Cada consulta conta Nunca perca uma marcação
O Solwees é uma rececionista com IA para clínicas de estética que atende chamadas, WhatsApp e Instagram 24 horas por dia, marca consultas e passa as questões médicas a um médico.
Experimentar grátisUma chamada perdida é um tratamento de 300+ EUR perdido
Está a meio de um procedimento. O telefone toca. Não vão deixar voicemail. Vão ligar à próxima clínica no Google.
€150–500
receita média perdida por chamada de consulta não atendida
50%
dos pedidos de pacientes a clínicas na Solwees começam fora do horário de expediente (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)
10,7 h
é quanto esperam por uma resposta da equipa os pedidos de pacientes mais lentos, 1 em cada 10, nas clínicas (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)
Que rececionista com IA serve para uma clínica de estética?
Uma clínica de estética precisa de uma rececionista com IA que marque consultas sem dar conselhos médicos, responda aos pedidos que chegam à noite pelo Instagram e pelo WhatsApp, indique os preços exatamente como a clínica os definiu e chame um médico quando a questão é clínica. O Solwees marca consultas e tratamentos no Altegio, no Booksy ou no Fresha, responde apenas a partir da base de conhecimento da clínica e pode escrever cada chat no Bitrix24.
O Solwees para clínicas de estética, em resumo
- O Solwees responde a pedidos de informação sobre injetáveis, laser e tratamentos de pele por telefone e no WhatsApp, no Instagram, no Telegram e no chat do site.
- O Solwees marca uma consulta ou um tratamento com o profissional certo no sistema de marcações ligado.
- O Solwees indica preços, regras de preparação e cuidados posteriores apenas a partir da base de conhecimento que a clínica preenche.
- O Solwees não faz diagnósticos nem recomenda tratamentos, e passa essas questões a um médico ou a um administrador.
Capacidades Solwees
Agendamento de consultas instantâneo
O Solwees verifica disponibilidade do profissional e agenda consultas de Botox, fillers ou laser em tempo real.
Múltiplas consultas em simultâneo? Sem problema. Ninguém espera em linha.
Follow-up e remarcação automáticos
O Solwees acompanha cronogramas de tratamento e contacta na hora certa: "Olá Emma, já passaram 4 meses. Pronta para a próxima sessão de Botox?"
Horários cancelados vão direto para a lista de espera.
Gestão de planos de tratamento
O Solwees regista o histórico de tratamento de cada cliente, sessões futuras e notas de contraindicação.
Instruções pré-tratamento e lembretes pós-tratamento são enviados automaticamente.
Agendamento 24/7, mesmo fora de horas
A maioria dos pedidos estéticos chega à noite quando as clínicas estão fechadas. O Solwees captura todos.
Clientes agendam à meia-noite. Acordam com uma confirmação.
Liga-se às ferramentas da sua clínica
Sincronização bidirecional com Booksy, Altegio e Fresha, além do seu CRM no Bitrix24, amoCRM ou o CRM integrado da Solwees. Cada marcação, nota e pagamento mantém-se rigoroso.
Software de reservas para clínicas de medicina estética: Automatize consultas e agendamentos 24/7
Gerir uma clínica estética significa que as mãos estão literalmente ocupadas. Está a meio de uma injeção, consulta ou procedimento. E o telefone não para. O Solwees atende para que não precise. Agenda marcações de Botox, programa consultas de fillers e gere sessões de follow-up enquanto os profissionais focam no trabalho que realmente paga.
Os clientes estéticos não esperam. Se ninguém atende, ligam à próxima clínica no Google. O Solwees garante que isso nunca acontece. Conhece o menu de tratamentos, os horários dos profissionais e os protocolos de consulta. Med spa boutique ou clínica multi-profissional - adapta-se. Sem música de espera. Sem receita perdida.
O Solwees envia lembretes de acompanhamento, faz o ponto de situação sobre os planos de tratamento, e liga ou envia mensagens a antigos clientes para os remarcar antes que se afastem para outra clínica.
Como funcionam a marcação e as mensagens com IA para clínicas de estética
Cada chamada e mensagem de WhatsApp, Instagram e do site é atendida por uma voz ou resposta natural. O Solwees trata de pedidos de consulta, recomenda tratamentos, recolhe depósitos e confirma marcações. Sincroniza de forma bidirecional com Booksy, Altegio, Fresha e o seu CRM no Bitrix24 ou amoCRM.
O Solwees conhece a clínica por dentro e por fora: tipos de tratamento, tempos de recuperação, contraindicações, níveis de preço. Gere pedidos em múltiplos idiomas, recolhe detalhes pré-consulta e envia mensagens de confirmação no tom da sua marca. A sua clínica fica com uma receção que atende 24/7, converte mais pedidos em consultas agendadas e dá aos clientes a velocidade de resposta que esperam de uma prática premium.
Perguntas dos donos de clínicas de estética
Uma rececionista com IA pode responder a perguntas sobre Botox, preenchimentos e laser?
Sim, o Solwees responde dentro do que a clínica escreveu na base de conhecimento: o que é o procedimento, quanto tempo demora, como se preparar e quanto custa. O Solwees repete esse texto e não acrescenta nada seu. Não avalia se um tratamento é adequado a uma pessoa em concreto: as perguntas sobre contraindicações ou resultados esperados seguem para um médico ou um administrador.
O que faz o Solwees quando um paciente escreve sobre uma reação depois de um procedimento?
O Solwees não comenta a reação e passa a conversa à equipa. O Solwees não faz diagnósticos, não recomenda tratamentos e não diz se uma reação é normal. Quando um paciente descreve dor intensa, hemorragia ou febre alta, o Solwees aconselha cuidados urgentes e passa de imediato o chat à equipa. Nos outros casos, o paciente é informado de que um médico ou um administrador vai responder.
Com que sistemas de marcações funciona o Solwees numa clínica de estética?
O Solwees faz marcações no Altegio, no Booksy, no Fresha e no Treatwell, e nos sistemas para clínicas Doctra e Tooki. Cada chat pode ser escrito no Bitrix24. A lista dos sistemas suportados está na página de integrações, e outros sistemas são ligados a pedido. Ainda não existe uma integração direta com sistemas de registos clínicos eletrónicos. Uma clínica sem um sistema suportado pode receber marcações no calendário integrado no Solwees.
O Solwees pode marcar uma consulta fora do horário de funcionamento da clínica?
Sim, o Solwees responde à noite e aos fins de semana, propõe os horários livres do sistema de marcações e escreve lá a marcação. Nas clínicas que usam o Solwees, 50% dos pedidos dos pacientes começam fora do horário de funcionamento (dados do Solwees, de maio a agosto de 2026). De manhã, o administrador vê as conversas e as novas marcações no painel e na app móvel.
O Solwees pode lembrar os pacientes de repetir um procedimento?
Em parte: o Solwees envia um lembrete na véspera de uma visita marcada e uma mensagem de reativação aos clientes que não vêm há algum tempo, e ambos pertencem ao módulo Marketing. Um lembrete ligado ao intervalo de um procedimento, por exemplo quatro meses depois de uma injeção, não é uma definição pronta: crie um grupo de clientes por serviço e por tempo desde a última visita e envie-lhe uma difusão.
Quanto custa uma rececionista com IA para uma clínica de estética?
O Solwees custa 249 € por mês por filial no plano Studio, o plano para uma clínica que recebe chamadas: atende o telefone, com 100 minutos incluídos, e os chats de até 1000 clientes ativos por mês. Uma clínica que trabalha só pelo Instagram e pelo WhatsApp pode começar no Solo, a 99 €. O módulo Marketing, com lembretes e mensagens de reativação, custa 19 €. Preços à data de outubro de 2026.
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