موظفك الذكي في كل محادثة مع عملائك.
اضغط واطرح سؤالك بصوتك. هكذا سيردّ على مكالمات عملائك.
ما هو Solwees؟
Solwees هو موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز للأنشطة الخدمية: الصالونات والعيادات والمطاعم والفنادق والمتاجر. يرد على المكالمات الهاتفية وWhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني على مدار الساعة، ويسجّل المواعيد والحجوزات في نظام الحجز أو نظام CRM الذي يستخدمه النشاط أصلاً، ويرسل التذكيرات، ويحوّل المحادثة إلى موظف حين يلزم ذلك.
- القنوات
- يرد Solwees على المكالمات الهاتفية وWhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني، في أي ساعة.
- الحجز
- يسجّل Solwees المواعيد وحجوزات الطاولات في النظام الذي يستخدمه النشاط أصلاً، مثل Altegio أو Booksy أو Fresha أو OpenTable أو SevenRooms.
- التذكيرات
- مع وحدة «التسويق» يرسل Solwees إلى العميل تأكيد الحجز وتذكيراً قبل الزيارة بيوم. ويُتمّ Solwees تغيير الموعد أو الإلغاء في نظام الحجز.
- CRM
- يكتب Solwees الدردشات وملخصات التحويل في Bitrix24 أو amoCRM أو Kommo. وللنشاط الذي ليس لديه نظام CRM، الصفقات والمهام مدمجة في Solwees كوحدة مدفوعة.
- التحويل إلى موظف
- يحوّل Solwees الدردشة إلى أحد الموظفين حين يطلب العميل التحدث مع موظف، ويخبر الفريق بالسبب. وحين يطلب المتصل التحدث مع موظف خلال ساعات عملك، يرنّ Solwees على الفريق في تطبيق الجوال، وإذا لم يرد أحد، يخبر المتصل بأن المدير سيعاود الاتصال به.
صندوق وارد واحد. كل القنوات.
الصوت وWhatsApp وTelegram وInstagram وMessenger وViber والبريد الإلكتروني وTikTok وودجت الويب. وكيل واحد وسياق واحد وكل المحادثات متزامنة.
وكيل مخصص لأعمالك
مساعد واحد لأي نوع من الأعمال. يرد في القناة التي يستخدمها عملاؤك، ويحجز في النظام الذي تعمل عليه أصلًا، ويحوّل الباقي إلى فريقك.
حجوزات مع المختص المناسب، وخدمات متتالية، والمظهر المطلوب من صورة.
مواعيد محجوزة، والأسئلة الطبية تذهب إلى شخص وفق قواعدك.
رد على كل مكالمة، وطلب العمل يصل إلى المكتب بكل التفاصيل.
طاولات وغرف وتواريخ وطلبات المجموعات في أي وقت.
إجابة الأسئلة وتأهيل العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مسؤول المبيعات في CRM.
يرد خلال 800 مللي ثانية
زمن استجابة فعلي مُقاس. أسرع من رد فعل الإنسان.
يتحدث أكثر من 50 لغة
لهجات أصلية، بدون ترجمات محرجة
أمن بمستوى المؤسسات
متوافق مع GDPR. تدقيق SOC 2 وISO 27001 قيد التنفيذ.
يسلّم لفريقك
يصعّد إلى موظف بشري مع إرفاق السياق الكامل
يحجز في تقويمك
Altegio وGoogle Calendar وStripe وOpenTable وBooksy والمزيد
يسلّم لفريقك
يصعّد إلى موظف بشري مع إرفاق السياق الكامل
يحجز في تقويمك
Altegio وGoogle Calendar وStripe وOpenTable وBooksy والمزيد
اعرف كم تكلّفك المكالمات الفائتة
أدخل أرقامك وسيتغيّر المجموع فورًا.
تقديرك: نسبة المتصلين الذين أرادوا حجز موعد أو طاولة.
10 مكالمات يوميًا × 30% × 45 € × 30 يومًا
يرد Solwees على كل مكالمة ليلًا ونهارًا ويحجز للعميل بنفسه.
نشاطك في جيبك
تحكم فوري، صفر ضوضاء. تدخّل فقط عند الحاجة.
أسئلة حول Solwees
إجابات قصيرة لصاحب نشاط يختار موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي: ماذا يفعل Solwees، ومع أي أنظمة يعمل، وكم يكلّف، وكيف تبدأ.
ما هو Solwees ولمن هو؟
Solwees هو موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز للأنشطة الخدمية. يرد على المكالمات الهاتفية والرسائل، ويسجّل حجوزات العملاء في نظام الحجز أو نظام CRM الذي يستخدمه النشاط أصلاً، ويرسل التذكيرات، ويحوّل المحادثة إلى موظف عند الحاجة. وهو مصمَّم للأنشطة التي تستقبل الحجوزات والطلبات بالهاتف وفي تطبيقات المراسلة: صالونات التجميل وصالونات الحلاقة، والعيادات، والمطاعم، والفنادق، والمتاجر، وشركات الخدمات المنزلية.
على أي القنوات يرد Solwees؟
يرد Solwees على سبع قنوات: المكالمات الهاتفية، وWhatsApp، والرسائل المباشرة في Instagram، وTelegram، وFacebook Messenger، وويدجت الدردشة على الموقع، والبريد الإلكتروني. أما Viber فإضافة مدفوعة. وتصل كل القنوات إلى صندوق وارد واحد، في لوحة التحكم على الويب وفي تطبيق الجوال، وتُحفظ المكالمات مع نصوصها المكتوبة. والمكالمات الصادرة وحملات الاتصال مشمولة ابتداءً من خطة Studio.
مع أي أنظمة حجز وأنظمة CRM يعمل Solwees؟
يحجز Solwees في Altegio وBooksy وFresha وTreatwell للصالونات، وفي OpenTable وSevenRooms وCoverManager للمطاعم، ويكتب الدردشات في Bitrix24 وamoCRM وKommo. ويعمل Solwees فوق النظام الذي يستخدمه النشاط أصلاً. والقائمة الكاملة للأنظمة المدعومة موجودة في صفحة التكاملات، وتُربط الأنظمة الأخرى عند الطلب. والنشاط الذي ليس لديه نظام مدعوم يستطيع استقبال الحجوزات في Solwees نفسه، في قائمة خدماته وتقويمه الخاصين.
كم يكلّف Solwees؟
تبدأ خطط Solwees من €39 شهرياً لفرع واحد، ويبدأ المساعد من €99، وفق أسعار أكتوبر 2026. Hub بسعر €39 صندوق وارد مشترك للفريق من دون المساعد. وSolo بسعر €99 تضيف المساعد في الدردشات. وStudio بسعر €249 تضيف الرد على المكالمات الهاتفية مع 100 دقيقة مكالمات، والمكالمات الصادرة وحملات الاتصال. وNetwork بسعر €499 تضيف شبكة فروع بقناة واحدة مشتركة و300 دقيقة مكالمات. وEnterprise تبدأ من €999. والتجربة المجانية مدتها 7 أيام ولا تحتاج إلى بطاقة.
ماذا أحتاج لإعداد Solwees؟
تحتاج إلى قناة، وإلى خدماتك وأسعارك، وإلى صلاحية الوصول إلى نظام الحجز إن كنت تستخدم واحداً. وتُعدّ ذلك كله بنفسك في لوحة التحكم خلال التجربة المجانية ومدتها 7 أيام. والقناة قد تكون WhatsApp برمز QR أو عبر API الرسمي، أو بوت Telegram، أو Instagram، أو رقم هاتف، أو دردشة الموقع التي تُثبَّت بوسم script واحد. أما الخدمات والأسعار والقواعد فتُضاف إلى قاعدة المعرفة مقالات، أو ملفات PDF أو DOCX أو TXT، أو جدول Google Sheets أو مستند Google Docs.
متى يحوّل Solwees المحادثة إلى موظف؟
Solwees مضبوط على أن يجيب من قاعدة معرفتك فقط، ولذلك يحوّل المحادثة إلى موظف حين لا يجد الجواب فيها، أو حين يطلب العميل ذلك، أو في موضوع اخترته أنت مثل استرداد المبالغ. في الدردشة يتلقى الفريق إشعاراً مع ملخص قصير للطلب. وفي المكالمة، حين يطلب المتصل التحدث مع موظف خلال ساعات عملك، يرنّ Solwees على فريقك في تطبيق الجوال. وإذا لم يرد أحد، يخبر المتصل بأن المدير سيعاود الاتصال به.
بأي اللغات يتحدث Solwees؟
يجري Solwees المحادثات بأكثر من 50 لغة. في الدردشات يرد المساعد بلغة رسالة العميل، وأنت تحدد لغة الرد الأساسية واللغات الإضافية التي تسمح بها. وللفريق، لوحة التحكم على الويب وتطبيق الجوال متاحان بالإنجليزية والروسية والأوكرانية والإسبانية والجورجية.