Slang.ai مضيف ذكاء اصطناعي صوتي فقط للمطاعم. Solwees يدير الخط الهاتفي نفسه إضافةً إلى واتساب ورسائل إنستغرام وودجت الموقع والبريد الإلكتروني بأكثر من 50 لغة، ويكتب الحجز المؤكّد في نظام إدارة الحجوزات الذي تستخدمه أصلًا.
في عام 2026، يصل نحو ثلث الاتصالات الواردة إلى المطاعم عبر واتساب أو رسائل إنستغرام أو ودجت الموقع، لا عبر الهاتف. Slang.ai يدير الهاتف باحتراف، لكن القنوات الأخرى تُترك لمن يقف عند الاستقبال. Solwees يديرها جميعًا في صندوق وارد واحد بنفس سلوك الذكاء الاصطناعي.
Slang.ai يدعم مجموعة ضيقة من اللغات ولا يبدّل اللغة داخل المكالمة إذا ردّ الضيف بلغته. Solwees يكتشف اللغة من أول جملة ويُجري المحادثة بها كاملةً، وإذا طلب الضيف التغيير ينتقل دون فقدان السياق.
يكلّف Slang.ai نحو 399 إلى 599 دولارًا لكل موقع شهريًا، بالدولار، مع بيانات في الولايات المتحدة. هذا مرتفع نسبيًا لمطعم مستقل في مدريد أو برلين أو تالين، ويبقى حديث إقامة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي مفتوحًا. Solwees من 99 إلى 499 يورو شهريًا، باستضافة على AWS فرانكفورت.
| Solwees | Slang.ai | |
|---|---|---|
| القنوات التي يديرها الذكاء الاصطناعي | الصوت، واتساب، رسائل إنستغرام، ودجت الويب، البريد الإلكتروني | الهاتف فقط |
| اللغات | أكثر من 50 لغة، كشف تلقائي، تبديل داخل المكالمة | مجموعة محدودة (الإنجليزية أولًا)، بلا تبديل داخل المكالمة استنادًا إلى وثائق Slang.ai العلنية، 2026-05. |
| زمن استجابة الصوت | أقل من 800 ملّي ثانية، أكثر من 50 لغة مع تبديل اللغة أثناء المكالمة | مماثل عبر الهاتف |
| تكاملات مع نظم إدارة الحجوزات | أصلية: SevenRooms، OpenTable، CoverManager، Mozrest، Google Calendar | OpenTable و SevenRooms عبر webhooks |
| الدفع المسبق / التأمين | Stripe، حسب الخدمة، قابل للاسترداد | غير أصلي |
| السعر | الذكاء الاصطناعي من 99 يورو شهريًا (SOLO)، اشتراك ثابت | Core من 399 دولارًا شهريًا لكل موقع، Premium من 599 دولارًا استنادًا إلى أسعار Slang.ai العلنية، 2026-05. |
| الاستضافة والامتثال | AWS فرانكفورت، جاهز للائحة GDPR (SOC 2 و ISO 27001 قيد التحضير) | استضافة في الولايات المتحدة، التعامل مع بيانات الاتحاد الأوروبي متفاوت |
| استلام المحادثة بشريًا من الجوال | تطبيق iOS و Android، استلام بنقرة واحدة | لوحة تحكم على المتصفح فقط |
نُحدِّث هذا الجدول كلما تغيّرت أسعار المنافس. آخر مراجعة: 2026-05.
القاعدة المعرفية نفسها، النبرة نفسها، قواعد التحويل نفسها. ضيف يكتب على إنستغرام عند الـ 23:00 ثم يتصل في الصباح يحصل على محادثة متّسقة لا على روبوتَين لا يعرفان بعضهما. Slang.ai مصمَّم لإدارة الهاتف فقط.
ضيف فرنسي يتصل بمطعمك في برشلونة، يبدأ بالإسبانية ثم يقول «I prefer French, sorry». ينتقل Solwees إلى الفرنسية في الجملة التالية ويحتفظ بكامل السياق. يصل الحجز إلى نظام الإدارة بالملاحظات الصحيحة.
إما أن تُبقي مزوّدك الحالي وتُحوِّل المكالمات إلى رقم Solwees عبر Twilio، أو تنقل الرقم إلينا مباشرة. يبدأ معظم الفرق بالتحويل أسبوعًا إلى أسبوعَين كشبكة أمان.
OAuth إلى SevenRooms أو OpenTable أو CoverManager أو Mozrest أو Google Calendar. تُستورَد ساعات العمل والخدمات والفريق والأسعار تلقائيًا. هي الخطوة نفسها التي قمت بها مع Slang.ai، لكن لعدد أكبر من الأنظمة.
واتساب بزنس هو عادةً ثاني أكبر قناة. يلتقط ودجت صفحة الحجز الزوّار خارج الدوام. ترتبط رسائل إنستغرام بحساب شركتك.
بعد أسبوع إلى أسبوعَين من العمل بالتوازي، حوِّل كامل حركة المكالمات إلى Solwees وألغِ Slang.ai. لا تحتاج إلى ترحيل بيانات لأن Slang.ai لم يمتلك التقويم أصلًا.
بنى Slang.ai سمعته على مكالمات هاتفية بصوت طبيعي. هذا صحيح، وعلى الهاتف يَنافسه Solwees في البُعد نفسه (استجابة أقل من 800 ملّي ثانية، بلا فجوات روبوتية). لكن لمطعم مستقل في 2026، الهاتف واحد من أربع أو خمس قنوات يستخدمها الضيوف فعليًا. شرط الفوز ليس «أفضل صوت على الهاتف» بل «لا اتصال مفقود على أي قناة وبأي لغة وفي أي وقت».
صُمِّم Solwees بمنظور القنوات منذ البداية. شخصية الذكاء الاصطناعي نفسها وقاعدة المعرفة نفسها ومنطق التحويل إلى نظام الإدارة نفسه تعمل على الصوت وعلى واتساب وعلى رسائل إنستغرام وعلى ودجت الموقع والبريد الإلكتروني. تُهيِّئها مرة واحدة فيعيش الضيف تجربة مطعم متّسقة بصرف النظر عن القناة التي وصل منها.
في مطعم بمدينة أوروبية سياحية، تأتي 30 إلى 50 بالمئة من المكالمات ورسائل واتساب بلغة غير اللغة المحلية. يعمل Slang.ai بأفضل صورة بالإنجليزية. أما Solwees فيُدير أكثر من 50 لغة مع الكشف من أول جملة والتبديل أثناء المكالمة حين يطلب الضيف. عمليًا: عدد أقل من «سنعاود الاتصال» ومعدّل تحويل أعلى بشكل ملموس مع الضيوف غير الناطقين بلغة المكان.
للسلاسل التي تعمل بين دول، تتيح إعدادات اللغة لكل موقع في Solwees تحديد لغة أساسية وأخرى احتياطية لكل فرع. فرع برلين بالألمانية والإنجليزية افتراضيًا، فرع باريس بالفرنسية والإنجليزية، كل ذلك ضمن مساحة عمل واحدة.
إذا كان مطعمك في الولايات المتحدة، باللغة الإنجليزية فقط، والهاتف يمثّل فعلًا 90 بالمئة من الاتصالات الواردة، فإن Slang.ai منتج نظيف مصمَّم لذلك تحديدًا. الصوت ممتاز، والعلامة معروفة في قطاع الضيافة الأمريكي، وتكامل webhooks مع OpenTable و SevenRooms ناضج. ستدفع أكثر، لكن مقابل تجربة قناة واحدة مصقولة.
يصبح Solwees الجواب الأفضل حين تعمل بلغات عدة، أو حين يجلب واتساب أو إنستغرام حجوزات لك، أو حين تكون إقامة البيانات داخل الاتحاد الأوروبي مهمة لضيوفك أو لفريقك القانوني.
نُقدِّم عرضًا موجَّهًا على قائمتك أو خدماتك ونعرض لك مسار الحجز الذي سنُعدّه. لا حاجة لأي تحضير.