حجوزات، عربون، قائمة انتظار. وكلها في CoverManager لديك.
يرد Solwees على الضيوف في WhatsApp وInstagram وTelegram وعلى الهاتف، ويتحقق من التوافر في CoverManager حسب المنطقة وعدد الأشخاص، ويحجز الطاولة ويرسل رابط CoverManager نفسه حين يتطلب الموعد ضماناً بالبطاقة أو دفعاً مسبقاً. لا أماكن شاغرة؟ يعرض المساعد قائمة الانتظار.
Hola! الشرفة لـ6 أشخاص يوم السبت الساعة 14:00؟
مرحباً Marta! الشرفة لـ6 أشخاص الساعة 14:00 متاحة. ولهذا الموعد يُطلب من المجموعات ضمان بالبطاقة، ولن يُخصم أي مبلغ الآن. هل أحجزها لكم؟
نعم، احجزوها
CoverManager · الحجوزات
السبت
- قراءة سياسة الموعد: ضمان بالبطاقة
- إنشاء الحجز في منطقة الشرفة
- إرسال رابط الضمان بالبطاقة بعد الحجز
ضيفة تطلب الشرفة يوم السبت، والموعد يتطلب ضماناً بالبطاقة: يشرح المساعد ذلك، ويحجز الطاولة، ويرسل رابط CoverManager.
ما يفعله Solwees في CoverManager
مع الربط عبر API الرسمية، يرى المساعد المناطق وقواعد الدفع لكل موعد وسياسة الإلغاء لديك.
ما يقرؤه Solwees
- المناطق والتوافر حسب عدد الأشخاص، مع تصفية حسب المنطقة
- تقويم أيام العمل لمدة 90 يوماً
- قواعد الدفع لكل موعد: ضمان بالبطاقة أو دفع مسبق
- سياسة الإلغاء لديك
- حجوزات الضيف وبياناته برقم الهاتف، وهل حضر
ما يكتبه Solwees
- الحجوزات مع تعليق والمنطقة، مع إشارة في CoverManager إلى أن المساعد هو من أنشأها
- تعديل التاريخ والوقت وعدد الأشخاص والتعليق والطاولة
- الإلغاءات، مع حفظ السبب كتعليق
- التسجيل في قائمة الانتظار حين لا تتوفر أماكن في الوقت المطلوب
ما يفعله المساعد مع CoverManager
يعمل العربون وقائمة الانتظار كما ضبطتهما في CoverManager.
الضمان بالبطاقة والدفع المسبق
إن كان الموعد يتطلب ضماناً بالبطاقة أو دفعاً مسبقاً، يشرح المساعد الشروط قبل الحجز، وبعده يتلقى الضيف رابط CoverManager نفسه مع ملخص للسياسة بالإنجليزية أو الروسية أو الإسبانية.
قائمة الانتظار
حين لا تتوفر أماكن في الوقت المطلوب، يعرض المساعد أولاً بديلين أو ثلاثة متاحة فعلاً، ثم يعرض قائمة الانتظار في CoverManager ويضيف الضيف إليها إن وافق.
المناطق قبل الحجز
يعرض المساعد الشرفة أو الداخل كما هما في CoverManager، ويحجز في المنطقة المختارة.
مدة الزيارة حسب عدد الأشخاص
حدّد كم تبقى الطاولة محجوزة لشخصين أو أربعة أو ثمانية، فيحجز المساعد بتلك المدة.
أسرّة التشمس والفعاليات
مع Premium Guest في CoverManager، يبيع المساعد أسرّة التشمس والطاولات والفعاليات المدفوعة: المنطقة والسعر والعربون والرصيد للطعام والمشروبات، مع رابط للدفع.
قوائم الطعام والاتجاهات
يرسل المساعد قائمة طعامك بصيغة PDF، بلغة الضيف إن كنت قد رفعتها بها، وموقعك على الخريطة. وفي المكالمات تُرسل عبر WhatsApp.
كيف تربط CoverManager
تربطه بنفسك في دليل التطبيقات، بمفتاح API الرسمي أو ببيانات الدخول إلى CoverManager.
- 1
افتح بطاقة CoverManager
في دليل التطبيقات، افتح CoverManager ثم تبويب «Connection».
- 2
أدخل بيانات الوصول
أدخل معرّف الجدول (scheduler slug) من CoverManager، ومعه مفتاح API أو بريدك الإلكتروني وكلمة المرور في CoverManager.
- 3
اضبط المدد واحجز تجريبياً
اضبط مدة الزيارة الافتراضية والمدة حسب عدد الأشخاص، ثم اطلب من المساعد طاولة.
أسئلة شائعة
هل يتعامل المساعد مع الضمان بالبطاقة والدفع المسبق؟
نعم. حين يتطلب موعد في CoverManager ضماناً بالبطاقة أو دفعاً مسبقاً، يشرح المساعد الشروط، ويحجز الطاولة، ويرسل رابط CoverManager نفسه.
ماذا يحدث حين لا تتوفر أماكن في الوقت المطلوب؟
يعرض المساعد أولاً بديلين أو ثلاثة متاحة فعلاً. وإن لم يناسب أيٌّ منها، يعرض قائمة الانتظار في CoverManager ويضيف الضيف إليها إن وافق. والمكان في قائمة الانتظار ليس حجزاً.
مفتاح API أم بيانات الدخول: أيهما أختار؟
مفتاح API يتيح كل شيء: العربون وسياسة الإلغاء وحضور الضيف. أما الربط ببيانات الدخول فيحجز ويعدّل ويلغي، لكنه لا يرى المدفوعات.
هل يمكنه بيع أسرّة التشمس أو الفعاليات؟
نعم، مع Premium Guest في CoverManager: يعرض المساعد الأيام والفعاليات المطروحة للبيع، والأسرّة حسب المنطقة والسعر، ويرسل رابط دفع العربون.
هل يعمل على الهاتف؟
نعم. عمليات التحقق والحجز نفسها تعمل في المكالمات، ويمكن إرسال قائمة الطعام أو الموقع عبر WhatsApp أثناء المكالمة.
هل يعرف الضيف رسوم الإلغاء؟
نعم، مع الربط عبر API: يقرأ المساعد سياسة الإلغاء لديك ويُعلم الضيف بالرسوم قبل الإلغاء.
تكاملات أخرى
اطّلع على كل التكاملات
اربط CoverManager
7 أيام مجاناً، بلا بطاقة. أدخل مفتاح API واحجز طاولة تجريبية.