. A equipa concentra-se no despacho e no serviço, não no telefone.

A matemática em canalização é brutal. Uma chamada perdida durante uma rutura são €400-1800 que já foram para o concorrente. A Solwees apanha cada uma. Funciona 24/7, por isso a chamada por entupimento às 3 da manhã marca uma visita no próprio dia em vez de ir parar ao voicemail do concorrente. De uma carrinha a 30 canalizadores, escala sem contratar.

Para além do despacho reativo, a Solwees faz crescer a tua receita recorrente. Segue cada contrato de serviço, contacta antes de cada lavagem ou inspeção anual e marca tudo. Manutenção de termoacumuladores, verificação de bombas, teste de válvulas anti-retorno. Tudo agendado sem telefonemas do escritório. Os teus canalizadores continuam faturáveis. Os contratos atualizados. Os clientes recebem o serviço proativo que os mantém. Experimenta a Solwees gratuitamente e vê a tua taxa de marcações subir numa semana.

Como funciona a automatização telefónica IA para canalizadores

Cada chamada de entrada é atendida de imediato por uma voz natural. O Solwees trata de triagem de emergências, pedidos de serviço, pedidos de orçamento e agendamento de manutenção. Sincroniza-se com o seu CRM, seja ele o Bitrix24 ou o amoCRM, e com a sua agenda para verificar a disponibilidade dos canalizadores em tempo real, marcando depois o horário certo com base na prioridade e na localização das equipas.

Gere chamadas em mais de 50 idiomas, recebe depósitos por telefone...

Demo ao vivo

Canalização

Fugas, esgotos, instalação de esquentadores

Agente de voz ao vivoToque para começar“Book a table for two tonight”

Perguntas dos canalizadores

Um serviço de atendimento com IA pode atender à noite uma chamada por um cano rebentado?

Sim, o Solwees atende à noite uma chamada por um cano rebentado. O Solwees pergunta se a água está a correr neste momento e o que foi afetado, regista a morada e passa o pedido ao seu escritório como urgente. O dono é alertado de imediato quando há cheiro a gás, água junto de instalações elétricas ou uma inundação grande. Uma fuga que pode esperar até de manhã é passada com um horário que convém ao cliente.

O que diz o Solwees a quem liga com um cano rebentado?

O Solwees ajuda primeiro a limitar os danos. A menos que desligue esta opção, o Solwees pergunta se quem liga sabe onde está a válvula geral da água, explica onde costuma ficar e pede que a feche, e avisa para não pisar água junto de tomadas ou de aparelhos. Se houver esgoto a subir dentro de casa, o Solwees diz para não o atravessar e para deixar de usar água. Se cheirar a gás: sair e ligar para os serviços de emergência.

O Solwees pode dizer a um cliente quanto custa um desentupimento?

Sim, se o preço estiver na sua lista de preços: o Solwees indica uma taxa de deslocação, um desentupimento ou uma reparação normal de torneira exatamente como a base de conhecimento os tem. O Solwees não dá preço a um trabalho de causa desconhecida, como uma fuga dentro de uma parede ou a substituição de um termoacumulador. Nesse caso, recebe o pedido de visita e passa-lho com o que o cliente descreveu.

Como chega aos meus canalizadores um pedido de trabalho recebido pelo Solwees?

O Solwees passa o pedido ao seu escritório com um breve resumo: a morada, o problema, o grau de urgência e um horário que convém ao cliente. O Solwees não tem conector para o ServiceTitan, o Housecall Pro nem o Jobber, por isso o trabalho é introduzido no software de despacho pelo seu escritório. Os chats podem ser escritos no Bitrix24, e o dono vê todas as conversas na app móvel.

O Solwees responde às mensagens de WhatsApp dos clientes de canalização, além das chamadas?

Sim, o Solwees atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e o chat do seu site, e todas as conversas ficam numa só caixa de entrada. Uma foto da fuga enviada pelo cliente fica no chat, onde o seu canalizador a pode ver antes da visita. A um cliente que pede uma pessoa numa app de mensagens responde a sua equipa, no mesmo chat.

Quanto custa um serviço de atendimento com IA para um canalizador?

O Solwees custa 99 € por mês no plano Solo, mais um pacote de minutos de chamadas, o que é adequado a um canalizador com um fluxo de chamadas irregular: 100 minutos custam 39 €, compram-se uma só vez e não expiram. Uma empresa com um fluxo de chamadas constante escolhe o Studio, a 249 € por mês, com 100 minutos todos os meses. Ambos respondem no WhatsApp e no chat do site. Preços à data de outubro de 2026; o teste inclui 20 minutos de chamadas.