املأ كل طاولة وأتمتة كل مكالمة

نعم، يرد Solwees على المكالمة، ويسأل عن التاريخ والوقت وعدد الأشخاص، ويتحقق من الطاولات المتاحة في نظام الحجز المتصل، ويحجز الطاولة. وإذا كان ذلك الوقت محجوزاً، يعرض Solwees أقرب وقت متاح. وحين يطلب المتصل التحدث مع موظف، تذهب المكالمة إلى تطبيق الجوال لدى فريقك خلال ساعات العمل، وخارجها أو إذا لم يقبلها أحد، يقول Solwees إن المدير سيعاود الاتصال.

يعمل Solwees مع OpenTable وSevenRooms وCoverManager، ومع أنظمة حجز أخرى عبر جسر Mozrest. ومن النظام المتصل يقرأ Solwees الطاولات المتاحة ويكتب الحجز فيه. وقائمة الأنظمة المدعومة في صفحة التكاملات، وتُربط الأنظمة الأخرى عند الطلب. ويمكن كتابة الدردشات في Bitrix24. ويعمل Solwees فوق النظام الذي لديك ولا يحل محله.

نعم، يجيب Solwees من قاعدة المعرفة التي تملؤها: قائمة الطعام، والأسعار، وساعات العمل، وقواعد اللباس، ومواقف السيارات، وقواعد الأطفال والحيوانات الأليفة. ولا يقول Solwees إلا ما كُتب هناك ولا يختلق أطباقاً أو مكوّنات. والسؤال الذي لا جواب له عنده، مثل سؤال عن مسبب حساسية غير موصوف، يذهب إلى موظفيك.

يحيلها Solwees إلى موظف. تصف في القواعد ما يذهب إلى المدير، مثل الولائم والشكاوى والمجموعات الكبيرة. في الدردشة يتلقى المدير إشعاراً مع ملخص قصير ويكمل في تطبيق المراسلة نفسه. والمتصل الذي يريد موظفاً لا يصل إليه إلا خلال ساعات العمل وفقط إذا قبل أحد أفراد فريقك المكالمة في تطبيق الجوال، وإلا أخبر Solwees المتصل بأن المدير سيعاود الاتصال.

جزئياً: مع ربط Stripe يستطيع Solwees أن يرسل إلى الضيف رابط دفع لعربون ثابت. ولا توجد قاعدة جاهزة بحسب عدد الأشخاص، ولذلك ينبغي إحالة المجموعات الكبيرة إلى مدير. وقائمة الانتظار تعمل حيث يدعمها نظام الحجز، مثل CoverManager أو Restoo، أما مع OpenTable وSevenRooms فيذهب الطلب إلى موظفيك. والمبالغ المستردة ونزاعات الدفع يتولاها موظفوك.

يكلّف Solwees €249 شهرياً لكل مطعم في خطة Studio، وهي الخطة المناسبة لمطعم يستقبل الحجوزات بالهاتف: يرد على المكالمات، مع 100 دقيقة مكالمات مشمولة، وعلى الدردشات. والمطعم الذي يستقبل الحجوزات في WhatsApp وInstagram فقط يستطيع استخدام Solo بسعر €99 شهرياً. هذه هي الأسعار في أكتوبر 2026، والتجربة المجانية مدتها 7 أيام، ولا تحتاج إلى بطاقة، وتشمل 20 دقيقة مكالمات.