Cada chamada de paciente conta Nunca perca uma marcação
O Solwees é uma rececionista com IA para clínicas dentárias e médicas que atende chamadas e chats de pacientes 24 horas por dia, recebe pedidos de consulta e passa as questões clínicas à equipa.
Experimentar grátisCada chamada perdida é um paciente que vai a outro lado
A receção está a fazer check-in e papelada. Chamadas de novos pacientes vão para voicemail. Esses pacientes não voltam a ligar. Encontram outra clínica.
€200–400
valor vitalício perdido por chamada de novo paciente não atendida
50%
dos pedidos de pacientes a clínicas na Solwees começam fora do horário de expediente (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)
16%
das marcações em clínicas terminam em no-show (dados da Solwees, de maio a agosto de 2026)
Que rececionista com IA serve para uma clínica dentária ou médica?
Uma clínica precisa de uma rececionista com IA que não dê conselhos médicos, marque com o médico certo, passe as questões urgentes e clínicas à equipa e deixe cada pedido onde a receção já trabalha. O Solwees atende chamadas, WhatsApp e o chat do site fora do horário da receção, marca a visita num sistema ligado, como o Doctra, o Tooki ou o Altegio, ou recebe um pedido de consulta que a receção confirma, e responde a perguntas sobre serviços e preços a partir da base de conhecimento.
O Solwees para clínicas, em resumo
- O Solwees atende chamadas e mensagens de pacientes no WhatsApp, no Telegram, no Instagram e no chat do site, incluindo à noite e ao fim de semana.
- O Solwees marca uma visita com o médico certo no sistema de marcações ligado, ou recebe um pedido de consulta que a receção confirma.
- O Solwees responde a perguntas sobre serviços, preços, médicos, horário de funcionamento e seguradoras aceites a partir da base de conhecimento da clínica.
- O Solwees não faz diagnósticos nem aconselha tratamentos, e passa as questões clínicas a um médico ou a um administrador.
O que o Solwees faz pela sua clínica
Agendamento inteligente de pacientes
O Solwees sabe a diferença entre uma limpeza de 30 min e uma preparação de coroa de 90 min. Agenda a duração certa com o profissional certo.
Novos pacientes? Gere perguntas de intake e recolhe dados de seguro antes de chegarem.
Triagem de chamadas de emergência
Paciente liga com dor de dentes severa às 21h. O Solwees avalia urgência e agenda uma consulta de emergência ou dá orientações fora de horas.
Casos críticos vão diretamente para a equipa de urgência.
Automação de perguntas de seguros e faturação
"Aceitam Delta Dental?" O Solwees responde instantaneamente da sua lista de seguros aceites.
Perguntas comuns de faturação, estimativas de copagamento, planos de pagamento. Tudo gerido.
Recall e reativação automáticos
A IA sinaliza os pacientes em atraso na sua consulta de controlo de 6 meses e contacta-os por chamada ou mensagem para os remarcar.
"Olá James, está na altura da sua limpeza dentária. Tenho vagas na próxima terça e quinta."
Integra com o seu sistema de gestão clínica
Sincronização bidirecional com o seu EHR/EMR, agenda e CRM (Bitrix24, amoCRM ou o nosso CRM integrado). Cada chamada e mensagem é registada automaticamente na ficha do paciente, sem trabalho manual.
Software de reservas para clínicas dentárias e médicas: Automatize agendamento de pacientes 24/7
A receção está a fazer check-in, papelada e a gerir três coisas ao mesmo tempo. O telefone toca. Vai para voicemail. O novo paciente? Ligou à clínica ao lado. O Solwees atende cada chamada para que a equipa possa focar nas pessoas que já estão no edifício. Limpezas, consultas, follow-ups - tudo agendado automaticamente.
Não importa se é um dentista solo ou uma clínica multi-especialidade com 10 cadeiras. O Solwees encaixa-se. Conhece os tipos de marcação, horários dos profissionais e protocolos de pacientes. Rush de segunda de manhã? Pico de chamadas após o almoço? Gerido. Sem música de espera. Sem pacientes perdidos. Apenas marcações agendadas.
Vai além do agendamento. O Solwees envia lembretes, sinaliza pacientes atrasados para check-ups e preenche cancelamentos da lista de espera. Menos lacunas, menos no-shows e uma receção que finalmente tem espaço para respirar. Teste grátis. A equipa nota a diferença no dia um.
Como funciona a automação telefónica para clínicas dentárias e médicas
O Solwees atende cada chamada de entrada, mensagem de WhatsApp e chat no site com uma voz natural treinada para a área da saúde, e pode fazer chamadas de saída para reativar pacientes em atraso.
O Solwees conhece a clínica por dentro e por fora: serviços, especialidades dos profissionais, redes de seguros aceites, protocolos de emergência. Fala múltiplos idiomas, recolhe informação pré-visita e envia mensagens de confirmação que cumprem padrões de comunicação de saúde. A clínica dentária ou médica obtém uma receção fiável 24/7. Mais pedidos tornam-se marcações agendadas e os pacientes recebem a resposta profissional e atenciosa que esperam desde a primeira chamada.
Perguntas dos donos de clínicas
Uma rececionista com IA pode dar conselhos médicos aos pacientes?
Não, e o Solwees está configurado para não o fazer. O Solwees não faz diagnósticos e não recomenda tratamentos. Marca visitas, responde a questões de organização e indica o que a clínica escreveu sobre os seus serviços e preços. A um paciente que descreve sintomas e pergunta o que fazer é proposta uma visita, e uma questão clínica é passada a um médico ou a um administrador.
O Solwees funciona com software de gestão de clínicas dentárias?
Não diretamente: o Solwees ainda não tem integração com software de gestão de clínicas dentárias nem com sistemas de registos clínicos. O Solwees faz marcações nos sistemas para clínicas que têm um conector, o Doctra e o Tooki, e no Altegio. Nos outros casos, o Solwees recebe um pedido de consulta com o nome, o número de telefone e o horário preferido, e a receção confirma-o no software da clínica. Outros sistemas são ligados a pedido.
O que faz o Solwees quando um paciente liga com uma dor aguda?
O Solwees não avalia o caso. Quando um paciente descreve dor intensa, hemorragia ou uma lesão, o Solwees aconselha cuidados urgentes e passa de imediato o chat à equipa. Numa chamada, o paciente é passado, durante o horário de funcionamento, para a app móvel da sua equipa; se ninguém aceitar a chamada, o Solwees diz que um gestor vai ligar de volta. Nos outros casos, o Solwees propõe uma visita.
O Solwees pode responder aos pacientes sobre preços e seguros?
Sim, o Solwees responde a partir da base de conhecimento. O Solwees indica os preços e a lista de seguradoras que a clínica introduziu e diz exatamente o que lá está escrito. Não verifica a cobertura individual de um paciente nem calcula quanto uma seguradora vai pagar: essas questões são passadas à receção, juntamente com um breve resumo da conversa.
O Solwees pode ligar aos pacientes que têm uma consulta de rotina por marcar?
Sim, o Solwees faz isso a partir do plano Studio, que inclui chamadas de saída e campanhas de chamadas: basta indicar uma lista e uma tarefa, e o Solwees liga. As mensagens são mais simples. Uma mensagem de reativação aos pacientes que não vêm há algum tempo e um lembrete na véspera de uma visita marcada pertencem ao módulo Marketing. Os resultados das chamadas não são exportados para um ficheiro.
Quanto custa uma rececionista com IA para uma clínica dentária ou médica?
O Solwees custa 249 € por mês por filial no plano Studio, adequado a uma clínica a que os pacientes ligam: atende o telefone, com 100 minutos incluídos, e cobre também as chamadas de saída e as campanhas de chamadas para voltar a chamar pacientes. Só os chats ficam no Solo, a 99 €. Uma clínica com várias filiais paga por cada uma. Preços à data de outubro de 2026; o teste grátis dura 7 dias e não exige cartão.
O seu próximo paciente está na linha. Alguém vai atender?
Experimentar grátisDental Clinics by country
Active coverage with local context per market.
Spain
National coverage, locally configured per city.
Poland
National coverage, locally configured per city.
Portugal
Cobertura nacional, configuração local em cada cidade.
Czechia
National coverage, locally configured per city.
Kyrgyzstan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Kazakhstan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.
Uzbekistan
An example conversation, the busiest hours and local context for every town.