يصف PolyAI نفسه بأنه منصة حوار قائمة على الوكلاء للذكاء الاصطناعي الصوتي في المؤسسات: الشركات الكبيرة تبني وتشغّل وكلاء يتولّون مكالمات العملاء حتى حلّها، ويبيع أيضاً وكيلاً هاتفياً للمطاعم بخدمة كاملة. وأسعاره غير منشورة. والمعلومات عن PolyAI في هذه الصفحة مأخوذة من موقعه ووثائقه، كما قُرئا في 2 أكتوبر 2026.
Solwees هو موظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز للأنشطة الخدمية. يرد على المكالمات الهاتفية وWhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني على مدار الساعة، ويسجّل المواعيد والحجوزات في نظام الحجز أو نظام CRM الذي يستخدمه النشاط أصلاً، ويرسل التذكيرات، ويحوّل المحادثة إلى موظف حين يلزم ذلك.
| Solwees | PolyAI | |
|---|---|---|
| ما هو | Solweesموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز: منتج جاهز يُعدّه النشاط في لوحة التحكم | PolyAIمنصة للمؤسسات لبناء وكلاء صوتيين بالذكاء الاصطناعي وتشغيلهم، وكذلك وكيل هاتفي للمطاعم بخدمة كاملة |
| القنوات | Solweesالمكالمات الهاتفية، WhatsApp، Instagram، Telegram، Facebook Messenger، دردشة الموقع، البريد الإلكتروني. أما Viber فإضافة مدفوعة | PolyAIالمكالمات الهاتفية أولاً. ومدونته ووثائقه تسمّيان أيضاً دردشة الويب وSMS وWhatsApp، ولا تسمّيان Instagram أو Messenger أو Telegram |
| أنظمة الحجز وأنظمة CRM | Solweesالصالونات: Altegio، Booksy، Fresha، Treatwell، Bokadirekt، Bookio، Wix Bookings. العيادات: Altegio، Doctra، Tooki. المطاعم: SevenRooms، OpenTable، CoverManager وأنظمة أخرى عبر Mozrest. تُكتب الدردشات في Bitrix24. وتُربط الأنظمة الأخرى عند الطلب، والقائمة في صفحة التكاملات | PolyAIأكثر من 130 تكاملاً بحسب إحصائه هو. وصفحة التكاملات لديه تعرض، ضمن ما تعرضه، OpenTable وSevenRooms وBoulevard وSalesforce وHubSpot وأنظمة مراكز اتصال مثل Genesys وNICE وFive9. أما CoverManager وBooksy وFresha وAltegio فليست بين الأنظمة المعروضة في تلك الصفحة |
| اللغات | Solweesأكثر من 50 لغة في المحادثات | PolyAIأكثر من 75 لغة بحسب إحصائه هو (وصفحة التقنية لديه تقول 45 بشكل قياسي)، مع التبديل أثناء المحادثة |
| الأسعار | Solweesلكل فرع شهرياً: Solo بسعر €99 (المساعد في الدردشات)، وStudio بسعر €249 (تضيف الرد على الهاتف و100 دقيقة والمكالمات الصادرة)، وNetwork بسعر €499. التجربة المجانية: 7 أيام، بلا بطاقة | PolyAIغير منشور. صفحة الأسعار لديه تقول إن الاستخدام يُسعَّر بالدقيقة ولا تعرض سوى نموذج تواصل. ووفق أكتوبر 2026 تعلن صفحة المطاعم لديه عن تجربة مجانية بلا رسوم إعداد |
| لمن هو | Solweesالأنشطة الخدمية التي تستقبل الحجوزات: الصالونات والعيادات والمطاعم والفنادق | PolyAIالمؤسسات الكبيرة في الخدمات المالية والرعاية الصحية والفنادق والتأمين والتجزئة والاتصالات والسفر والمرافق، والمطاعم بخدمة كاملة |
عمود PolyAI ينقل ما ذكره موقع الشركة نفسها في 2 أكتوبر 2026، وروابط الصفحات في أسفل هذه الصفحة. وأسعار Solwees وفق أسعار أكتوبر 2026.
منصة الذكاء الاصطناعي الصوتي وموظف الاستقبال الجاهز يحلّان مشكلتين مختلفتين. وثلاثة أسئلة تبيّن أيهما يحتاج إليه النشاط.
المنصة تعطيك الأجزاء: أصواتاً، ومنشئ مسارات، وواجهة API. وعلى أحدٍ أن يصمّم المحادثة ويربط نظام الحجز ويبقيه يعمل. أما Solwees فموظف استقبال جاهز تُعدّه في لوحة التحكم.
في المنصة، كتابة الحجز في نظامك تكامل تبنيه أو تضبطه بنفسك. أما Solwees فيتصل بأنظمة الحجز التي يعمل معها ويحجز فيها.
المنصات تحتسب غالباً بحسب الاستخدام، لكل دقيقة مكالمة. يحتسب Solwees لكل فرع شهرياً، ودقائق الهاتف تأتي مع خطة Studio أو في باقات لا تنتهي صلاحيتها.
يرد Solwees على المكالمات الهاتفية وWhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني على مدار الساعة، بأكثر من 50 لغة. وتصل كل محادثة إلى صندوق وارد واحد يفتحه الفريق على الويب أو في تطبيق الجوال.
يسجّل المساعد المواعيد والحجوزات في نظام الحجز لديك ويرسل التذكيرات. ويعمل Solwees فوق النظام الذي لديك ولا يحل محله. والنشاط الذي ليس لديه نظام مدعوم يستطيع استقبال الحجوزات في تقويم Solwees نفسه.
PolyAI هو الخيار الأفضل لمؤسسة كبيرة لديها مركز اتصال: يتصل بـ Genesys وNICE وAvaya وFive9 وAmazon Connect وأنظمة هاتفية أخرى، ويذكر SOC 2 وHIPAA وGDPR وPCI DSS بشكل قياسي، ويعرض إقامة البيانات في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وكندا والاتحاد الأوروبي. ومنتجه للمطاعم يتصل بـ OpenTable ويأخذ العربون عبر الهاتف، والشركة تقول إن أكثر من 3,000 مطعم يستخدمه.
Solwees هو الخيار الأفضل لصالون أو عيادة أو مطعم يريد مساعداً واحداً على الهاتف وفي تطبيقات المراسلة بسعر منشور. الخطط تبدأ من €99 شهرياً لكل فرع، والتجربة مجانية لمدة 7 أيام، والمساعد يرد في WhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ويعمل مع Altegio وBooksy وFresha وSevenRooms وOpenTable وCoverManager.
7 أيام، بلا بطاقة. المنصة كلها متاحة، مع ما يصل إلى 100 عميل نشط و20 دقيقة مكالمات.
اختره من قائمة التكاملات. ومن بعدها يحجز المساعد في النظام الذي يعمل فيه فريقك أصلاً.
WhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني، ومعها رقم هاتف إن كان على المساعد أن يرد على المكالمات. واملأ قاعدة المعرفة بخدماتك وأسعارك وقواعدك.
جرّب المساعد أولاً على قناة واحدة أو فرع واحد. وانقل الباقي حين تقتنع، وألغِ ما لم تعد تحتاج إليه.
PolyAI منصة للمؤسسات: الشركات الكبيرة تبني وكلاء صوتيين لخطوط خدمة العملاء لديها، مع تكاملات في الأنظمة الهاتفية لمراكز الاتصال، والمطاعم تستطيع شراء وكيل هاتفي جاهز. أما Solwees فموظف استقبال بالذكاء الاصطناعي وبرنامج حجز للأنشطة الخدمية بأي حجم: مساعد واحد يرد على المكالمات وتطبيقات المراسلة ويحجز في نظام الحجز المستخدم أصلاً.
PolyAI لا ينشر أسعاراً. صفحة الأسعار لديه تقول إن الاستخدام الجاري يُسعَّر بالدقيقة وتعرض نموذج تواصل يسأل عن عدد المكالمات في السنة. وينشر Solwees خططه وفق أكتوبر 2026: €99 شهرياً لكل فرع للمساعد في الدردشات، و€249 شهرياً مع الرد على الهاتف و100 دقيقة مكالمات والمكالمات الصادرة، وتجربة مجانية 7 أيام.
PolyAI موجَّه في معظمه إلى المؤسسات الكبيرة، بحسب وصفه لنفسه: منصة للمؤسسات يُبنى فيها وكلاء الحوار ويُشغَّلون، مع صفحات قطاعات للخدمات المالية وشركات التأمين والفنادق وشركات الاتصالات والمرافق. ويبيع أيضاً PolyAI Host، وهو وكيل هاتفي للمطاعم بخدمة كاملة مع إعداد موجَّه واتصال بـ OpenTable. وليس بين صفحات القطاعات لديه صفحة للصالونات أو العيادات الصغيرة، وهنا موضع Solwees.
PolyAI يقول إنه ينشئ وكلاء للصوت والدردشة والمراسلة، ومنها دردشة الويب وSMS وWhatsApp، والصوت أولاً. وهذا الوصف لا يسمّي Instagram أو Messenger أو Telegram. ويرد Solwees في WhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger ودردشة الموقع والبريد الإلكتروني بالمساعد نفسه الذي يرد على الهاتف.
PolyAI Host وكيل هاتفي للمطاعم بخدمة كاملة يتصل بـ OpenTable ويستطيع أخذ العربون أثناء المكالمة، وسعره عند الطلب. ويرد Solwees على الهاتف وكذلك على WhatsApp وInstagram، ويكتب الحجوزات في SevenRooms أو OpenTable أو CoverManager، ويكلّف وفق أسعار أكتوبر 2026 €249 شهرياً لكل فرع مع الرد على الهاتف. والاختيار يتوقف على القنوات التي يستخدمها ضيوفك.
تم التحقق من المعلومات عن PolyAI في 2 أكتوبر 2026 من صفحات الشركة نفسها: poly.ai/pricing, poly.ai/integrations, poly.ai/industries/restaurants, poly.ai/technology, poly.ai/blog/polyai-omnichannel, poly.ai/languages, poly.ai/guides/call-center-voice-ai.
نقدّم لك عرضاً توضيحياً على قائمة طعامك أو قائمة خدماتك ونريك كيف سيعمل الحجز في نشاطك. ولا يلزم أي تحضير.
