حوّل WhatsApp إلى قناة الإيرادات الأولى لديك.
Solwees هو شات بوت WhatsApp بالذكاء الاصطناعي وموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي للأنشطة الخدمية. يرد على العملاء في WhatsApp على مدار الساعة ويسجّل حجوزاتهم في نظام الحجز لديك.
جرّب مجانًا
أوقف خسارة المال بسبب عدم الحضور.
يفوّت الناس رسائل البريد الإلكتروني ويتجاهلون المكالمات. لكنهم لا يتجاهلون WhatsApp أبدًا. يرسل Solwees تلقائيًا تذكيرات بالمواعيد قبل 24 ساعة من الزيارة. يمكن للعملاء التأكيد أو إعادة الجدولة بنقرة واحدة.
التذكيرات تُقلّل
في فروعنا التجريبية
ماذا يستطيع شات بوت بالذكاء الاصطناعي أن يفعل في WhatsApp لنشاط تجاري؟
الشات بوت بالذكاء الاصطناعي في WhatsApp يرد على العملاء في أي ساعة وينجز المهمة في الدردشة نفسها. يجيب Solwees من قاعدة معرفتك، ويتحقق من المواعيد المتاحة في نظام الحجز لديك، ويحجز المواعيد ويغيّرها ويلغيها، ويفهم الرسائل الصوتية والصور. ويرسل أيضاً التذكير قبل الزيارة بيوم والرسائل الجماعية بقوالب معتمدة، ويستدعي موظفاً حين يحتاج الطلب إلى ذلك.
Solwees هو شات بوت WhatsApp بالذكاء الاصطناعي وموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي للصالونات والعيادات والمطاعم وغيرها من الأنشطة الخدمية. يرد على العملاء في حسابك على WhatsApp على مدار الساعة، ويحجز المواعيد والطاولات في النظام الذي تستخدمه أصلاً، ويرسل التذكيرات والرسائل الجماعية، ويحوّل الدردشة إلى موظف عند الحاجة.
يجيب عن الأسئلة
يجيب Solwees عن الأسئلة حول الخدمات والأسعار وساعات العمل والقواعد من قاعدة معرفتك وقائمة خدماتك، باللغة التي يكتب بها العميل.
يحجز في الدردشة
يتحقق Solwees من المواعيد المتاحة في نظام الحجز المتصل وينشئ الحجز من دون أن يغادر العميل WhatsApp.
يغيّر الموعد ويلغي
يغيّر Solwees موعد حجز قائم أو يلغيه بعد أن يؤكد العميل التغيير.
يفهم الرسائل الصوتية والصور
يحوّل Solwees الرسائل الصوتية إلى نص ويقرأ الصور التي يرسلها العميل، فيحصل الطلب المنطوق على الجواب نفسه الذي يحصل عليه الطلب المكتوب.
يرسل التذكيرات والرسائل الجماعية
مع وحدة «التسويق» يرسل Solwees تأكيدات الحجز، وتذكيراً قبل الزيارة بيوم، ورسائل جماعية إلى مجموعات العملاء بقوالب معتمدة من WhatsApp.
يحوّل إلى موظف
حين يطلب العميل التحدث مع موظف أو يكون الطلب خارج قواعد المساعد، يشعر Solwees فريقك، ويتسلّم أحد الموظفين الدردشة بالرد من لوحة التحكم أو تطبيق الجوال.
أنشئ قوالب معتمدة من Meta في ثوانٍ.
لا حاجة للبرمجة. صمم رسائل وسائط غنية بالصور وملفات PDF والأزرار التفاعلية مباشرة في لوحة التحكم لدينا.
موافقة فورية
تحديثات الحالة مباشرة من Meta (موافق عليها/مرفوضة)
تخصيص على نطاق واسع
تملأ كل رسالة تلقائيًا اسم العميل ووقت الحجز وتفاصيله. تبدو شخصية، لا قالبًا جاهزًا.
متعدد اللغات
أنشئ قوالب لجميع عملائك الدوليين
صندوق وارد واحد لفريقك بأكمله.
انسَ تمرير هاتف العمل بين الأيدي. أدر جميع محادثات WhatsApp من سطح المكتب أو لوحة التحكم على الجوال.
يبقى تطبيق WhatsApp Business على هاتفك
اربط الرقم الذي تستخدمه أصلًا. يمكنك مواصلة الرد من التطبيق متى شئت، ويتولى Solwees بقية المحادثات في الدردشات نفسها.
- الرد من الهاتف
- ما ترسله من التطبيق يظهر في صندوق وارد Solwees، ويتوقف الوكيل عن الرد في تلك الدردشة.
- سجلّك ينتقل معك
- بموافقتك تُستورد المحادثات السابقة، فلا يبدأ صندوق الوارد من الصفر.
- لا شيء يتغير لعملائك
- الرقم نفسه والدردشات نفسها. لا حاجة لأي إعلان ولا لإعادة طباعة أي شيء.
مزامنة فورية
تظهر الرسائل على هاتفك ولوحة التحكم في وقت واحد
مسودات بالذكاء الاصطناعي
يقترح Solwees الردود استنادًا إلى قاعدة معرفة عملك
تسليم
يتعامل الذكاء الاصطناعي مع الأسئلة الروتينية ويتدخل البشر للعملاء VIP
املأ الأيام الهادئة عند الطلب
هل لديك أوقات فارغة غدًا؟ أرسل عرضًا مستهدفًا إلى عملائك الأوفياء عبر WhatsApp.
🍽️ مطعم: "مرحبًا Mark! لدينا طاولة لشخصين متاحة في اللحظة الأخيرة الليلة الساعة 19:00. ردّ بـ 'BOOK' لاحجزها مع مقبلات مجانية!"
💇♀️ صالون تجميل: "أهلًا Sarah! لدى Anna موعد متاح لصبغة وقصة شعر غدًا الساعة 14:00 بخصم 20%. اضغط أدناه للحجز!"
23:45
الآن يرد وكيلك على مكالمات واتساب
العملاء لا يكتبون فقط. عندما يضغطون على الاتصال في واتساب، يرد وكيلك ويتحدث في الوقت الفعلي: يحجز ويجيب عن الأسئلة ويسجل كل شيء في نظام CRM لديك. لا مكالمات فائتة ولا بريد صوتي.
يرد من الرنة الأولى، ليلًا ونهارًا
صوت طبيعي في الوقت الفعلي بأكثر من 50 لغة
يحجز الطاولة ويحدّث نظام CRM أثناء المكالمة
تكامل رسمي مع Meta Business Partner.
نستخدم WhatsApp Business API الرسمية (Cloud API). هذا يعني:
لا خطر من حظر رقمك بسبب "الإزعاج" (على عكس الأدوات غير الرسمية).
أهلية للحصول على شارة Green Tick.
آمن ومشفر ومتوافق مع GDPR.
اربط رقم WhatsApp Business الحالي في 3 نقرات عبر Embedded Signup
لا ترى نظام CRM الخاص بك؟ نبني تكاملات مخصصة خلال 3-5 أيام
أسئلة حول شات بوت WhatsApp بالذكاء الاصطناعي
هل يستخدم Solwees واجهة WhatsApp Business API الرسمية أم تطبيق WhatsApp Business؟
يتصل Solwees عبر WhatsApp Business API الرسمي. وفي وضع التعايش، أي حين يعمل الرقم في تطبيق WhatsApp Business وعبر API الرسمي في الوقت نفسه، يبقى الرقم أيضاً في تطبيق WhatsApp Business لديك: تستطيع أن ترد من الهاتف كما كنت، ويرد Solwees على بقية الدردشات على الرقم نفسه. والرقم الجديد يجب أن يستطيع استقبال رسالة SMS أو مكالمة للتحقق.
من يدفع ثمن رسائل القوالب والردود في WhatsApp؟
يحتسبها WhatsApp على شركتك مباشرة، ولا يضيف Solwees شيئاً فوقها. في WhatsApp Business API الرسمي يتقاضى WhatsApp رسوماً عن رسائل القوالب، مثل أول رسالة إلى عميل أو تذكير أو رسالة جماعية، ومنذ أكتوبر 2026 عن الردود التي تتجاوز أول 1,000 رد في الشهر لكل رقم. ورسائل العملاء مجانية. وتُحتسب الرسوم على حساب شركتك نفسها لدى Meta بأسعار WhatsApp. ولا يضع Solwees حصة للرسائل الجماعية ولا يبيع الرسائل باقات.
هل يستطيع Solwees إرسال رسائل جماعية وتذكيرات بالمواعيد في WhatsApp؟
نعم، مع وحدة «التسويق». يرسل Solwees تأكيد الحجز، وتذكيراً قبل الزيارة بيوم (مع أزرار رد في API الرسمي)، وطلب تقييم بعد الزيارة، ورسائل إلى العملاء الذين انقطعوا. وأنت تفعّل كل حملة بنفسك. والرسالة الجماعية تذهب إلى مجموعة عملاء في الحال أو في ساعة محددة. وفي API الرسمي يراجع WhatsApp كل نص أولاً بوصفه قالباً. والعميل الذي يرد بكلمة stop لا تصله رسائل تلقائية بعد ذلك.
هل يستطيع العملاء حجز موعد داخل دردشة WhatsApp؟
نعم. يتحقق Solwees من المواعيد المتاحة في نظام الحجز لديك، ويعرض المواعيد المفتوحة، وينشئ الحجز في الدردشة نفسها، مع الخدمة والمختص والوقت. ويستطيع العميل لاحقاً تغيير الموعد أو إلغاءه هناك أيضاً. ومن أنظمة الحجز: Altegio وBooksy وFresha للصالونات، وOpenTable وSevenRooms وCoverManager للمطاعم. والقائمة الكاملة في صفحة التكاملات.
كيف يتسلّم موظف الدردشة من الشات بوت في WhatsApp؟
يكفي أن يرد. رسالة من لوحة التحكم، أو من تطبيق الجوال، أو من تطبيق WhatsApp Business في وضع التعايش، تنقل تلك الدردشة إلى موظف، ويلتزم Solwees الصمت فيها. وإذا لم يكتب الفريق نحو ساعة، تعود رسالة العميل التالية إلى المساعد، ومفتاح واحد يعيد الدردشة قبل ذلك. ويستدعي Solwees نفسه موظفاً حين يطلب العميل ذلك: يتلقى الفريق بطاقة في صندوق الوارد، وإشعاراً فورياً، ورسالة في Telegram إن كانت تنبيهات Telegram مضبوطة.
كم يكلّف شات بوت WhatsApp بالذكاء الاصطناعي؟
المساعد في WhatsApp وبقية الدردشات يبدأ من خطة Solo: €99 شهرياً لفرع واحد، حتى 400 عميل نشط. والتذكيرات والرسائل الجماعية والقوالب في وحدة «التسويق»، €19 شهرياً. والتجربة المجانية مدتها 7 أيام، ولا تحتاج إلى بطاقة، وتفتح المنصة كلها، ومنها WhatsApp، لما يصل إلى 100 عميل نشط. أما رسوم WhatsApp نفسه، عن القوالب وعن الردود التي تتجاوز أول 1,000 رد في الشهر لكل رقم، فتُدفع على حدة إلى WhatsApp. هذه هي الأسعار في أكتوبر 2026.