O seu funcionário de IA para cada conversa com clientes.
Toque e faça uma pergunta em voz alta. É assim que vai atender as chamadas dos seus clientes.
O que é o Solwees?
O Solwees é uma rececionista com IA e um software de marcações para negócios de serviços: salões, clínicas, restaurantes, hotéis e lojas. Atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, faz marcações e reservas no sistema de marcações ou no CRM que o negócio já usa, envia lembretes e passa a conversa a uma pessoa quando é preciso.
- Canais
- O Solwees atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email, a qualquer hora.
- Marcações
- O Solwees faz marcações e reservas de mesa no sistema que o negócio já usa, como o Altegio, o Booksy, o Fresha, o OpenTable ou o SevenRooms.
- Lembretes
- Com o módulo Marketing, o Solwees envia ao cliente a confirmação da marcação e um lembrete na véspera da visita. O Solwees leva uma remarcação ou um cancelamento até ao fim no sistema de marcações.
- CRM
- O Solwees escreve os chats e os resumos da passagem no Bitrix24, no amoCRM ou no Kommo. Para uma empresa que não tem CRM, os negócios e as tarefas estão integrados no Solwees como módulo pago.
- Passagem para uma pessoa
- O Solwees passa um chat a um membro da equipa quando o cliente pede uma pessoa, e diz à equipa o motivo. Quando quem liga pede uma pessoa durante o seu horário de funcionamento, o Solwees faz tocar a app móvel da equipa e, se ninguém atender, diz a quem ligou que um gestor vai ligar de volta.
Uma caixa. Todos os canais.
Voz, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Viber, email, TikTok e o widget web. Um agente, um contexto, todas as conversas em sincronia.
Um agente à medida do seu negócio
Um assistente para qualquer tipo de negócio. Responde no canal que os seus clientes usam, marca no sistema em que já trabalha e passa o resto à sua equipa.
Marcações com o profissional certo, serviços seguidos, o estilo a partir de uma foto.
Consultas marcadas, as perguntas médicas passam para uma pessoa segundo as suas regras.
Cada chamada atendida, o pedido segue para o escritório com todos os detalhes.
Mesas, quartos, datas e pedidos de grupo a qualquer hora.
Perguntas respondidas, leads qualificados e passados a um comercial no seu CRM.
Responde em 800 ms
Latência real de resposta medida. Mais rápido que uma reação humana.
Fala 50+ idiomas
Sotaques nativos, sem traduções estranhas
Segurança de nível empresarial
GDPR pronto. SOC 2 e ISO 27001 em auditoria em curso.
Transfere para a sua equipa
Escala para um humano com contexto completo
Agenda no seu calendário
Altegio, Google Calendar, Stripe, OpenTable, Booksy e mais
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Escala para um humano com contexto completo
Agenda no seu calendário
Altegio, Google Calendar, Stripe, OpenTable, Booksy e mais
Descubra quanto lhe custam as chamadas perdidas
Introduza os seus números e o total atualiza-se logo.
A sua estimativa: a parte de quem ligou para marcar ou reservar.
10 chamadas por dia × 30% × € 45 × 30 dias
O Solwees atende todas as chamadas, de dia e de noite, e faz a marcação sozinho.
O seu negócio no bolso
Controlo em tempo real, zero ruído. Intervenha apenas quando for necessário.
Perguntas sobre o Solwees
Respostas curtas para o dono de um negócio que está a escolher uma rececionista com IA: o que o Solwees faz, com que sistemas funciona, quanto custa e como começar.
O que é o Solwees e para quem é?
O Solwees é uma rececionista com IA e um software de marcações para negócios de serviços. Atende chamadas e mensagens, faz as marcações dos clientes no sistema de marcações ou no CRM que o negócio já usa, envia lembretes e passa a conversa a uma pessoa quando é preciso. Foi feito para negócios que recebem marcações e encomendas por telefone e nas apps de mensagens: salões de beleza e barbearias, clínicas, restaurantes, hotéis, lojas e empresas de serviços ao domicílio.
Em que canais responde o Solwees?
O Solwees responde em sete canais: chamadas telefónicas, WhatsApp, mensagens diretas do Instagram, Telegram, Facebook Messenger, o widget de chat num site e email. O Viber é um extra pago. Todos os canais chegam a uma só caixa de entrada, no painel web e na app móvel, e as chamadas ficam guardadas com as respetivas transcrições. As chamadas de saída e as campanhas de chamadas estão incluídas a partir do plano Studio.
Com que sistemas de marcações e CRM funciona o Solwees?
O Solwees faz marcações no Altegio, no Booksy, no Fresha e no Treatwell para salões, e reservas no OpenTable, no SevenRooms e no CoverManager para restaurantes, e escreve os chats no Bitrix24, no amoCRM e no Kommo. O Solwees funciona por cima do sistema que o negócio já usa. A lista completa dos sistemas suportados está na página de integrações, e outros sistemas são ligados a pedido. Um negócio sem um sistema suportado pode receber marcações no próprio Solwees, no seu catálogo de serviços e no seu calendário.
Quanto custa o Solwees?
Os planos do Solwees começam em 39 € por mês para um estabelecimento, e o assistente começa em 99 €, à data de outubro de 2026. O Hub, a 39 €, é uma caixa de entrada partilhada para a equipa, sem o assistente. O Solo, a 99 €, acrescenta o assistente nos chats. O Studio, a 249 €, acrescenta o atendimento de chamadas com 100 minutos de chamadas, as chamadas de saída e as campanhas de chamadas. O Network, a 499 €, acrescenta uma rede de filiais com um canal partilhado e 300 minutos de chamadas. O Enterprise começa em 999 €. O teste grátis dura 7 dias e não exige cartão.
O que é preciso para configurar o Solwees?
Precisa de um canal, dos seus serviços e preços e de acesso ao seu sistema de marcações, se usar um. Tudo isto é configurado por si no painel, durante o teste grátis de 7 dias. O canal pode ser o WhatsApp por código QR ou pela API oficial, um bot de Telegram, o Instagram, um número de telefone ou o chat do site, que se instala com uma só tag script. Os serviços, os preços e as regras entram na base de conhecimento como artigos, ficheiros PDF, DOCX ou TXT, uma folha de cálculo do Google ou um documento do Google.
Quando é que o Solwees passa uma conversa a uma pessoa?
O Solwees está configurado para responder apenas a partir da sua base de conhecimento, por isso passa a conversa a uma pessoa quando a resposta não está lá, quando o cliente pede uma pessoa ou num tema que escolheu, como os reembolsos. Num chat, a equipa recebe uma notificação com um breve resumo do pedido. Numa chamada, quando quem liga pede uma pessoa durante o seu horário de funcionamento, o Solwees faz tocar a app móvel da sua equipa. Se ninguém atender, diz a quem ligou que um gestor vai ligar de volta.
Que idiomas fala o Solwees?
O Solwees mantém conversas em mais de 50 idiomas. Nos chats, o assistente responde no idioma da mensagem do cliente, e é possível definir o idioma principal de resposta e os idiomas adicionais permitidos. Para a equipa, o painel web e a app móvel existem em inglês, russo, ucraniano, espanhol e georgiano.