ما الذي يُحتسَب عميلاً نشطاً

العميل النشط هو أي شخص جرى له تفاعل حقيقي مع Solwees خلال شهر تقويمي. تحديداً: - أرسل لك رسالة عبر WhatsApp أو Instagram أو محادثة الويب - ردّ على مكالمة استلمها Solwees (اتصال 10+ ثوانٍ) - عاود الاتصال على مكالمة فائتة عالجها Solwees - ضغط تأكيد/إعادة جدولة/إلغاء على رابط حجز، أو أجاب نعم/لا على تذكير

ما لا يُحسب: التذكيرات الصادرة دون رد، التأكيدات التلقائية القائمة على الصمت، العملاء الذين يجلسون في نظام CRM الخاص بك دون الاتصال بك.

شخص واحد عبر قنوات متعددة = نشط واحد. نربط الهويات عبر رقم الهاتف والبريد الإلكتروني واسم Instagram ومعرّف زائر الويب.

إذا تجاوزت 110% من حدّ خطتك يستمر Solwees بالعمل ونرسل لك بريداً للترقية. بعد 110% يحصل العملاء الجدد على رسالة احتياطية وتحصل أنت على تنبيه ترقية بضغطة واحدة. العملاء النشطون الحاليون يتلقّون الخدمة كاملة.