ألغِ اشتراكك

من app.solwees.ai انتقل إلى Settings ‹ Billing ‹ Payment details واضغط Cancel subscription. يصبح الإلغاء ساري المفعول في نهاية فترة الفوترة الحالية. تحتفظ بالوصول الكامل حتى ذلك الحين. لا مكالمات هاتفية ولا سيناريوهات احتفاظ، نقرة واحدة وانتهيت.

بعد الإلغاء: تبقى مساحة عملك للقراءة فقط لمدة 30 يومًا حتى تتمكن من تصدير الحجوزات والعملاء وتاريخ المحادثات. بعد 30 يومًا، تُمحى مساحة العمل وكل البيانات الشخصية. نرسل بالبريد شهادة حذف إلى عنوان حسابك.

الاسترداد: استرداد تناسبي للوقت غير المستخدَم على الخطط الربعية ونصف السنوية والسنوية متاح خلال أول 30 يومًا من دورة الفوترة. الاشتراكات الشهرية لا تُستردّ عن الشهر الحالي، لكنك لن تُحاسَب عن الشهر التالي. حزم الصوت تتبع نفس قاعدة الخطة الأساسية.

السياسة الكاملة موجودة في اتفاقية الخدمة الرئيسية في solwees.ai/legal/master-service-agreement ومتاحة أيضًا كجزء من DPA. الحالات الحدّية (عقود Enterprise، فوترة متعددة المساحات، تغييرات الخطة في منتصف الدورة) تُعالَج بمراسلة billing@solwees.ai.