واتساب وإنستغرام، بالشخصية نفسها على الهاتف
في معظم أوروبا، يكتب الضيف للمطعم على واتساب أو إنستغرام قبل أن يتصل. يردّ Solwees هناك بصوت وكيل الهاتف نفسه ومعرفة القائمة نفسها ومنطق الحجز نفسه، ويكتب الحجز في نظام إدارتك. Loman يملك الهاتف بالتصميم.
Loman AI وكيل هاتفي يركّز على الصوت للمطاعم الأمريكية، قويّ في أخذ الطلبات عبر Toast و Square و Clover. Solwees يدير الخط الهاتفي نفسه إضافةً إلى واتساب ورسائل إنستغرام وودجت الموقع والبريد، ويحجز في نظم إدارة الحجوزات الأوروبية، ويتحدّث أكثر من 50 لغة.
يُبنى Loman AI حول الهاتف: الاستلام والتوصيل والحجوزات بالصوت. لكن حصّة كبيرة من اتصال المطاعم في 2026 تبدأ على واتساب أو رسائل إنستغرام أو الموقع. يدير Solwees جميعها بشخصية واحدة وقاعدة معرفة واحدة، فيحصل الضيف الذي يكتب منتصف الليل ويتصل صباحًا على محادثة متّسقة.
يتكامل Loman AI أصليًا مع Toast و Square و Clover و OpenTable، وهو ما يناسب نموذج الطلب الأمريكي. تعمل المنشآت الأوروبية على SevenRooms و CoverManager و Mozrest و OpenTable للحجوزات. يكتب Solwees الحجوزات المؤكَّدة فيها مباشرةً، مع مزامنة ثنائية الاتجاه.
يدعم Loman لغات متعدّدة لكنه مبنيّ ومضبوط حول إنجليزية المطاعم الأمريكية، بلا تبديل لغة معلن أثناء المكالمة. لمكان في مدينة أوروبية سياحية حيث ثلث المكالمات بغير اللغة المحلية، يكتشف Solwees اللغة من أول الكلمات ويُجري المكالمة بها ويبدّلها أثناء المكالمة عند الطلب.
| Solwees | Loman AI | |
|---|---|---|
| القنوات التي يديرها الذكاء الاصطناعي | الصوت، واتساب، رسائل إنستغرام، ودجت الويب، البريد الإلكتروني | الهاتف + رسائل SMS صادرة |
| اللغات | أكثر من 50 لغة، كشف تلقائي، تبديل داخل المكالمة | متعدّد اللغات (بقيادة الإنجليزية)؛ بلا تبديل معلن داخل المكالمة |
| تكاملات مع نظم إدارة الحجوزات | أصلية: SevenRooms، OpenTable، CoverManager، Mozrest، Google Calendar | OpenTable + نقطة البيع/الطلبات (Toast، Square، Clover، SpotOn، Shift4، Aloha، Olo) |
| عمق أخذ الطلبات الهاتفية (مُعدِّلات القائمة، حقن نقطة البيع) | يحجز ويُجيب؛ ليس مسار طلبات نقطة بيع كامل | عميق: مُعدِّلات القائمة، مسبّبات الحساسية، حقن الطلب في نقطة البيع، محرّك بيع إضافي Loman مبنيّ خصّيصًا لطلبات الهاتف. استنادًا إلى الوثائق العلنية، 2026-06. |
| زمن استجابة الصوت | أقل من 800 ملّي ثانية، أكثر من 50 لغة مع تبديل اللغة أثناء المكالمة | مماثل عبر الهاتف |
| الدفع المسبق / التأمين | Stripe، حسب الخدمة، قابل للاسترداد | التقاط البطاقة للطلبات |
| السعر | الذكاء الاصطناعي من 99 يورو شهريًا (SOLO)، اشتراك ثابت | من 199 دولارًا شهريًا + 149 دولارًا للإعداد؛ خطّة تكامل نقطة البيع (Premium) من 399 دولارًا شهريًا + 149 دولارًا للإعداد استنادًا إلى أسعار Loman AI العلنية، 2026-06. |
| الاستضافة والامتثال | AWS فرانكفورت، جاهز للائحة GDPR (SOC 2 و ISO 27001 قيد التحضير) | شركة مقرّها الولايات المتحدة (إقامة البيانات غير معلنة) |
نُحدِّث هذا الجدول كلما تغيّرت أسعار المنافس. آخر مراجعة: 2026-05.
في معظم أوروبا، يكتب الضيف للمطعم على واتساب أو إنستغرام قبل أن يتصل. يردّ Solwees هناك بصوت وكيل الهاتف نفسه ومعرفة القائمة نفسها ومنطق الحجز نفسه، ويكتب الحجز في نظام إدارتك. Loman يملك الهاتف بالتصميم.
ضيف يتصل بمطعمك في برشلونة أو لشبونة يبدأ باللغة المحلية ثم يطلب المتابعة بالإنجليزية أو الفرنسية. ينتقل Solwees في الجملة التالية ويحتفظ بكامل السياق، ويصل الحجز بالملاحظات الصحيحة.
حوِّل رقمك الحالي إلى رقم Solwees أو انقله. اعمل بالتوازي أسبوعًا كشبكة أمان.
OAuth إلى SevenRooms أو OpenTable أو CoverManager أو Mozrest أو Google Calendar. تُستورَد الطاولات والخدمات والساعات والأسعار تلقائيًا.
تغطّي هذه الاتصالات التي لا تصل إلى الهاتف. يلتقط ودجت الموقع زوّار ما بعد الدوام على صفحة الحجز.
إن كان أخذ الطلبات العميق عبر نقطة البيع جوهريًا لك، يمكنك إبقاء Loman لذلك التدفّق واستخدام Solwees للحجوزات والتغطية متعدّدة القنوات. وإن كانت الحجوزات هي الأولوية، انتقل كليًا إلى Solwees.
Loman AI من أقوى المنتجات في طلبات الهاتف: يفهم مُعدِّلات القائمة ومسبّبات الحساسية والبيع الإضافي، ويحقن الطلبات في Toast أو Square أو Clover. إن كان مطعمك يعيش على الاستلام والتوصيل بالهاتف، فهذا العمق هو الغاية. Solwees لا يحاول أن يكون مسار طلبات نقطة بيع كاملًا.
ما يفعله Solwees هو إدارة كامل الاستقبال: الحجوزات والأسئلة الشائعة والدفعات وإعادة الجدولة، على كل قناة يستخدمها الضيف، بأيّ لغة، مكتوبةً في نظام إدارة الحجوزات. لمطعم جلوس في أوروبا مهمّته ملء الطاولات والإجابة على الضيوف لا معالجة طلبات التوصيل، هذا هو التطابق.
لمنشأة أوروبية، 30 إلى 50 بالمئة من الاتصال الوارد على واتساب أو إنستغرام، وحصّة كبيرة بلغة غير محلية. وكيل هاتفي فقط بأولوية الإنجليزية يفوّت الاثنين. بُني Solwees بمنظور القنوات واللغات أولًا، فيلتقط الحجز الذي كان سيُفقد برسالة فائتة أو حاجز لغوي.
تُهيِّئ الشخصية مرة واحدة فتتصرّف بالطريقة نفسها على الصوت وواتساب وإنستغرام والودجت والبريد، مع لغات افتراضية لكل منشأة للمجموعات متعدّدة الفروع.
إن كنت مطعمًا أمريكيًا هاتفه في الغالب طلبات استلام وتوصيل، فإن Loman AI مبنيّ لذلك تحديدًا: معالجة قائمة عميقة، حقن الطلبات في Toast و Square و Clover، ومحرّك بيع إضافي يرفع قيمة الفاتورة. لتلك المهمّة هو منتج مركَّز وقويّ.
يصبح Solwees الأنسب حين تأخذ حجوزات عبر الهاتف وواتساب وإنستغرام، وتشغّل نظام إدارة حجوزات أوروبيًا، وتخدم ضيوفًا بأكثر من لغة.
نُقدِّم عرضًا موجَّهًا على قائمتك أو خدماتك ونعرض لك مسار الحجز الذي سنُعدّه. لا حاجة لأي تحضير.