لا تفوّت أي عميل بعد اليوم أتمتة هاتفية بصوت بشري طبيعي

الرد على المكالمات جزء من خطة Studio: €249 شهرياً لفرع واحد، وتشمل 100 دقيقة مكالمات. وفي خطة Solo، €99 شهرياً، تُشغَّل المكالمات بباقة دقائق: 100 دقيقة مقابل €39، تُشترى مرة واحدة، والدقائق لا تنتهي صلاحيتها. والتجربة المجانية مدتها 7 أيام، ولا تحتاج إلى بطاقة، وتشمل 20 دقيقة مكالمات. هذه هي الأسعار في أكتوبر 2026.

يرد Solwees على رقم هاتف مربوط بمساحة عملك. يمكنك شراء رقم جديد من لوحة التحكم واختيار المساعد الذي يرد عليه، وفي دول كثيرة يحتاج الرقم أولاً إلى تحقق من المستندات يستغرق عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل. وللإبقاء على الرقم الذي يعرفه عملاؤك، اضبط لدى مزوّد الهاتف تحويل المكالمات منه إلى رقم Solwees. أما نقل رقم قائم إلى Solwees فغير متاح.

يجري Solwees المحادثات بأكثر من 50 لغة. تبدأ المكالمة باللغة التي حددتها للمساعد، ويبدّل المساعد اللغة حين يطلب المتصل لغة أخرى أو يواصل التحدث بها. ويمكنك أيضاً حصر المساعد في قائمة لغات، وعندها يبقى ضمن تلك القائمة. وتُكتب التحية لكل لغة على حدة.

لا يخمّن Solwees. حين لا يكون الجواب في موادك، يقول Solwees إنه سيتحقق، ويحيل السؤال إلى فريقك، ويبقى على الخط. وحين يطلب المتصل التحدث مع موظف خلال ساعات عملك، يضع Solwees المكالمة على الانتظار ويرنّ على فريقك في تطبيق الجوال، ويظهر السبب على الشاشة. وإذا لم يرد أحد خلال 30 ثانية، يخبر المتصل بأن المدير سيعاود الاتصال به. وخارج ساعات العمل يقول إن أحداً سيعاود الاتصال خلال ساعات العمل.

أثناء المكالمة يتحقق Solwees من المواعيد المتاحة ويحجز في النظام الذي تستخدمه أصلاً. للصالونات: Altegio وBooksy وFresha وTreatwell، وللعيادات: Doctra. وللمطاعم يعمل Solwees مع SevenRooms وOpenTable وCoverManager، ومع أنظمة حجز أخرى عبر جسر Mozrest. وفي الفنادق التي تستخدم Exely يقرأ Solwees توفر الغرف ويحيل الطلب إلى مدير يؤكد الحجز. والحجز الذي يتم بالهاتف يظهر في التقويم نفسه الذي يظهر فيه الحجز عبر WhatsApp. والقائمة الكاملة في صفحة التكاملات.

نعم، ابتداءً من خطة Studio. ترفع قائمة جهات اتصال، وتحدد ساعات الاتصال، وتكتب مهمة المكالمة. يتصل Solwees بكل شخص، ويعاود المحاولة حين لا يرد أحد، ويحفظ كل مكالمة يُرَدّ عليها في دردشاتك مع نصها المكتوب. والمكالمات الصادرة تستهلك دقائق المكالمات نفسها التي تستهلكها المكالمات الواردة.

لا مدة ثابتة للإعداد: تُعدّ Solwees بنفسك في لوحة التحكم على الويب، والتجربة المجانية ومدتها 7 أيام مع 20 دقيقة مكالمات موجودة لهذا الغرض. والمطلوب ثلاثة أشياء: رقم هاتف مربوط بـ Solwees مع مساعد مختار للرد عليه، وخدماتك وأسعارك وقواعدك، ونظام حجز متصل إن كان على المساعد أن يحجز. وأبطأ خطوة تكون عادةً الرقم الجديد: ففي دول كثيرة يحتاج إلى تحقق من المستندات يستغرق من 1 إلى 3 أيام عمل.

نعم، حين يسأله المتصل مباشرة: يقول Solwees افتراضياً إنه المساعد بالذكاء الاصطناعي لنشاطك، ولا يدّعي أبداً أنه إنسان. وأنت تختار اسم المساعد وتكتب التحية بنفسك، فتقرر كيف يقدّم نفسه في بداية المكالمة. وتُكتب التحية لكل لغة على حدة.