Smith.ai خدمة أمريكية ترد على المكالمات الهاتفية للأنشطة بموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي، أو بموظفي استقبال بشريين مقرهم في أمريكا الشمالية، أو بمزيج من الاثنين. يحتسب بالمكالمة ويقول إن نحو 80% من عملائه مكاتب محاماة. والمعلومات عن Smith.ai في هذه الصفحة مأخوذة من موقعه نفسه، كما قُرئ في 2 أكتوبر 2026.
Solwees هو موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز للأنشطة الخدمية. يرد على المكالمات الهاتفية وWhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني على مدار الساعة، ويسجّل المواعيد والحجوزات في نظام الحجز أو نظام CRM الذي يستخدمه النشاط أصلاً، ويرسل التذكيرات، ويحوّل المحادثة إلى موظف حين يلزم ذلك.
| Solwees | Smith.ai | |
|---|---|---|
| ما هو | Solweesموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز: منتج جاهز يُعدّه النشاط في لوحة التحكم | Smith.aiخدمة رد على المكالمات: موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي، أو موظفو استقبال بشريون، أو كلاهما |
| القنوات | Solweesالمكالمات الهاتفية، WhatsApp، Instagram، Telegram، Facebook Messenger، دردشة الموقع، البريد الإلكتروني. أما Viber فإضافة مدفوعة | Smith.aiالمكالمات الهاتفية. ودردشة الموقع منتج مستقل. وصفحات الأسعار لديه تذكر الرسائل النصية كمتابعات بعد المكالمة، وصفحات أخرى تذكر أيضاً الرد على الرسائل النصية. وصفحات المنتج والأسعار لديه لا تذكر WhatsApp أو Instagram أو Messenger أو Telegram |
| أنظمة الحجز وأنظمة CRM | Solweesالصالونات: Altegio، Booksy، Fresha، Treatwell، Bokadirekt، Bookio، Wix Bookings. العيادات: Altegio، Doctra، Tooki. المطاعم: SevenRooms، OpenTable، CoverManager وأنظمة أخرى عبر Mozrest. تُكتب الدردشات في Bitrix24. وتُربط الأنظمة الأخرى عند الطلب، والقائمة في صفحة التكاملات | Smith.aiيقول إنه يتكامل مع أكثر من 7,000 نظام. ومن المسمّاة Calendly وAcuity وSquare Appointments وMindbody وHubSpot وSalesforce وClio. ودليله لا يذكر أنظمة حجز المطاعم |
| اللغات | Solweesأكثر من 50 لغة في المحادثات | Smith.aiالإنجليزية والإسبانية، لموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي ولموظفي الاستقبال البشريين |
| الأسعار | Solweesلكل فرع شهرياً: Solo بسعر €99 (المساعد في الدردشات)، وStudio بسعر €249 (تضيف الرد على الهاتف و100 دقيقة والمكالمات الصادرة)، وNetwork بسعر €499. التجربة المجانية: 7 أيام، بلا بطاقة | Smith.aiبالمكالمة، وفق أسعار أكتوبر 2026. AI Receptionist: خطة مجانية فيها 25 مكالمة في الشهر، وخطط مدفوعة من $150 شهرياً مقابل 75 مكالمة. وموظفو الاستقبال البشريون: من $300 شهرياً مقابل 30 مكالمة |
| لمن هو | Solweesالأنشطة الخدمية التي تستقبل الحجوزات: الصالونات والعيادات والمطاعم والفنادق | Smith.aiمكاتب المحاماة أولاً (نحو 80% من العملاء بحسب إحصائه هو)، وكذلك الخدمات المنزلية والرعاية الصحية وعيادات الأسنان وشركات تقنية المعلومات |
عمود Smith.ai ينقل ما ذكره موقع الشركة نفسها في 2 أكتوبر 2026، وروابط الصفحات في أسفل هذه الصفحة. وأسعار Solwees وفق أسعار أكتوبر 2026.
خدمة الرد البشرية وموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي مهنتان مختلفتان. وثلاثة أسئلة تساعد على الاختيار بينهما.
الإنسان يستطيع أن يقدّر حالة غير معتادة ويهدّئ متصلاً منزعجاً. والبرنامج يستطيع استقبال عدة مكالمات في الوقت نفسه، في أي ساعة، وبلغات كثيرة، ويحيل الدردشة إلى موظفيك أنت عند الحاجة، أما المكالمة فتُحال في ساعات العمل، إذا قبلها أحد أفراد الفريق في تطبيق الجوال خلال 30 ثانية. فحدّد أي مكالماتك تحتاج إلى إنسان وأيها لا تحتاج.
اسأل هل يُكتب الحجز في نظام الحجز الذي تستخدمه، أم يصلك رسالةً. يحجز Solwees في أنظمة الحجز التي يعمل معها.
الخدمات البشرية تحتسب عن كل مكالمة أو كل دقيقة يقضيها موظف الاستقبال، فالشهر المزدحم يكلّف أكثر. يحتسب Solwees لكل فرع شهرياً، ودقائق المكالمات مشمولة في خطة Studio، أما الدقائق الإضافية فتُشترى في باقات لا تنتهي صلاحيتها.
يرد Solwees على المكالمات الهاتفية وWhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني على مدار الساعة، بأكثر من 50 لغة. وتصل كل محادثة إلى صندوق وارد واحد يفتحه الفريق على الويب أو في تطبيق الجوال.
يسجّل المساعد المواعيد والحجوزات في نظام الحجز لديك ويرسل التذكيرات. ويعمل Solwees فوق النظام الذي لديك ولا يحل محله. والنشاط الذي ليس لديه نظام مدعوم يستطيع استقبال الحجوزات في تقويم Solwees نفسه.
Smith.ai هو الخيار الأفضل حين يجب أن يتولّى المكالمة موظف مدرَّب: الاستقبال الأولي للموكّلين في مكتب محاماة، أو متصل في ضائقة، أو حالة تحتاج إلى تقدير. موظفو الاستقبال البشريون لديه يعملون على مدار الساعة من أمريكا الشمالية، وتكاملاته تشمل برامج قانونية مثل Clio وMyCase وFilevine، ويحتسب بالمكالمة لا بالدقيقة.
Solwees هو الخيار الأفضل حين يتواصل معك العملاء في تطبيقات المراسلة كما بالهاتف، وحين ينبغي أن تنتهي المحادثة بحجز في نظامك أنت. مساعد واحد يرد على المكالمات وWhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني بأكثر من 50 لغة، وفي تطبيقات المراسلة يتولّى موظفوك المحادثة حين يطلب العميل التحدث إلى موظف.
7 أيام، بلا بطاقة. المنصة كلها متاحة، مع ما يصل إلى 100 عميل نشط و20 دقيقة مكالمات.
اختره من قائمة التكاملات. ومن بعدها يحجز المساعد في النظام الذي يعمل فيه فريقك أصلاً.
WhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني، ومعها رقم هاتف إن كان على المساعد أن يرد على المكالمات. واملأ قاعدة المعرفة بخدماتك وأسعارك وقواعدك.
جرّب المساعد أولاً على قناة واحدة أو فرع واحد. وانقل الباقي حين تقتنع، وألغِ ما لم تعد تحتاج إليه.
Smith.ai خدمة رد على المكالمات: موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي، أو موظفو استقبال بشريون في أمريكا الشمالية، أو كلاهما، يردون على هاتفك، وتدفع بالمكالمة. أما Solwees فموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز: مساعد واحد يرد على المكالمات والدردشات في WhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني، ويحجز في نظام الحجز الذي تستخدمه، ويحوّل المحادثة إلى موظفيك عند الحاجة.
Smith.ai لديه، وفق أسعار أكتوبر 2026، خطة AI Receptionist مجانية فيها 25 مكالمة في الشهر وخطط مدفوعة من $150 شهرياً مقابل 75 مكالمة، وخطط موظفي الاستقبال البشريين لديه تبدأ من $300 شهرياً مقابل 30 مكالمة. ويكلّف Solwees €99 شهرياً لكل فرع للمساعد في الدردشات و€249 شهرياً مع الرد على الهاتف و100 دقيقة مكالمات مشمولة. Smith.ai يعدّ المكالمات، وSolwees يعدّ العملاء النشطين والدقائق.
Smith.ai يذكر في صفحات المنتج والأسعار لديه (كما قُرئت في 2 أكتوبر 2026) المكالمات الهاتفية ومنتجاً مستقلاً لدردشة الموقع، والرسائل النصية تظهر هناك كمتابعات بعد المكالمة، وصفحات أخرى تذكر أيضاً الرد على الرسائل النصية. أما WhatsApp وInstagram وMessenger وTelegram فغير مذكورة في تلك الصفحات. ويرد Solwees في الأربعة كلها، وكذلك على الهاتف وفي دردشة الموقع وبالبريد الإلكتروني، بالمساعد نفسه وبصندوق وارد واحد للفريق.
Smith.ai يذكر الإنجليزية والإسبانية لموظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي ولموظفي الاستقبال البشريين لديه، وصفحات الأسعار والمنتج لديه لا تسمّي لغة أخرى. ويجري Solwees المحادثات بأكثر من 50 لغة. فإذا كان متصلوك يتحدثون الإنجليزية أو الإسبانية فقط، فالمنتجان يناسبانك. وإذا كان العملاء يكتبون ويتصلون بلغات أخرى، فهذا سبب للنظر في Solwees.
Solwees يحوّل المكالمة إلى موظف من فريقك أنت بشرطين: أن تكون ضمن ساعات العمل، وأن يقبل أحد أفراد الفريق المكالمة في تطبيق الجوال خلال 30 ثانية. وإلا يُبلَّغ المتصل بأن المدير سيعاود الاتصال به. والدردشات في تطبيقات المراسلة تُحوَّل إلى فريقك في صندوق الوارد. أما Smith.ai فيحيل المكالمة إلى موظفيه هو ويحتسبها بالمكالمة. ولا يوفّر Solwees موظفي استقبال خارجيين.
تم التحقق من المعلومات عن Smith.ai في 2 أكتوبر 2026 من صفحات الشركة نفسها: smith.ai/pricing/ai-receptionist, smith.ai/pricing/receptionists, smith.ai/integrations, smith.ai/ai-receptionist, smith.ai, smith.ai/features/virtual-assistant-service.
نقدّم لك عرضاً توضيحياً على قائمة طعامك أو قائمة خدماتك ونريك كيف سيعمل الحجز في نشاطك. ولا يلزم أي تحضير.
