Alternativa ao Goodcall: uma rececionista com IA para chamadas, WhatsApp e Instagram

O Goodcall descreve o seu produto como IA de voz agêntica que atende e automatiza os pedidos de apoio ao cliente e de vendas em todas as chamadas telefónicas. É um agente telefónico com IA self-service que atende as chamadas recebidas, capta leads, anota recados e transfere chamadas. Os factos sobre o Goodcall vêm do site e do centro de ajuda do Goodcall, consultados a 2 de outubro de 2026.

O Solwees é uma rececionista com IA e um software de marcações para negócios de serviços. Atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, faz marcações e reservas no sistema de marcações ou no CRM que o negócio já usa, envia lembretes e passa a conversa a uma pessoa quando é preciso.

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Qual escolher

Escolha o Solwees se

Os clientes escrevem-lhe no WhatsApp, no Instagram ou no Telegram, além de ligarem.
O seu negócio fica fora dos Estados Unidos: o centro de ajuda do Goodcall diz que o Goodcall está atualmente disponível nos EUA.
Os seus clientes falam muitos idiomas: o Solwees declara mais de 50, e as páginas de preços e de produto do Goodcall não mostram uma lista de idiomas.

Escolha Goodcall se

Tem um negócio nos Estados Unidos e precisa de atender as chamadas recebidas.
Quer minutos de chamadas ilimitados a um preço por agente: $79 por mês com faturação mensal.
Usa o Boulevard: o Goodcall cria, cancela e reagenda aí as marcações.

Solwees e Goodcall lado a lado

	Solwees	Goodcall
O que é	SolweesRececionista com IA e software de marcações: um produto pronto que o negócio configura num painel	GoodcallAgente telefónico com IA que atende as chamadas recebidas, capta leads e transfere chamadas
Canais	SolweesChamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, chat do site, email. O Viber é um extra pago	GoodcallChamadas recebidas e um link enviado por mensagem de texto, segundo as páginas de produto e de ajuda do Goodcall; artigos no site do Goodcall descrevem também chamadas de saída. WhatsApp, Instagram e chat do site não constam aí
Sistemas de marcações e CRM	SolweesSalões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas através do Mozrest. Os chats são escritos no Bitrix24. Outros sistemas são ligados a pedido; a lista está na página de integrações	GoodcallO centro de ajuda do Goodcall documenta uma integração com o Boulevard e o Zapier; por predefinição, o agente envia a quem liga uma mensagem de texto com um link para a página de marcações. Artigos no site do Goodcall descrevem também o trabalho com o Fresha, o Booksy, o OpenTable, o Resy e o SevenRooms através das respetivas API
Idiomas	SolweesMais de 50 idiomas nas conversas	GoodcallSem lista de idiomas nas páginas de preços e de produto; os artigos do Goodcall dizem que os agentes de voz são multilingues
Preços	SolweesPor estabelecimento, por mês: Solo 99 € (o assistente nos chats), Studio 249 € (acrescenta o atendimento de chamadas, 100 minutos e as chamadas de saída), Network 499 €. Teste grátis: 7 dias, sem cartão	GoodcallÀ data de outubro de 2026, por agente e com faturação mensal: Starter $79, Growth $129, Scale $249, com minutos ilimitados e 100, 250 ou 500 pessoas diferentes a ligar por mês; depois, $0,50 por pessoa. Teste grátis de 14 dias
Para quem é	SolweesNegócios de serviços que recebem marcações e reservas: salões, clínicas, restaurantes, hotéis	GoodcallNegócios de todas as dimensões; o centro de ajuda do Goodcall diz que o Goodcall está atualmente disponível nos EUA, com uma versão beta para números internacionais

A coluna Goodcall repete o que o site da própria empresa dizia a 2 de outubro de 2026; as ligações para essas páginas estão no fim desta página. Os preços do Solwees são de outubro de 2026.

O que comparar antes de escolher

Numa demo, as rececionistas com IA parecem todas iguais. Diferem em três coisas que decidem o resultado para um negócio que trabalha por marcação.

A que canais o assistente responde

Faça a lista dos canais por onde os clientes o contactam: telefone, WhatsApp, Instagram, chat do site. Um produto que só atende chamadas deixa as mensagens para a sua equipa. O Solwees atende chamadas e chats com um só assistente e mantém tudo numa só caixa de entrada.

Onde vai parar a marcação

Pergunte se a marcação é escrita no sistema de marcações que usa ou se chega à equipa como uma mensagem para introduzir à mão. Confirme que o seu sistema consta da lista de integrações do fornecedor.

De que depende a fatura

Por minuto, por chamada, por estabelecimento ou um plano mensal: calcule o custo do seu mês mais movimentado. O Solwees cobra por estabelecimento, por mês; os minutos de chamadas vêm com o plano Studio ou em pacotes que não expiram.

O que o Solwees faz

Um só assistente nas chamadas e nos chats

O Solwees atende chamadas telefónicas, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email 24 horas por dia, em mais de 50 idiomas. Todas as conversas chegam a uma só caixa de entrada, que a equipa abre na web ou na app móvel.

Responde a partir da base de conhecimento que preenche: preços, serviços, condições
Passa a conversa a uma pessoa quando o cliente o pede ou quando as suas regras o exigem
O atendimento de chamadas vem com o plano Studio ou com um pacote de minutos no Solo

As marcações entram no sistema que já usa

O assistente faz marcações e reservas no seu sistema de marcações e envia lembretes. O Solwees funciona por cima do sistema que já tem e não o substitui. Um negócio sem um sistema suportado pode receber marcações no calendário do próprio Solwees.

Salões: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Clínicas: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurantes: SevenRooms, OpenTable, CoverManager e outros sistemas através do Mozrest
Os chats são escritos no Bitrix24; outros sistemas são ligados a pedido

Painel web Solwees: a caixa de entrada com a ficha de um cliente

Onde Goodcall é a melhor escolha

O Goodcall é a melhor escolha para um negócio nos Estados Unidos que quer as chamadas recebidas atendidas a um preço fixo: $79 por mês por agente com faturação mensal, com minutos ilimitados, contado por pessoas diferentes que ligam. Configura-se sem engenheiros, tem uma integração com o Boulevard para salões e declara SOC 2 Tipo II, ISO 27001 e HIPAA. Há um teste grátis de 14 dias.

Onde o Solwees é a melhor escolha

O Solwees é a melhor escolha sempre que os clientes escrevem além de ligarem, e para um negócio fora dos Estados Unidos. O assistente responde no WhatsApp, no Instagram, no Telegram, no Messenger, no chat do site e por email, além do telefone, em mais de 50 idiomas, e conclui a marcação dentro do sistema de marcações que o negócio já usa.

Mudar de Goodcall para o Solwees

Comece o teste grátis
7 dias, sem cartão. Toda a plataforma fica aberta, com até 100 clientes ativos e 20 minutos de chamadas.
Ligue o seu sistema de marcações
Escolha-o na lista de integrações. A partir daí, o assistente faz as marcações no sistema em que a sua equipa já trabalha.
Ligue os canais
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email, mais um número de telefone, se o assistente for atender chamadas. Preencha a base de conhecimento com os seus serviços, preços e regras.
Teste em conversas reais e depois mude
Experimente primeiro o assistente num canal ou num estabelecimento. Passe o resto quando estiver satisfeito e cancele o que já não for preciso.

Perguntas sobre Goodcall e o Solwees

Qual é a diferença entre o Goodcall e o Solwees?

O Goodcall é um agente telefónico com IA: atende as chamadas recebidas, anota recados, capta leads e transfere chamadas. O Solwees é uma rececionista com IA e um software de marcações: atende chamadas e também WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, chat do site e email, e faz marcações e reservas no sistema que o negócio já usa.

Quanto custa o Goodcall em comparação com o Solwees?

O Goodcall, à data de outubro de 2026, custa $79, $129 ou $249 por mês por agente com faturação mensal, com minutos ilimitados e um limite de 100, 250 ou 500 pessoas diferentes a ligar; depois, $0,50 por cada pessoa a mais; com faturação anual fica 15% mais barato. O Solwees custa 99 € por mês por estabelecimento para o assistente nos chats e 249 € por mês com atendimento de chamadas e 100 minutos de chamadas.

O Goodcall está disponível fora dos Estados Unidos?

O centro de ajuda do Goodcall diz que o Goodcall está atualmente disponível nos EUA e refere uma versão beta para números internacionais; os termos de privacidade do Goodcall dizem que os serviços se destinam apenas a utilizadores localizados nos Estados Unidos. O Solwees mantém conversas em mais de 50 idiomas e usa-se através de um painel web e de uma app móvel; convém verificar durante o teste grátis se é possível ligar um número de telefone no seu país.

O Goodcall consegue fazer marcações?

O Goodcall faz marcações de duas formas. Com a integração com o Boulevard, o agente cria, cancela e reagenda marcações; nos outros casos, a ação predefinida é enviar a quem liga uma mensagem de texto com um link para a página de marcações do negócio. Artigos no site do Goodcall descrevem também o acesso ao Fresha, ao Booksy e ao OpenTable através das respetivas API. O Solwees faz a marcação durante a conversa nos sistemas com que funciona, entre eles o Altegio, o Booksy, o Fresha, o SevenRooms, o OpenTable e o CoverManager.

O Goodcall funciona com o WhatsApp ou o Instagram?

As páginas de produto e de ajuda do Goodcall indicam chamadas recebidas e uma mensagem de texto com um link enviada a quem liga; WhatsApp, Instagram e chat do site não constam aí. O Solwees responde no WhatsApp, no Instagram, no Telegram, no Messenger, no chat do site e por email com o mesmo assistente que atende o telefone.

Os factos sobre Goodcall foram verificados a 2 de outubro de 2026 nas páginas da própria empresa: goodcall.com/pricing, help.goodcall.com/en/articles/11372295-integrating-boulevard-for-ai-powered-appointments, help.goodcall.com/en/articles/8007552-what-countries-is-it-available-for, trust.goodcall.com, goodcall.com, goodcall.com/voice-ai/how-to-build-an-ai-voice-agent, goodcall.com/business-productivity-ai/fresha, goodcall.com/business-productivity-ai/opentable, help.goodcall.com/en/articles/8007565-privacy, help.goodcall.com/en/articles/8007538-schedule-appointments-with-your-ai-agent.

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