لا تفوّت أبداً مكالمة خدمة احجز كل مهمّة بشكل تلقائي

نعم، يرد Solwees على مكالمات التكييف والتدفئة في أي ساعة. يسأل Solwees عمّا حدث، ويأخذ العنوان والعطل ووقتاً مناسباً، ويحيل الطلب إلى مكتبك، والعاجل منها معلَّم بأنه عاجل. وعند رائحة غاز أو إنذار أول أكسيد الكربون يطلب Solwees من المتصل المغادرة والاتصال بخدمات الطوارئ وينبّه المالك. ومن يخرج إلى العميل ومتى يقرره موزّع المهام لديك.

لا، ليس لدى Solwees موصّل إلى ServiceTitan أو Housecall Pro أو Jobber. يأخذ Solwees طلب العمل مع العنوان والعطل ووقت مناسب ويحيله إلى مكتبك، والمكتب يُدخل العمل في برنامج إدارة الخدمات الميدانية. ويمكن كتابة الدردشات في Bitrix24. وقائمة الأنظمة المدعومة في صفحة التكاملات، وتُربط الأنظمة الأخرى عند الطلب.

يطلب Solwees من المتصل أن يغادر المنزل ويتصل بخدمات الطوارئ من الخارج، وينبّه المالك أو المدير في الحال. وفي هذه الحالة لا يأخذ Solwees طلباً عادياً ولا يحاول تشخيص العطل. والقاعدة مدمجة في المساعد لشركات التكييف والتدفئة وتسبق أي خطوة أخرى في المحادثة.

لا يذكر Solwees إلا ما تنص عليه قائمة أسعارك: زيارة تشخيص، وصيانة موسمية، وتغيير فلتر، وأعمال أخرى بسعر ثابت. ولا يقدّر Solwees إصلاح جهاز لا يراه. وللعطل الذي ليس له سعر ثابت يأخذ طلب زيارة تشخيص ويحيله إلى مكتبك مع ماركة الجهاز والأعراض التي وصفها المتصل.

نعم، يستطيع Solwees الوصول إلى عملائك الحاليين قبل الموسم بطريقتين. رسالة جماعية في WhatsApp أو Telegram تذهب إلى مجموعة عملاء، وهي جزء من وحدة «التسويق». وحملة اتصال بمكالمات صادرة متاحة ابتداءً من خطة Studio: تعطيه قائمة ومهمة. والعميل الذي يريد صيانة يترك طلباً، ويحيله Solwees إلى مكتبك.

يكلّف Solwees €249 شهرياً لشركة تكييف وتدفئة في خطة Studio: يرد Solwees على الهاتف وWhatsApp ودردشة الموقع، و100 دقيقة مكالمات مشمولة. وفي موجة حر أو موجة برد، حين تتضاعف المكالمات، تُشترى دقائق إضافية باقات، مثل 500 دقيقة مقابل €149. وحملات الاتصال الموسمية بالعملاء الحاليين جزء من الخطة نفسها. وفق أسعار أكتوبر 2026.