يبني PolyAI وكلاء صوت بمستوى الشركات الكبرى للفنادق والبنوك ومراكز الاتصال. يقدّم Solwees جودة المحادثة نفسها للأعمال الصغيرة والمتوسطة في قطاع الحجوزات (المطاعم، الصالونات، العيادات) مع واتساب وإنستغرام والبريد الإلكتروني، بأسعار علنية من 99 يورو شهريًا.
يُسعَّر PolyAI لمراكز اتصال المؤسّسات الكبرى: وفق تقارير علنية تبدأ العقود من 150 ألف دولار سنويًا بشروط تفاوضية. هذا خارج النطاق المعقول لمطعم مستقل أو مجموعة صالونات بخمسة فروع. ينشر Solwees الأسعار بشفافية: الذكاء الاصطناعي من 99 يورو شهريًا (SOLO) وحتى 999 يورو وأكثر شهريًا لتشغيل عدّة فروع بمستوى مؤسّسي.
PolyAI هو في الأساس منصّة ذكاء اصطناعي صوتي، مع تكاملات مؤسّساتية مع أنظمة IVR قديمة ومراكز اتصال. تعيش الضيافة الصغيرة والمتوسطة على واتساب وإنستغرام في نصف حجوزاتها. يغطّي Solwees كل هذه القنوات بنفس الوكيل.
تُصمَّم نشرات PolyAI بالاشتراك مع العميل. من العقد إلى الإنتاج يستغرق ذلك عادةً 8 إلى 16 أسبوعًا. أمّا إعداد Solwees الذاتي (لصق رابط الموقع، OAuth لنظام الإدارة، توصيل واتساب بزنس) فيستغرق يومًا واحدًا. المقابل هو محدودية التخصيص للحالات الحدّيّة المؤسّساتية.
| Solwees | PolyAI | |
|---|---|---|
| العميل المستهدف | الأعمال الصغيرة والمتوسطة في قطاع الحجوزات | مؤسّسات كبيرة (فنادق، بنوك، اتصالات) |
| القنوات | الصوت، واتساب، رسائل إنستغرام، ودجت الويب، البريد الإلكتروني | الصوت (مع تكاملات مؤسّساتية لأنظمة IVR ومراكز الاتصال) |
| اللغات | أكثر من 50 لغة، تبديل داخل المكالمة | أكثر من 25 لغة، تبديل داخل المكالمة استنادًا إلى مواد PolyAI العلنية، 2026-05. |
| زمن استجابة الصوت | أقل من 800 ملّي ثانية، أكثر من 50 لغة مع تبديل اللغة أثناء المكالمة | مماثل |
| الإعداد | ذاتي، نحو يوم واحد حتى الإنتاج | مشروع مشترك، 8 إلى 16 أسبوعًا |
| السعر | الذكاء الاصطناعي من 99 يورو شهريًا (SOLO)، اشتراك ثابت | مؤسّساتي؛ وفق التقارير من 150 ألف دولار سنويًا، عقود سداسية الأرقام غير منشور؛ استنادًا إلى تقارير قطاعية 2026. |
| تكاملات أصلية مع نظم إدارة الحجوزات | أصلية لأكثر من 7 نظم | تُبنى خصّيصًا لكل عميل |
| الاستضافة | AWS فرانكفورت، جاهز للائحة GDPR (SOC 2 و ISO 27001 قيد التحضير) | متعدّدة المناطق على مستوى المؤسّسات (المملكة المتحدة + الولايات المتحدة + الاتحاد الأوروبي) |
نُحدِّث هذا الجدول كلما تغيّرت أسعار المنافس. آخر مراجعة: 2026-05.
على الهاتف يقدّم Solwees زمن استجابة مماثلًا أقل من 800 ملّي ثانية وإيقاع محادثة طبيعيًا. حيث يستثمر PolyAI بعمق هي الحالات الحدّيّة الخاصة بالشركات الكبرى (تكامل IVR مخصَّص، قطاعات مُنظَّمة، صوت مضبوط على هوية العلامة). بالنسبة لمطعم أو صالون، نادرًا ما تكون هذه التفاصيل عاملًا حاسمًا.
يبني PolyAI التكاملات عادةً لكل عميل. يأتي Solwees مع موصلات أصلية إلى Fresha و Altegio و SevenRooms و OpenTable و CoverManager و Mozrest و Google Calendar، ويضيف غيرها وفق طلب القطاع. لا تدفع لأي مُدمج أنظمة لربط نظام الحجوزات.
تحتاج معظم حالات الأعمال الصغيرة إلى ثلاثة أو أربعة نوايا: إنهاء حجز، تأكيد دفعة، تصعيد إلى الموظفين، تسجيل شكوى. عادةً لا تنطبق «تعقيدات المؤسّسات» على هذا الحجم.
OAuth إلى نظام الإدارة، ألصق رابط الموقع، تُستخرَج قاعدة المعرفة تلقائيًا. تُسحب ساعات العمل والخدمات والأسعار والفريق مباشرةً من نظام الإدارة.
شغِّل Solwees بالتوازي مع PolyAI لأسبوع أو أسبوعَين إذا سمح العقد. قارن النصوص ومعدّلات الحجز.
تملك معظم عقود الشركات الكبرى نقطة تجديد سنوية. لاحتياجات الأعمال الصغيرة، يبرّر فارق التكلفة الانتقال غالبًا في الشهر الأول.
ثمّة شريحة فعلية من المطاعم والصالونات والعيادات تجاوزت الموقع الواحد دون أن تتحوّل إلى شركات كبرى. مجموعة من 3 إلى 15 مطعمًا، شبكة صغيرة من عيادات الأسنان، علامة صالونات إقليمية. PolyAI ثقيل ومكلف لها أكثر من اللازم. وأداة صوتية مجانية رقيقة جدًا. صُمِّم Solwees تحديدًا لهذه المنطقة الوسطى.
المفاضلة المنتجاتية متعمّدة: لا نحاول فعل كل ما يفعله PolyAI على مستوى الشركات الكبرى (IVR مخصَّص، تكاملات مع مراكز الاتصال، أدوات للقطاعات المُنظَّمة). نحن نتقن النواة الخاصة بأعمال الحجوزات، جاهزة من الصندوق، متعدّدة القنوات واللغات، بأسعار علنية وإعداد ذاتي.
لسلسلة فنادق كبيرة لديها تدفّق مكالمات منظَّم وفق PCI-DSS و IVR مخصَّص يوجّه أكثر من 50 نية وصوت علامة يرغب فريق التسويق في ضبطه على مدى أشهر، فإن PolyAI مبنيٌّ تحديدًا لذلك. جودة المحادثة وعمق ضبط الصوت وحزمة التكاملات المؤسّساتية موجودة لأسباب حقيقية. لا يدّعي Solwees استبدال PolyAI في هذه الشريحة.
للشركات الكبرى فعلًا (سلاسل فنادق بآلاف الغرف، بنوك، اتصالات، مراكز اتصال ضخمة) يملك PolyAI عمقًا لا يُجاريه Solwees. استبدال IVR مخصَّص، أدوات لقطاعات مُنظَّمة، ضبط صوت العلامة على مدى أشهر، إدارة حساب مؤسّساتية مخصَّصة. إذا تطلّبت إجراءات المشتريات لديك موردًا مؤسّسيًا فإن PolyAI هو الخيار الصحيح.
نُقدِّم عرضًا موجَّهًا على قائمتك أو خدماتك ونعرض لك مسار الحجز الذي سنُعدّه. لا حاجة لأي تحضير.